Miroslava Ruiz Oliva

Analista de Procesos de Negocio Sr. at WEDOX
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Experience

    • Mexico
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Procesos de Negocio Sr.
      • Oct 2022 - Present

      Análisis de procesos de negocio. Modelamiento y diseño de procesos de negocio. Automatización de procesos de negocio. Análisis y diseño de requerimientos de software. Gestión de proyectos. Análisis de procesos de negocio. Modelamiento y diseño de procesos de negocio. Automatización de procesos de negocio. Análisis y diseño de requerimientos de software. Gestión de proyectos.

    • Mexico
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Procesos de Negocios Sr/ Product Owner
      • May 2022 - Sep 2022

      Análisis y validación los flujos de operación del negocio, así como de las necesidades derivadas de los mismos, en conjunto con los principales usuarios. Definir los objetivos del producto – Sistema en desarrollo. Determinación de las características del producto y creación del backlog. Crear historias de usuario. Priorización y gestión del backlog del producto. Supervisión y validación de las etapas de desarrollo del producto. Análisis y validación los flujos de operación del negocio, así como de las necesidades derivadas de los mismos, en conjunto con los principales usuarios. Definir los objetivos del producto – Sistema en desarrollo. Determinación de las características del producto y creación del backlog. Crear historias de usuario. Priorización y gestión del backlog del producto. Supervisión y validación de las etapas de desarrollo del producto.

    • Mexico
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Expeditor de Proyectos (Tecnologías de la Información)
      • Sep 2021 - Mar 2022

      Seguimiento al cumplimiento en tiempo y forma de los acuerdos tomados (levantamiento de minutas) entre las empresas integradoras de los sistemas aeroportuarios, SEDENA y el Operador Aeroportuario. Documentación (incluyendo traducciones) de entregables correspondientes a los sistemas aeroportuarios implementados por Apollocom, en conjunto con el equipo técnico responsable de dichas implementaciones: Memorias descriptivas, Manuales de Operación. Seguimiento al cumplimiento en tiempo y forma de los acuerdos tomados (levantamiento de minutas) entre las empresas integradoras de los sistemas aeroportuarios, SEDENA y el Operador Aeroportuario. Documentación (incluyendo traducciones) de entregables correspondientes a los sistemas aeroportuarios implementados por Apollocom, en conjunto con el equipo técnico responsable de dichas implementaciones: Memorias descriptivas, Manuales de Operación.

    • Mexico
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora de Procesos de Negocio Sr.
      • Feb 2020 - Mar 2021

      Descubrir y rediseñar procesos desde un diagnóstico previo de los mismos hasta la propuesta TO-BE, considerando la trazabilidad y transversalidad con otros procesos y áreas de negocio; identificar riesgos inherentes a los procesos, así como KPI´s y niveles de servicio. Descubrir y rediseñar procesos desde un diagnóstico previo de los mismos hasta la propuesta TO-BE, considerando la trazabilidad y transversalidad con otros procesos y áreas de negocio; identificar riesgos inherentes a los procesos, así como KPI´s y niveles de servicio.

    • Analista de procesos
      • Jul 2019 - Sep 2019

      Mapear el proceso as-is del área de Liberaciones (Finanzas); detectar dolores y áreas de oportunidad, identificar y proponer mejoras y quick wins; identificar reglas de negocios, requerimientos, políticas internas de la operación, así como KPI´s y cifras control; recopilar información estadística para realizar comparativos en tiempos de repuestas, graficar y obtener indicadores de eficiencia.Mapear el proceso as-is del área de Liberaciones (Finanzas); detectar dolores y áreas de oportunidad, identificar y proponer mejoras y quick wins; identificar reglas de negocios, requerimientos, políticas internas de la operación, así como KPI´s y cifras control; recopilar información estadística para realizar comparativos en tiempos de repuestas, graficar y obtener indicadores de eficiencia. Show less

    • Coordinadora de Proyectos en Mejora de Procesos
      • Sep 2013 - Dec 2018

      Analizar, proponer, desarrollar, elaborar y actualizar todos los documentos normativos y no normativos del Proceso de Crédito y Reporto, como son: Manuales de Normas y Políticas de Crédito y Manual de Normas y Políticas de Reporto, así como los Lineamientos, Políticas, Procedimientos, Registros, Especificaciones, Formatos del relacionados a ambas operaciones; así como participar en proyectos de “Reingeniería” en con Organizaciones externas (Deloitte e INFOTEC). Analizar, proponer, desarrollar, elaborar y actualizar todos los documentos normativos y no normativos del Proceso de Crédito y Reporto, como son: Manuales de Normas y Políticas de Crédito y Manual de Normas y Políticas de Reporto, así como los Lineamientos, Políticas, Procedimientos, Registros, Especificaciones, Formatos del relacionados a ambas operaciones; así como participar en proyectos de “Reingeniería” en con Organizaciones externas (Deloitte e INFOTEC).

    • Coordinadora de Procesos (Mayo 2013- Agosto 2013)
      • May 2013 - Aug 2013

      Desarrollar, diseñar y elaborar todos los Procesos, Políticas y Procedimientos que darán origen al nuevo proyecto y negocio de A-Móvil, Liquidez a tu Alcance (Interacción y trabajo en equipo de áreas y personas involucradas en el proyecto; Recopilación de información; Mapeo General del Proceso de Operación; Mapeo Particular de cada etapa del Proceso de Operación; Desarrollo y documentación descriptiva de las Políticas y Procedimientos). Desarrollar y elaborar las Descripciones de Puesto del nuevo negocio. Desarrollo y diseño del Plan de Negocio, en equipo con el Director General de Operación. Desarrollo y elaboración de Manuales de Capacitación para puestos de nueva creación. Análisis, definición y planeación de Regiones y zonas a abarcar en el proyecto. Show less

    • Germany
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Coordinadora Resources Management
      • Oct 1999 - Jul 2012

      Desarrollar, diseñar y elaborar todos los Procesos, Políticas y Procedimientos que darán origen al nuevo proyecto y negocio de A-Móvil, Liquidez a tu Alcance (Interacción y trabajo en equipo de áreas y personas involucradas en el proyecto; Recopilación de información; Mapeo General del Proceso de Operación; Mapeo Particular de cada etapa del Proceso de Operación; Desarrollo y documentación descriptiva de las Políticas y Procedimientos). Desarrollar y elaborar las Descripciones de Puesto del nuevo negocio. Desarrollo y diseño del Plan de Negocio, en equipo con el Director General de Operación. Desarrollo y elaboración de Manuales de Capacitación para puestos de nueva creación. Análisis, definición y planeación de Regiones y zonas a abarcar en el proyecto. Show less

    • Banking
    • 200 - 300 Employee
    • Coordinadora en Consultoría y Auditoría Organizacional, en el Órgano Interno de Control (OIC)
      • Nov 2008 - Sep 2009

      Dar seguimiento al cumplimiento de las normas de control, establecidas para el ámbito de las instituciones. Promover la implementación de programas para impulsar el desarrollo administrativo, mejora de trámites y servicios a la ciudadanía, mejora regulatoria, gobierno digital y sistemas de gestión de calidad. Realizar las revisiones de control para determinar las oportunidades de mejora en los procesos administrativos, para fortalecer la efectividad del Sistema de Control Interno, encaminadas al mejoramiento administrativo, modernización, transparencia y administración de riesgo Show less

Education

  • Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas
    Licenciatura en Administración Industrial, Especialidad en Productividad y Calidad
    1992 - 1997

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