System Engineer

• Jul 2023 - Present

System Administrator

• Jul 2022 - Jun 2023

Servizi di supporto ai servizi di sviluppo, gestione e supporto specialistico per le infrastrutture hardware e software di base e per le reti locali utilizzati dal Ministero della Giustizia per i propri servizi e dislocate presso le Sale Server di tipo SSN (sale server nazionali), SSI (sale server interdistrettuali), SSD (sale server distrettuali). In particolare, i servizi erogati includono: • Servizi di gestione delle Sale Server e relativa manutenzione e gestione hardware degli… Show more Servizi di supporto ai servizi di sviluppo, gestione e supporto specialistico per le infrastrutture hardware e software di base e per le reti locali utilizzati dal Ministero della Giustizia per i propri servizi e dislocate presso le Sale Server di tipo SSN (sale server nazionali), SSI (sale server interdistrettuali), SSD (sale server distrettuali). In particolare, i servizi erogati includono: • Servizi di gestione delle Sale Server e relativa manutenzione e gestione hardware degli apparati; • Servizi di gestione e monitoraggio delle Reti e dei Sistemi del Ministero della Giustizia; • Servizi di gestione e manutenzione di macchine virtuali Linux/Windows Server, dei relativi backup e servizi attivi; • Servizi di applicazioni patch dei software del MdG, su VM : application server, database server, load balancer; • Gestione server database Oracle e Microsoft SQL server; • Implementazione ambienti di virtualizzazione VMware con relativa creazione/clonazione di VM; • Monitoraggio dei ticket con relativa individuazione e risoluzione del problema. • Monitoraggio e gestione dei ticket aperti da cliente/utenti (incident/change request/RITM). Tra le principali tecnologie presenti: Oracle, Microsoft SQL server, VMware, Windows/Linux Server, SAN/NAS (Hitachi, HP, IBM, Dell), Brocade/Cisco/HP SAN Switches, Veritas NetBackup, RedHat Openshift, Microsoft Azure.

Associate Area Infrastructure Consultant presso ENI

• Nov 2021 - Jul 2022

-Gestione del primo livello dei servizi relativi alle segnalazioni del cliente ENI e società consociate per varie problematiche di networking e fonia su router, switch, firewall, bilanciatori e altri device della rete globale ENI. -Tra le attività svolte: dispacciamento dei ticket verso i vari reparti responsabili della loro evasione; organizzare interventi on-site per la risoluzione dei ticket in conformità con le procedure ENI -Attività completa di… Show more -Gestione del primo livello dei servizi relativi alle segnalazioni del cliente ENI e società consociate per varie problematiche di networking e fonia su router, switch, firewall, bilanciatori e altri device della rete globale ENI. -Tra le attività svolte: dispacciamento dei ticket verso i vari reparti responsabili della loro evasione; organizzare interventi on-site per la risoluzione dei ticket in conformità con le procedure ENI -Attività completa di provisioning per i nuovi apparati e circuiti ENI -Intermediare le comunicazioni fra i vari reparti e fornitori ENI o fra ENI e gli Internet Service Provider durante la gestione delle problematiche per la loro adeguata risoluzione -Monitoraggio sulla rete globale ENI.

Sistemista Junior

• Jun 2021 - Oct 2021

-Service Desk analisi e risoluzione dei problemi operativi analisi e risoluzione delle problematiche di rete supporto tecnico agli utenti finali dei prodotti sia hardware che software -Monitoraggio della struttura e degli apparati di rete -Assistenza da remoto per problematiche software -Deployment & Maintenance : inizializzazione notebook aziendali (windows/linux/MacOS) installazione e configurazione office 365 e client di posta manutenzione e sostituzione hw (HDD/RAM/SSD ecc..)… Show more -Service Desk analisi e risoluzione dei problemi operativi analisi e risoluzione delle problematiche di rete supporto tecnico agli utenti finali dei prodotti sia hardware che software -Monitoraggio della struttura e degli apparati di rete -Assistenza da remoto per problematiche software -Deployment & Maintenance : inizializzazione notebook aziendali (windows/linux/MacOS) installazione e configurazione office 365 e client di posta manutenzione e sostituzione hw (HDD/RAM/SSD ecc..) -Gestione Magazzino e Asset Management IMAC (Installation, Move, Add e Change) sugli assets aziendali -Manutenzione e riparazione asset aziendali riparazione notebook (come sostituzione batteria/tastiera ecc..) -Riparazione smartphone (come sostituzione batteria/display/speaker ecc..)

Tecnico IT: manutenzione e Help desk 2 livello

• Sep 2017 - 2019

• Help desk di 1/2 livello per utenti finali, sia per problemi hardware che software • Installazione e configurazione dispositivi elettronici (anche on-site) : installazione/configurazione computer, stampanti ecc.. • Riparazione dispositivi elettronici : disassemblaggio e assemblaggio smartphone, tablet, computer ecc.. • Assistenza PC (manutenzione, sostituzione componenti,formattazione, pulizia) • Help desk di 1/2 livello per utenti finali, sia per problemi hardware che software • Installazione e configurazione dispositivi elettronici (anche on-site) : installazione/configurazione computer, stampanti ecc.. • Riparazione dispositivi elettronici : disassemblaggio e assemblaggio smartphone, tablet, computer ecc.. • Assistenza PC (manutenzione, sostituzione componenti,formattazione, pulizia)