• Jan 2020 - Present

Depois de 06 anos no meu antigo cargo recebi uma promoção no setor de Vendas fui promovida assistente, me tornei o braço direito da minha coordenadora. Nossa equipe é muito pequena somos em 3 pessoas fixas, receber esse reconhecimento me deixou extremamente grata por toda a jornada que percorri e as pessoas que me ajudaram a crescer e chegar a esse posto.Hoje dou suporte a coordenação de vendas com atividades como: conferência de reservas, stops sales, acompanhar bloqueios aéreos, gerar relatórios do sistema, inserção de grupos no sistema, orçamentos, categorização de tarefas no setor. Recepcionar clientes, prestar as informações necessárias sobre o destino e orçar pacotes de viagens de acordo com seu perfil. Realizar os procedimentos de rotina do escritório como atendimento telefônico, impressão de documentos, enviar e responder emails. Alimentar o sistema com informações de reservas dos clientes, checar se é um cliente fidelizado e encaminhar ao responsável ou realizar o atendimento do mesmo, gerar cotações, confirmações de reservas e vouchers, aprovação de campanhas promocionais. Fidelização do cliente.Utilização do sistema Opera, Omnibees e CMP. Show less

• Mar 2014 - Dec 2019

Após 2 anos de estágio tive a oportunidade com a chegada da marca Enjoy de me tornar parte da equipe fixa de vendas, dando suporte em reservas, atendimento, finanças e rotinas operacionais. Este foi um momento de grande aprendizado para mim, basicamente isso moldou a profissional que sou hoje, pois todo o treinamento que tive me fizeram alguém com um repertório maior e expandiu meu olhar para o setor de hotelaria e toda a cadeia que há por trás.Alguns tarefas que desempenhava:Recepcionar clientes, prestar as informações necessárias sobre o destino e orçar pacotes de viagens de acordo com seu perfil. Realizar os procedimentos de rotina do escritório como atendimento telefônico, impressão de documentos, enviar e responder emails. Alimentar o sistema com informações de reservas dos clientes, chegar se é um cliente fidelizado e encaminhar ao responsável ou realizar o atendimento do mesmo, gerar cotações, confirmações de reservas e vouchers. gerar relatorios do sistema Opera.Utilização do sistema Opera e CMP Show less

• Apr 2012 - Feb 2014

Entrei no Enjoy Punta del Este quando a rede ainda fazia parte a antiga marca Conrad, fui estagiária por 1 ano no setor de Casino - Marketing, onde lidava diretamente com os clientes oferecendo os beneficios que os mesmos possuiam em nosso programa de fidelidade e efetuando reservas de hospedagem, aéreo e traslados.Fazia ações como telemarketing, envio de peças promocionais, cartão de aniversário e preparação de material para eventos ligados ao setor de casino e vendas.Após quase 1 ano troquei de setor e fui para Pacotes (vendas) onde não sai mais, me apaxonei e me realizo todos os dias com o que faço. Fechar uma venda e depois receber um feedback que a viagem foi a melhor experiencia que tiveram me motiva a cada dia mais. Vender sonhos me motiva. Show less

Estagiária de Aéreos

• Jan 2010 - Dec 2010

Este foi meu primeiro estágio em uma empresa de turismo. Trabalhava no setor de eventos na parte aérea, cuidando das viagens de eventos médicos ( Aché, Pfizer, Nycomed, Roche). Realizava RSVP para médicos convidados por laboratórios a congressos e eventos relacionados a sua especialidades. Este foi meu primeiro estágio em uma empresa de turismo. Trabalhava no setor de eventos na parte aérea, cuidando das viagens de eventos médicos ( Aché, Pfizer, Nycomed, Roche). Realizava RSVP para médicos convidados por laboratórios a congressos e eventos relacionados a sua especialidades.