Miriam Vázquez

Recepcionista at Catedral de Oviedo
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(386) 825-5501
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Oviedo, Principality of Asturias, Spain, ES

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Experience

    • Recepcionista
      • Apr 2020 - Present

      Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, facturación, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes y, administración de página web oficial. Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, facturación, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes y, administración de página web oficial.

  • Catedral de oviedo
    • Oviedo y alrededores, España
    • Recepcionista
      • Apr 2019 - Oct 2019

      Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, facturación, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes y, administración de página web oficial. Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, facturación, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes y, administración de página web oficial.

  • Catedral de Oviedo
    • Oviedo y alrededores, España
    • Recepcionista
      • Apr 2018 - Oct 2018

      Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, facturación, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes y, administración de página web oficial. Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, facturación, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes y, administración de página web oficial.

  • Catedral de Oviedo
    • Oviedo y alrededores, España
    • Recepcionista
      • Apr 2017 - Sep 2017

      Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, facturación, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes y, administración de página web oficial. Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, facturación, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes y, administración de página web oficial.

    • Recepcionista
      • Mar 2016 - Sep 2016

      Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, facturación, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes y, administración de página web oficial. Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, facturación, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes y, administración de página web oficial.

    • Recepcionista
      • Apr 2015 - Sep 2015

      Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes. Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes.

    • Docente (Prácticas)
      • Jan 2015 - Jan 2015

      Prácticas como docente en el Certificado de Profesionalidad "Promoción Turística Local e Información al Visitante". Tareas desempeñadas: programación y evaluación de acciones formativas, impartición de sesiones formativas, utilizando materiales gráficos y audiovisuales y/o multimedia, facilitando asesoramiento sobre el mercado laboral. Prácticas como docente en el Certificado de Profesionalidad "Promoción Turística Local e Información al Visitante". Tareas desempeñadas: programación y evaluación de acciones formativas, impartición de sesiones formativas, utilizando materiales gráficos y audiovisuales y/o multimedia, facilitando asesoramiento sobre el mercado laboral.

    • Recepcionista
      • Jul 2014 - Sep 2014

      Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes. Información y atención al visitante, venta de entradas, manejo de TPV, atención telefónica, gestión de reservas, dependienta en tienda, control de stock, arqueos y cierres de caja, realización de informes varios y resolución de incidencias. Diseño de encuestas, análisis y sistematización de datos e informe de estadísticas de visitantes.

  • Palacio de los Niños, XTRM
    • Oviedo y alrededores, España
    • Animador Sociocultural (Prácticas)
      • Apr 2013 - Apr 2013

      Acogida, supervisión y cuidado de niños de 2 a 12 años. Animación de individuales, grupos y cumpleaños, realización de talleres educacionales. Acogida, supervisión y cuidado de niños de 2 a 12 años. Animación de individuales, grupos y cumpleaños, realización de talleres educacionales.

    • Guarda - Guía
      • Aug 2012 - Aug 2012

      Información y atención al visitante, gestión de reservas, realización de visitas guiadas, resolución de incidencias, arqueos y cierres de caja. Información y atención al visitante, gestión de reservas, realización de visitas guiadas, resolución de incidencias, arqueos y cierres de caja.

    • Spain
    • Public Policy Offices
    • 200 - 300 Employee
    • Técnico en Turismo
      • Jul 2011 - Jun 2012

      Realización de inventario de recursos turísticos del concejo de Oviedo, organización y coordinación de visitas guiadas, gestión del correo electrónico y postal, archivo, procesamiento de datos, atención telefónica, gestión de la oficina municipal de turismo y del personal de la misma, atención e información al cliente, resolución de incidencias, análisis de datos e informe de estadísticas de visitantes, realización Memoria Turismo 2011. Realización de inventario de recursos turísticos del concejo de Oviedo, organización y coordinación de visitas guiadas, gestión del correo electrónico y postal, archivo, procesamiento de datos, atención telefónica, gestión de la oficina municipal de turismo y del personal de la misma, atención e información al cliente, resolución de incidencias, análisis de datos e informe de estadísticas de visitantes, realización Memoria Turismo 2011.

    • Recepcionista de Hotel
      • Oct 2010 - Jan 2011

      Beca de la Universidad de Oviedo. Tareas desempeñadas: atención al cliente, gestión de reservas, check-in, check-out, manejo centralita, gestión de llaves electrónicas, caja, recepción de llamadas, resolución de incidencias, gestión del correo electrónico, procesamiento de datos, archivo. Beca de la Universidad de Oviedo. Tareas desempeñadas: atención al cliente, gestión de reservas, check-in, check-out, manejo centralita, gestión de llaves electrónicas, caja, recepción de llamadas, resolución de incidencias, gestión del correo electrónico, procesamiento de datos, archivo.

  • Roberol S.L.
    • Colloto, Siero (Asturias)
    • Auxiliar Administrativo
      • Jun 2010 - Aug 2010

      Empresa de venta al por mayor de equipamiento integral del baño, distribuidor de Comercial Salgar S.A. Tareas desempeñadas: gestión de compras y ventas, atención al cliente (presencial y telefónicamente), gestión de correo electrónico y postal, archivo, procesamiento de datos, arqueos y cierres de caja, facturación, almacén, distribución y logística. Empresa de venta al por mayor de equipamiento integral del baño, distribuidor de Comercial Salgar S.A. Tareas desempeñadas: gestión de compras y ventas, atención al cliente (presencial y telefónicamente), gestión de correo electrónico y postal, archivo, procesamiento de datos, arqueos y cierres de caja, facturación, almacén, distribución y logística.

  • Buda
    • Oviedo y alrededores, España
    • Dependienta
      • Jan 2010 - Aug 2010

      Tienda de bisutería y complementos. Tareas desempeñadas: acogida, atención y venta, manejo de TPV, arqueos y cierres de caja, decoración tienda y escaparates, aprovisionamiento de productos y control de stock, resolución de incidencias, limpieza. Tienda de bisutería y complementos. Tareas desempeñadas: acogida, atención y venta, manejo de TPV, arqueos y cierres de caja, decoración tienda y escaparates, aprovisionamiento de productos y control de stock, resolución de incidencias, limpieza.

  • Roberol S.L.
    • Colloto, Siero (Asturias)
    • Auxiliar Administrativo
      • Feb 2010 - Mar 2010

      Empresa de venta al por mayor de equipamiento integral del baño, distribuidor de Comercial Salgar S.A. Tareas desempeñadas: gestión de compras y ventas, atención al cliente (presencial y telefónicamente), gestión de correo electrónico y postal, archivo, procesamiento de datos, arqueos y cierres de caja, facturación, almacén, distribución y logística. Empresa de venta al por mayor de equipamiento integral del baño, distribuidor de Comercial Salgar S.A. Tareas desempeñadas: gestión de compras y ventas, atención al cliente (presencial y telefónicamente), gestión de correo electrónico y postal, archivo, procesamiento de datos, arqueos y cierres de caja, facturación, almacén, distribución y logística.

    • Spain
    • Hospitality
    • Recepcionista de hotel (Prácticas)
      • Nov 2008 - Feb 2009

      Atención al cliente, archivo, gestión de reservas, check-in, check-out, manejo centralita, gestión de llaves electrónicas, caja, facturación, resolución de incidencias, recepción de llamadas, gestión del correo electrónico y postal, trato con proveedores, procesamiento de datos (estadísticas…), ayuda en cafetería. Atención al cliente, archivo, gestión de reservas, check-in, check-out, manejo centralita, gestión de llaves electrónicas, caja, facturación, resolución de incidencias, recepción de llamadas, gestión del correo electrónico y postal, trato con proveedores, procesamiento de datos (estadísticas…), ayuda en cafetería.

    • Agente de viajes (Prácticas)
      • Nov 2008 - Jan 2009

      Atención al cliente (presencial y telefónicamente), gestión del correo electrónico y postal, procesamiento de datos, asesoramiento y ventas, arqueos y cierres de caja, resolución de incidencias. Atención al cliente (presencial y telefónicamente), gestión del correo electrónico y postal, procesamiento de datos, asesoramiento y ventas, arqueos y cierres de caja, resolución de incidencias.

    • Guarda - Guía
      • Aug 2008 - Aug 2008

      Información y atención al visitante, gestión de reservas, realización de visitas guiadas, resolución de incidencias, arqueos y cierres de caja. Información y atención al visitante, gestión de reservas, realización de visitas guiadas, resolución de incidencias, arqueos y cierres de caja.

  • Roberol S.L.
    • Colloto, Siero (Asturias)
    • Auxiliar Administrativo
      • Nov 2007 - Jan 2008

      Empresa de venta al por mayor de equipamiento integral del baño, distribuidor de Comercial Salgar S.A. Tareas desempeñadas: gestión de compras y ventas, atención al cliente (presencial y telefónicamente), gestión de correo electrónico y postal, archivo, procesamiento de datos, arqueos y cierres de caja, facturación, almacén, distribución y logística. Empresa de venta al por mayor de equipamiento integral del baño, distribuidor de Comercial Salgar S.A. Tareas desempeñadas: gestión de compras y ventas, atención al cliente (presencial y telefónicamente), gestión de correo electrónico y postal, archivo, procesamiento de datos, arqueos y cierres de caja, facturación, almacén, distribución y logística.

    • Prácticas Diplomatura Turismo
      • Jul 2007 - Sep 2007

      Atención al cliente (agencias de viajes y particulares), gestión del correo electrónico, archivo, procesamiento de datos, gestión de reservas, traducción y corrección de folletos y material publicitario. Atención al cliente (agencias de viajes y particulares), gestión del correo electrónico, archivo, procesamiento de datos, gestión de reservas, traducción y corrección de folletos y material publicitario.

  • Roberol S.L.
    • Colloto, Siero (Asturias)
    • Auxiliar Administrativo
      • Aug 2006 - Aug 2006

      Empresa de venta al por mayor de equipamiento integral del baño, distribuidor de Comercial Salgar S.A. Tareas desempeñadas: gestión de compras y ventas, atención al cliente (presencial y telefónicamente), gestión de correo electrónico y postal, archivo, procesamiento de datos, arqueos y cierres de caja, facturación, almacén, distribución y logística. Empresa de venta al por mayor de equipamiento integral del baño, distribuidor de Comercial Salgar S.A. Tareas desempeñadas: gestión de compras y ventas, atención al cliente (presencial y telefónicamente), gestión de correo electrónico y postal, archivo, procesamiento de datos, arqueos y cierres de caja, facturación, almacén, distribución y logística.

    • Guarda - Guía
      • Aug 2005 - Aug 2005

      Información y atención al visitante, gestión de reservas, realización de visitas guiadas, resolución de incidencias, arqueos y cierres de caja. Información y atención al visitante, gestión de reservas, realización de visitas guiadas, resolución de incidencias, arqueos y cierres de caja.

  • Roberol S.L.
    • Colloto, Siero (Asturias)
    • Auxiliar Administrativo
      • Jul 2005 - Jul 2005

      Empresa de venta al por mayor de equipamiento integral del baño, distribuidor de Comercial Salgar S.A. Tareas desempeñadas: gestión de compras y ventas, atención al cliente (presencial y telefónicamente), gestión de correo electrónico y postal, archivo, procesamiento de datos, arqueos y cierres de caja, facturación, almacén, distribución y logística. Empresa de venta al por mayor de equipamiento integral del baño, distribuidor de Comercial Salgar S.A. Tareas desempeñadas: gestión de compras y ventas, atención al cliente (presencial y telefónicamente), gestión de correo electrónico y postal, archivo, procesamiento de datos, arqueos y cierres de caja, facturación, almacén, distribución y logística.

Education

  • Universidad de Oviedo
    Curso Adaptación Grado en Turismo
    2011 - 2012
  • Cluster TIC Asturias
    Certificado de Profesionalidad "Docencia para la Formación Profesional para el Empleo"
    2014 - 2015
  • Instituto de Formación y Estudios Sociales
    Certificado de Profesionalidad "Dinamización, Programación y Desarrollo de Acciones Culturales"
    2012 - 2013
  • UNED
    Master en Dirección y Gestión de Actividades Turísticas
    2012 - 2013
  • Universidad de Oviedo
    Diplomatura en Turismo
    2003 - 2007

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