Experience

Centraldereservas.com

• Spain
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora de atención al cliente

  • May 2015 - Present



Central de Reservas

• Agente de viajes

  • May 2015 - Dec 2021



Zaragoza Turismo

• Técnico de Turismo

  • Apr 2013 - Apr 2015

  - Responsable de Calidad y de gestión de una de las oficinas de turismo de Zaragoza Turismo en la ciudad de Zaragoza. (Torreón de la Zuda): • Preparación y elaboración de documentos para auditorías internas y externas de la Norma Q. • Gestión de la información turística de la ciudad de Zaragoza. - Gestión y administración de información turística. - Atención al cliente en varios idiomas a través de diferentes canales de comunicación. - Elaboración de documentación oficial y manejo de estadísticas. - Gestión y tramitación de quejas y reclamaciones Show less



Bodega Díaz Bayo

• Administrativa

  • Jan 2011 - May 2012

  - Gestión de cuentas. - Facturación y cobros. Conocimientos altos en contabilidad y microeconomía. - Tramitación de documentación para exportaciones e importaciones. - Gestión de cuentas. - Facturación y cobros. Conocimientos altos en contabilidad y microeconomía. - Tramitación de documentación para exportaciones e importaciones.



Oficina de Turismo de Segovia. Junta Castilla y León

• Técnico de Turismo e informadora turística

  • Apr 2004 - Jan 2012

  - Gestión de la información turística regional y nacional en oficinas de turismo del gobierno de Castilla y León en la ciudad de Segovia durante diferentes periodos. - Gestión y administración de información turística. - Atención al cliente en varios idiomas a través de diferentes canales de comunicación. - Elaboración de documentación oficial y manejo de estadísticas. - Tramitación de quejas y reclamaciones. - Guía turístico - Gestión de la información turística regional y nacional en oficinas de turismo del gobierno de Castilla y León en la ciudad de Segovia durante diferentes periodos. - Gestión y administración de información turística. - Atención al cliente en varios idiomas a través de diferentes canales de comunicación. - Elaboración de documentación oficial y manejo de estadísticas. - Tramitación de quejas y reclamaciones. - Guía turístico



Viajes Iberia

• Leisure, Travel & Tourism
• 100 - 200 Employee

• Agente de viajes

  • Jun 2008 - Aug 2008

  - Asesoramiento y gestión personal a clientes en la búsqueda, orientación y configuración de paquetes turísticos. - Manejo de software informático orientado a la administración y organización de información turística. - Labores comerciales en la elaboración, presentación y venta de productos turísticos - Asesoramiento y gestión personal a clientes en la búsqueda, orientación y configuración de paquetes turísticos. - Manejo de software informático orientado a la administración y organización de información turística. - Labores comerciales en la elaboración, presentación y venta de productos turísticos



Hotel Almirante Bonifaz ****

• Burgos, Spain

• Recepcionista

  • Jun 2007 - Sep 2007

  - Gestión y administración de recepción hotelera. - Atención al cliente. - Protocolo y comunicación. - Gestión y administración de recepción hotelera. - Atención al cliente. - Protocolo y comunicación.