Experience

Fira Barcelona

• Spain
• Events Services
• 400 - 500 Employee

• Gestora de proyectos de operaciones - Negocio externo

  • Feb 2023 - Present



Vincci Bit y Vincci Maritimo (de ambos simultáneamente desde mayo 2022)

• Barcelona, Cataluña, España

• Responsable de Departamento de grupos y eventos

  • Jan 2019 - Feb 2023

  Cotización y presupuesto. CRM. Gestión y organización de grupo y eventos. Operativas y procedimientos. Facturación, pago y control de cuentas. Recibo las peticiones de clientes, las clasifico y cotizo en coordinación con el departamento de revenue para pasarles la oferta más adecuada. Gestiono la operativa de cada grupo y evento en el hotel con el resto de departamentos implicados. He creado y realizado formación en operativa de eventos para el personal de sala y de recepción. Reviso y selecciono el menú junto con el chef, así como la vajilla y materiales más adecuados para cada tipo de evento y menú. Contacto con proveedores de audiovisuales, animación y decoración en función del evento y de las necesidades del cliente. Personalizamos cada oferta y cada operativa, intentando fidelizar clientes. Facturacion de grupos de habitaciones y eventos, diferentes formas de facturación y de pago. Seguimiento del cliente tras la salida. Show less



Princess Hotels & Resorts

• Barcelona y alrededores, España

• Coordinador de eventos

  • Jan 2017 - Jan 2019

  Gestión de las reservas de grupos desde su confirmación hasta su salida del hotel, organizando tanto la estancia como los diferentes eventos que puedan organizar en el hotel. Coordinar a todos los departamentos de forma que todo el personal se prepare para acoger a los clientes y desarrollar los eventos cumpliendo cada detalle. Trato con el cliente o intermediario para la planificación del evento. Normalmente, suelen ser grupos de empresas que vienen a congresos en el CCIB (Centro de Congresos Internacional de Barcelona) situado en la zona Forum, una de las zonas de congresos y otros eventos más activas de Barcelona. Show less



Eurostars Hotel Company

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Recepcionista

  • Oct 2015 - Jan 2017

  Recibir y despedir a los clientes (Check in y Check out) Atender a los clientes y asistirles en todo lo que puedan necesitar. Reservas: tomar reservas directamente por teléfono o email, así como revisar las que van entrando en sistema a través de las diferentes webs (Booking, Expedia, Lastminute, etc) Funciones del night audit. Gestion de cobros y pagos. Facturación. Gestión de grupos y eventos/salas bajo la supervisión del Jefe de recepción. Control de disponibilidad, ventas y tarifas bajo asesoramiento del Departamento de Revenue, control de disparidades, contenidos web, etc. Show less



Crowne Plaza Barcelona Fira Center

• Barcelona y alrededores, España

• Sales&Marketing Management Trainee

  • Apr 2015 - Oct 2015



Westin Hotels & Resorts

• United States
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Front Office and Back Office Trainee

  • Jun 2014 - Sep 2014



NH Hotel Group

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Internship at Kitchen Department

  • Jun 2012 - Sep 2012



NH Hotel Group

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Internship at Service Department

  • Jun 2009 - Sep 2009