Experience

Cimatic de México

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• GENERACIÓN DE DEMANDA BDR

  • Feb 2023 - Present



Amazon

• United States
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Representante del servicio de atención al cliente

  • Sep 2022 - Dec 2022

  Atención y asesoría a clientes en forma telefónica. Seguimiento a la entrega y calidad del servicio. Atención y tramitación de incidencias. Atención y asesoría a clientes en forma telefónica. Seguimiento a la entrega y calidad del servicio. Atención y tramitación de incidencias.



Afore XXI Banorte

• Mexico
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• AGENTE PROMOTOR DE AFORE

  • Sep 2021 - Jun 2022

  Venta de producto intangible, atención al trabajador IMSS respecto a su cuenta de ahorro para el retiro. Resolver dudas y canalizar al departamento correspondiente de ser necesario. Asesoría al cliente con las aplicaciones oficiales de la marca. Prospección para aumentar cartera de clientes a la afore, usar el d ebido manejo de objeciones para lograr el cierre de venta. Venta de producto intangible, atención al trabajador IMSS respecto a su cuenta de ahorro para el retiro. Resolver dudas y canalizar al departamento correspondiente de ser necesario. Asesoría al cliente con las aplicaciones oficiales de la marca. Prospección para aumentar cartera de clientes a la afore, usar el d ebido manejo de objeciones para lograr el cierre de venta.



VINILOS VIDRIO Y ALUMINIO

• Machinery Manufacturing

• Vendedor/atención a clientes

  • Aug 2016 - Aug 2020

  Función: Venta de insumos para publicidad, atención telefónica y venta de mostrador. Asesoramiento mediante información de los productos desde la ficha técnica hasta la instalación. Armado de ruta foránea y dentro de la ciudad. Realización de cotizaciones y pedidos. Función: Venta de insumos para publicidad, atención telefónica y venta de mostrador. Asesoramiento mediante información de los productos desde la ficha técnica hasta la instalación. Armado de ruta foránea y dentro de la ciudad. Realización de cotizaciones y pedidos.



MLS Global

• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• buscador de prospectos

  • Apr 2016 - Jul 2016

  Cargo: Buscador de prospectos/vendedor Función: Detectar un buen prospecto que cumpla con los estándares de la empresa mediante las preguntas correctas y necesarias. Vender los paquetes disponibles, detectando las necesidades del cliente y cumpliendo las metas establecidas Cargo: Buscador de prospectos/vendedor Función: Detectar un buen prospecto que cumpla con los estándares de la empresa mediante las preguntas correctas y necesarias. Vender los paquetes disponibles, detectando las necesidades del cliente y cumpliendo las metas establecidas



Call center CCServices

• Mérida, Yucatán, México

• Asesor de telemarketing

  • Mar 2013 - Mar 2016

  ● Cargo: Asesor de servicio a clientes (Febrero 2013 a Diciembre 2013) Función: Solución de dudas a clientes de la empresa, presentar opciones para mejorar el servicio brindado, labor de venta y retención. ● Cargo: Supervisor de Calidad del depto. De ventas (Enero 2014 a septiembre 2014) Función: Monitoreo con su debida retroalimentación de manera adecuada para que los asesores puedan cumplir con la meta establecida por parte del cliente (Telcel) ● Cargo: Supervisor de Atención y satisfacción a Clientes (enero 2015 a marzo 2016) Función: Generación de reportes referente a los indicadores diarios y acumulados. Toma de decisión para la solución de problemas en la operación. Retroalimentación al personal a cargo. Impartir las actualizaciones del cliente (Telcel) para proporcionar la solución y satisfacción de las quejas de los clientes de la empresa Show less