Experience

StratioBD

• Spain
• Software Development
• 300 - 400 Employee

• Service Delivery Manager

  • Jul 2021 - Present

• FUNCTIONAL ANALYST

  • Nov 2018 - Jul 2021

  Responsable de analizar los procesos involucrados en el negocio con el fin de intentar buscar y descubrir posibles necesidades de información que pueda tener el cliente. Nexo entre las necesidades del cliente y el equipo informático, cuya función principal es definir las funcionalidades y requerimientos que deberá tener el software para lograr responder satisfactoriamente a las necesidades del cliente.Principales funciones:• Entrevistas con usuarios y proveedores.• Comprender y establecer de manera formal las necesidades del cliente.• Establecer un orden de prioridades a las necesidades del cliente y confirmar que las especificaciones reflejan realmente dichas necesidades.• Enlace entre los interesados en el proyecto y el equipo de desarrollo, utilizando distintas técnicas y habilidades (tormentas de ideas, votación de las funcionalidades, mantener el trabajo en foco, etc.) para asistir a los líderes del proyecto en el logro de los objetivos propuestos.• Traducir la visión del Product Owner en el Listado de Requerimientos (Backlog) que servirán como entrada al equipo de desarrollo.• Priorización del Backlog.• Asegurar el cumplimiento de la Visión y Alcance.• Responsable de llevar a cabo las reuniones de Refinamiento, Retrospectiva y Planificación de cada Iteración.• Crear pruebas funcionales para corroborar que se cumplen con todos los requerimientos del cliente y posteriormente ejecutar dichas pruebas.• Apertura y cierres de Sprint.• Asegurar que los entregables sean lo que el cliente espera y se ajusten a las necesidades del proyecto en su conjunto.• Detectar cuáles pueden ser los riesgos potenciales y determinar cuáles serán las acciones preventivas.• Realización de informes y reportes.Gran capacidad analítica y de resolución de problemas, capacidad organizativa y para trabajar en equipo, manejo de relaciones interpersonales y capacidad de negociación. Show less



SIAG Consulting

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• QA FUNCTIONAL ANALYST

  • Jul 2016 - Nov 2018

  Responsable de las pruebas funcionales de un equipo Scrum dentro del área de e-commerce de Carrefour. Principales funciones: • Coordinación y planificación de tareas. • Análisis y definición de historias de usuario (detalle y criterios de aceptación). • Análisis y definición de casos de prueba manuales, cubriendo todos los criterios de aceptación. • Ejecución de casos de prueba en múltiples entornos (desktop, mobile). Adjuntado de evidencias (OK/KO). • Reporte y seguimiento de incidencias. Priorización de defectos. • Análisis de errores. Soporte en análisis y cuadre de datos (entornos de pruebas y producción) • Mantenimiento de trazabilidad entre casos de prueba, historias de usuario y defectos. • Documentación de nuevas funcionalidades implementadas. • Soporte al usuario. Primer análisis de incidencias en producción y ayuda en configuración de entorno. • Realización de demos de las nuevas funcionalidades al usuario. • Despliegue de las nuevas funcionalidades en entornos de pruebas. • Mejora continua en los procesos de calidad corporativos. • Pruebas de integración entre diferentes equipos (Metacatalogo, Mirakl y ATG) Show less



Steelmood

• Spain
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultora Junior ITSM- Proyecto SLA’s

  • Apr 2016 - Jun 2016

  Analizar la situación actual (AS-IS) de la prestación de los servicios de Gestión de Incidencias: los SLAs, categorizaciones y calendarios laborales (España) que apliquen actualmente al módulo de incidencias, así como los resultados del piloto de medición de tiempos en curso en Acciona.Identificación de Stakeholders y elaboración de matriz de responsabilidades (RACI) del proyecto (por Gerencias TIC de servicios y Divisiones).Definir el plan de comunicación del proyecto y acordar con los Sponsors del proyecto el alcance y la estrategia a seguir en el proyecto de definición del proceso, donde se seleccionen posibles “Quick-Wins” Preparación y lanzamiento de reunión de Kick-Off con las gerencias de Servicios TIC identificadas Fase de Definición.En base al análisis realizado en la Fase Inicial, se definirán las condiciones de medida de cada SLA y OLA implicado en este proceso y que formen parte de los módulos de incidencias y peticiones relacionados con las distintas divisiones. Show less

• Departamentos Financieros, Contable, Calidad y Dirección. Técnico Senior.

  • Oct 2013 - Apr 2016

  Desde Mayo 2014 – Abril 2016. Departamento Financiero, Contable: Departamento Financiero, Contable: Generación real de facturación, liquidación de gastos, Contabilidad Financiera. Análisis financiero, seguimiento presupuestario, análisis de desviaciones.Coordinadora departamentos Ventas, Comercial, Financiero y Administrativo: Control de Funnel, control de Forecast, coordinadora departamentos financiero y comercial, para contrastar Forecast contra facturación real, análisis y definición de informes de producción, a ejecutar por departamento financiero y comercial. Coordinadora Comités Operativos, Ejecutivos y Comerciales: Gestión de agenda, gestión de documentación, responsable de ejecución de los comités.Desde Noviembre 2013 – Abril 2016Responsable departamento de Calidad Steelmood, coordinando Gerentes de UNE´s: Control de EAP´s (Expectation Alignament Process), seguimiento a los gerentes de UNE´s, responsable de Calidad interna de los proyectos, seguimiento directo con los clientes. Reporting a Presidencia Show less



Meydis

• Spain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Administrativo de cuentas

  • Nov 2012 - Oct 2013

  Gestión de cuentas, realización de presupuestos y facturación. Atención al cliente. Elaboración de estudios de mercado, y creación de contenidos y soportes. Gestión de herramientas de Marketing. Gestión de cuentas, realización de presupuestos y facturación. Atención al cliente. Elaboración de estudios de mercado, y creación de contenidos y soportes. Gestión de herramientas de Marketing.



RICOH Slovakia

• Slovakia
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar Administrativo

  • May 2011 - Aug 2011

  Responsable de realizar tareas de cobros pagos. Grabación de facturas. Interlocución con clientes. Documentación. Responsable de realizar tareas de cobros pagos. Grabación de facturas. Interlocución con clientes. Documentación.



Crisanta SL

• Madrid y alrededores, España

• Auxiliar Contable

  • May 2010 - Nov 2010

  Clasificación, codificación y registro contable de documentos. Responsable de gestión de documentos contables para uso y control interno. Registro y seguimiento de gastos e ingresos. Clasificación, codificación y registro contable de documentos. Responsable de gestión de documentos contables para uso y control interno. Registro y seguimiento de gastos e ingresos.



COLLOSA

• Spain
• Construction
• 100 - 200 Employee

• Auxiliar administrativo

  • Jul 2009 - Sep 2009

  Responsable del control de mano de obra y costes derivados de la misma. Realización y gestión de albaranes, facturas y documentación de subcontratas. Responsable del control de mano de obra y costes derivados de la misma. Realización y gestión de albaranes, facturas y documentación de subcontratas.