SEO Junior

• Feb 2023 - Present

Administrativa - técnico de reclamaciones

• Feb 2019 - Apr 2022

Técnico responsable del departamento de operaciones, investigación de contrataciones y tramitación de reclamaciones de Consumo (OMIC, AEPD, CNMC), tareas administrativas, análisis de datos en tablas dinámicas, manejo de Excel, nivel principiante en macros.

Atención al cliente

• Aug 2018 - Feb 2019

Atención al cliente multicanal: emisión/recepción de llamadas, correo electrónico, chat, whatsapp; labores administrativas: reclamaciones, actualización de datos; back office.

Dependienta - Responsable Nike Atlético de Madrid Gran Vía Store

• Sep 2016 - Jul 2018

Gestión de equipo, labores administrativas, redacción de informes, control de stock, venta, reposición, trabajo en almacén, cobro, serigrafiado, atención al público en las tiendas oficiales del Atlético de Madrid (Estadio Vicente Calderón, Gran Vía Store y Estadio Wanda Metropolitano). Gestión de equipo, labores administrativas, redacción de informes, control de stock, venta, reposición, trabajo en almacén, cobro, serigrafiado, atención al público en las tiendas oficiales del Atlético de Madrid (Estadio Vicente Calderón, Gran Vía Store y Estadio Wanda Metropolitano).

Colaboraciones de redacción y diseño gráfico

• Oct 2014 - Sep 2016

Redacción de artículos, maquetación y diseño de secciones como Índice, Agenda Cultural, Portada o Letras. Redacción de artículos, maquetación y diseño de secciones como Índice, Agenda Cultural, Portada o Letras.

Creativa - Departamento de Comunicación (Participante voluntaria)

• Dec 2015 - May 2016

Somos un equipo de jóvenes profesionales desempleados activos, de la zona sur de Madrid, muy diferentes entre si pero con un objetivo común: conseguir trabajo por cuenta ajena y/o propia. Queremos consolidarnos como equipo coordinado y autosuficiente, con una marca personal que nos permita diferenciarnos en el mercado laboral. En nuestra Lanzadera “Impulsa-Usera”, tenemos motivación, compromiso y un Plan Estratégico definido que nos ayudará a superar nuestros miedos y a afrontar nuestros retos. Solidaridad, trabajo en equipo, perseverancia e ilusión son los principales valores que nos caracterizan.

Diseñadora gráfica junior

• Jun 2015 - Oct 2015

Diseño, maquetación de pop ups, photocalls, material corporativo, logotipos, actualización web (html5, css), storyboards, ... Diseño, maquetación de pop ups, photocalls, material corporativo, logotipos, actualización web (html5, css), storyboards, ...

Diseño de logotipo para la empresa SHZ

• Sep 2015 - Sep 2015

Agente de pasaje

• Mar 2012 - Nov 2012

Facturación, embarque y control de documentación de pasajeros en vuelos de la compañía Emirates en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Facturación, embarque y control de documentación de pasajeros en vuelos de la compañía Emirates en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.