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• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Responsable de RR. HH.

  • May 2022 - Present

  Responsable del desarrollo, implementación y administración de políticas y procedimientos relacionados con todas las áreas de RR.HH, incluidas las relacionadas con los empleados, el reclutamientos, la capacitación, la gestión del desempeño, la compensación y los beneficios y las actividades de seguridad y salud en el trabajo Responsable del desarrollo, implementación y administración de políticas y procedimientos relacionados con todas las áreas de RR.HH, incluidas las relacionadas con los empleados, el reclutamientos, la capacitación, la gestión del desempeño, la compensación y los beneficios y las actividades de seguridad y salud en el trabajo



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• Italy
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• • Apr 2017 - Mar 2022

  Garantizar una buena comunicación entre todos los niveles de la organización a nivel de mantener un ambiente organizacional adecuadoSupervisar y verificar los procesos de servicios en la administración de personal de la filial y gestionarmovimientos en seguridad social, gestión de incapacidades temporales, partes delt@, registro de contratos a través del sistema contrata, selección de personal, gestión de nóminas y seguros sociales, elaboración de contratos, participación en el diseño de un sistema de evaluación del desempeño, con la gestión del Talento Show less

• • Dec 2016 - Apr 2017

• • Jun 2016 - Dec 2016

  Garantizar la máxima eficiencia al mínimo coste, estableciendo estrategias, asegurando el desarrollo operacional y administrando los recursos internos de la compañía

• • Mar 2012 - Jun 2016

  Dirigir y coordinar los servicios asignados al centro de León, manteniendo elcontrol de los mismos y el contacto con el cliente para garantizar la consecución de losobjetivos marcados por la dirección de la compañía.- Organizar y coordinar la creación, implantación y seguimiento de los serviciosasignados manteniendo el contacto con el cliente.- Controlar el presupuesto asignado proponiendo planes de actuación a la Dirección en caso dedesviaciones.- Proporcionar las unidades presupuestarias a la Dirección para que se pueda realizar el análisis de desviaciones presupuestarias y proponer acciones correctoras.- Prestar apoyo a la Dirección Comercial en la presentación de ofertas a clientes.- Garantizar una actuación homogénea entre los servicios y balancear los recursos en función de la actividad.- Negociación estratégica con el cliente en su nivel de competencia y negociación de factura- Fidelizar clientes e identificar nuevas líneas de negocio.- Analizar y controlar los indicadores del servicio, supervisando la rentabilidad delmismo.- Supervisión y coordinación de las áreas transversales para garantizar la ejecución del plan estrategico Show less

• • May 2010 - Feb 2012

  Garantizar el buen funcionamiento de la operación cumpliendo con los indicadores y parámetros establecidos por la compañía, realizar Estrategias diarias para cumplimiento de indicadores de la operación Cumplimiento de Facturación, Cumplimiento de Indicadores y Metas, Plantear estrategias para el cumplimiento de los mismos, Velar por el cumplimiento de los contratos y rentabilizar las operaciones, Manejo de personal (lideres o Supervisores, BackOffice, Asesores).

• • Apr 2006 - May 2010

  -Mantenerse actualizado en la información de productos y servicios requerida en la campaña.-Comprender y mantenerse al tanto del desempeño en calidad de las personas a su cargo.-Realizar las retroalimentaciones y el coaching necesario a las personas a su cargo.-Tomar los correctivos que sean necesarios para mantener un grupo con altos estándares de calidad.-Apoyar a las personas del servicio a cargo, en la solución de dudas, manejo de productos y servicios cuando éstos lo requieran.-Mantenerse actualizado sobre el desempeño en las métricas de productividad del grupo a su cargo-Velar porque su grupo de trabajo tenga los recursos adecuados y en buen estado para poder desempeñar su labor, en condiciones adecuadas de comodidad, ergonomía y seguridad industrial.-Solucionar de forma satisfactoria, equitativa y justa los conflictos laborales que puedan surgir en el grupo a cargo.-Mantenerse informado y escalar al manager, aquellos temas que afecten la satisfacción laboral de las personas a su cargo y que sobrepasan su capacidad de gestión y/o sus atribuciones como coordinador.-Tratar a las personas del servicio a cargo con equidad y respeto.-Publicación de cuadrantes y ranking de calidad y productividad del personal a cargo Show less

• • Jan 2004 - Apr 2006