Experience

Acmepoint Energy Services Co., Ltd.

• Taiwan
• Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Administrator

  • Oct 2021 - Present



Hotel Sunshine

• 高雄地區

• Sales Representative

  • Nov 2017 - Mar 2020

  ◼負責設定及調整飯店淡旺季住宿定價，並定期與主管及訂房部門開會討論的行銷專案與競爭策略，與飯店餐飲部門搭配或是異業合作。 ◼接洽國內外公司行號的訂房窗口，介紹飯店特色，評估及審視每一年對方公司的住宿需求量及頻率，再進行簽訂住宿的優惠合約。 ◼開發客群、拓展市場，成功媒合與船務公司的住宿特約，開啟飯店接待外籍船員住宿及餐飲的服務，減緩了觀光客遞減的壓力。 ◼經營飯店的官網、Facebook、Instagram，最新消息的發布以及優惠活動的撰寫，建立內容布局。 ◼提供合約公司的訂房窗口客訴管道，處理客戶端第一線碰上的問題，並給予完善的處理。 ◼負責設定及調整飯店淡旺季住宿定價，並定期與主管及訂房部門開會討論的行銷專案與競爭策略，與飯店餐飲部門搭配或是異業合作。 ◼接洽國內外公司行號的訂房窗口，介紹飯店特色，評估及審視每一年對方公司的住宿需求量及頻率，再進行簽訂住宿的優惠合約。 ◼開發客群、拓展市場，成功媒合與船務公司的住宿特約，開啟飯店接待外籍船員住宿及餐飲的服務，減緩了觀光客遞減的壓力。 ◼經營飯店的官網、Facebook、Instagram，最新消息的發布以及優惠活動的撰寫，建立內容布局。 ◼提供合約公司的訂房窗口客訴管道，處理客戶端第一線碰上的問題，並給予完善的處理。



Legend Hotel

• 高雄地區

• Customer Service Executive

  • Aug 2016 - Oct 2017

  ◼負責接待國內外旅客，協助辦理入住及退房事宜，並掌理相關旅客登記事宜，提供旅客住宿期間通訊及秘書性事務的服務。 ◼執行客房的銷售以及接受、建檔國內外網路平台通路的訂房，並負責客房營運資料的分析、歸檔。 ◼協助主管安排房務的人力資源，分派當日房務人員至需要打掃清潔的房間及公共空間的整理。 ◼站在第一線的嚮導，介紹旅客高雄的著名景點以及旅店周邊吃喝玩樂的好去處，並提供最適時的交通資訊。 ◼負責接待國內外旅客，協助辦理入住及退房事宜，並掌理相關旅客登記事宜，提供旅客住宿期間通訊及秘書性事務的服務。 ◼執行客房的銷售以及接受、建檔國內外網路平台通路的訂房，並負責客房營運資料的分析、歸檔。 ◼協助主管安排房務的人力資源，分派當日房務人員至需要打掃清潔的房間及公共空間的整理。 ◼站在第一線的嚮導，介紹旅客高雄的著名景點以及旅店周邊吃喝玩樂的好去處，並提供最適時的交通資訊。