Administrador

• Jun 2023 - Present

Coordinador de RR. HH.

• Dec 2022 - Jun 2023

Administrativo

• Jan 2021 - Jun 2023

Gerente administrativo

• Aug 2019 - Dec 2020

Amplia experiencia en: - Planear, organizar y controlar las actividades de la empresa con el objetivo de apoyar a generar mayor rentabilidad. - Realizar toma de decisiones en forma oportuna y confiable en beneficio de la operación de la empresa. - Crear lineamientos de control y análisis de indicadores. - Preparar y ejecutar presupuesto, supervisar cumplimiento de políticas. - Crear sinergia con las demás áreas operativas para lograr el objetivo. - Atención de requerimientos relacionados con la gestión comercial. Logro: - Mejora en posicionamiento e incremento de ingresos. Gerente administrativo l Gerente de comercial l Jefe administrativo l Jefe de Recursos Humanos l Jefe de operaciones l Jefe de Servicio al cliente l Supervisor comercial l Administrador l Capacitador l Reclutador. Show less

Jefe administrativo

• May 2018 - Apr 2019

- Administrar sede regional. - Coordinar labores de docencia. - Desarrollar e implementar estrategias de posicionamiento. - Encargado de convenios y la Responsabilidad Social Empresarial. - Realizar conexiones empresariales. - Capacitador empresarial. - Gestionar líneas de financiamiento. - Tramitar y realizar contrataciones. - Supervisar atención de reclamos y solicitudes. Logro: - Incremento de un 15% de población estudiantil. Jefe administrativo l Jefe de operaciones l Jefe de Servicio al cliente l Jefe de cobro l Supervisor comercial l Administrador l Capacitador l Reclutador. Show less

Jefe administrativo y Recursos Humanos

• May 2014 - Apr 2018

- Diseñar y controlar los procesos administrativos y operativos. - Control del presupuesto. - Administración de los KPIs. - Supervisar centro de atención al cliente. - Coordinar capacitaciones de Desarrollo Organizacional. - Desarrollar proyectos de expansión y colocación de nuevos productos. - Gestión de Talento Humano, reportar al Gerente General y tiene como objetivo formular, proponer e implementar la estrategia y presupuesto de Recursos Humanos, formular políticas y procedimientos de: reclutamiento y selección de personal, inducción, capacitación, desarrollo del capital humano, gestión administrativa, políticas de equidad salarial, compensación & beneficios. Logros: - Implementación de procesos administrativos y comerciales. - Incremento de 10% en ventas anuales. - Disminución de 8% en los gastos operativos. - Diseño de todos los procesos que impactan el departamento incluyendo indicadores de gestión. Jefe administrativo l Jefe de Recursos Humanos l Jefe de operaciones l Jefe de Servicio al cliente l Supervisor comercial l Administrador l Reclutador. Show less

Supervisor comercial

• May 2011 - Apr 2014

- Planificar, desarrollar y dirigir estrategias para los objetivos. - Atención de requerimientos relacionados con la gestión comercial. - Analizar indicadores para toma decisiones. - Coordinar proyectos de desarrollo comercial. - Proveer índices de calidad de servicios, - Atender cuentas corporativas y lograr la fidelización de clientes. Logros: - Atención del 95% de los requerimientos mensual de los clientes. - Cumplimiento del presupuesto anual, según el plan operativo. Jefe administrativo l Jefe de Servicio al cliente l Supervisor comercial l Administrador l Analista de Post-venta. Show less