Miller Luz
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Topline Score
Bio
Credentials
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Scrum Foundation Professional Certificate - SFPC™
CertiProfOct, 2022- Sep, 2024
Experience
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Carguero
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Brazil
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Technology, Information and Internet
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1 - 100 Employee
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Back Office
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Jan 2023 - Present
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Analista de Relacionamento
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Oct 2022 - Jan 2023
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americanas s.a.
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Brazil
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Retail
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700 & Above Employee
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Relationship Analystic
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Jun 2021 - Jun 2022
Atuando com suporte, Acompanhamento e Instrução de clientes da plataforma em indicadores de desempenho, acompanhamento e report de falhas sistêmicas atreladas aos indicadores e áreas correlatas. Análise de pedidos impactados via sistema, acompanhamento de KPI’s, tempo de resposta, elaboração de relatórios de impacto. Atuando com suporte, Acompanhamento e Instrução de clientes da plataforma em indicadores de desempenho, acompanhamento e report de falhas sistêmicas atreladas aos indicadores e áreas correlatas. Análise de pedidos impactados via sistema, acompanhamento de KPI’s, tempo de resposta, elaboração de relatórios de impacto.
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Loggi
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Brazil
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Truck Transportation
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700 & Above Employee
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Relationship Analystic
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Nov 2019 - Feb 2021
Realizava contato direto com entregadores e clientes finais cadastrados na plataforma, suporte aos clientes embarcadores através do e-mail, para auxílio de assuntos financeiros, jurídicos e sobre entregas passadas. Realizava contato direto com entregadores e clientes finais cadastrados na plataforma, suporte aos clientes embarcadores através do e-mail, para auxílio de assuntos financeiros, jurídicos e sobre entregas passadas.
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TMKT
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Argentina
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Atendimento ao cliente
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Feb 2012 - Jul 2014
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Education
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2022 - 2024
UNINOVE
Análise de Sistemas de Computação -
2022 - 2023
Platzi
Curso Técnico Integrado, Programação de Computadores - Aplicativos Específicos
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