Milena Silva
Gestão Comercial at Consultora Comercial/ Administradora.- Claim this Profile
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Português Native or bilingual proficiency
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Espanhol Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Psicóloga
Universidade Tuiuti do ParanáJan, 2001- Oct, 2024 -
Especialista em Gestão Estratégica de Empresas
FGV -
Personal & Professional Coaching
Sociedade Brasileira de Coaching
Experience
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Gestão Comercial
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Mar 2013 - Present
• Reestruturação da área comercial de empresas de pequeno e médio porte;• Treinamento e desenvolvimento para a equipe comercial;• Implantação de indicadores;• Inteligência de Mercado;• Palestras relacionadas à: Liderança, Coaching, Marketing Pessoal e Empresarial, RH Estratégico, entre outras
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Coordenadora Comercial
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May 2009 - Dec 2011
• Responsável pela Gestão da Equipe Comercial, pelas estratégias e resultados;• Inteligência de Mercado e Planejamento Comercial a curto, médio e longo prazo;• Gestão de canais de distribuidores (prospecção, seleção, abertura, alinhamento comercial e manutenção de canais);• Treinamento e Desenvolvimento;• Estruturação de métodos e processos de vendas e pós-venda;• Negociação e Acompanhamento de indicadores.
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Psicóloga Pesquisadora
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Feb 2007 - Oct 2008
• Pesquisar o perfil do Brasileiro residente na Irlanda;• Elaborar relatórios para as Instituições mantenedoras;• Atendimentos psicológicos em casos emergenciais.
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Gerente administrativo
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May 2001 - Dec 2006
• Gestão administrativa de unidade voltada aos serviços de saúde e estética;• Gestão de equipe de colaboradores da unidade;• Definições de escala de trabalho e controle de processos de atendimento clínico, respeitando as características de cada especialidade médica;• Atendimento à equipe médica de modo a garantir todas as condições necessárias para o adequado atendimento ao cliente externo;• Monitoramento da qualidade e agilidade do atendimento, assegurando o cumprimento dos… • Gestão administrativa de unidade voltada aos serviços de saúde e estética;• Gestão de equipe de colaboradores da unidade;• Definições de escala de trabalho e controle de processos de atendimento clínico, respeitando as características de cada especialidade médica;• Atendimento à equipe médica de modo a garantir todas as condições necessárias para o adequado atendimento ao cliente externo;• Monitoramento da qualidade e agilidade do atendimento, assegurando o cumprimento dos protocolos assistenciais e institucionais;• Gestão de indicadores e relatórios gerenciais em sistema informatizado. Show more Show less
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Vendas
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Dec 1993 - May 2001
• Vendas de veículos novos e usados no varejo;• Participar de licitações;• Prospecção de novos clientes;• Manutenção da carteira de cliente existente.
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Education
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Universidade Tecnológica Federal do Paraná
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Fundacao Getulio Vargas
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Universidade Tuiuti do Paraná
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Universidade Federal do Pará
Community
