Milena Santos

Analista de Requisitos Pleno at Engesoftware Tecnologia S.A
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us****@****om
(386) 825-5501
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Brasília, Federal District, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Formação Kanban
    Alura
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • Governança de TI: Gestão de Requisitos no Contexto Ágil
    Alura
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • Kanban: análises para implementação
    Alura
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • Kanban: evolua suas entregas com métricas
    Alura
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • Kanban: implementação sistêmica em múltiplas equipes
    Alura
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • Kanban: marque o ritmo com cadências
    Alura
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • LGPD: conhecendo e entendendo seus impactos
    Alura
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • SQL Server: Manipulação de dados com Microsoft SQL Server 2017
    Alura
    Sep, 2022
    - Oct, 2024
  • SQL Server: consultas avançadas com Microsoft SQL Server 2017
    Alura
    Sep, 2022
    - Oct, 2024
  • SQL Server: Introdução ao SQL com Microsoft SQL Server 2017
    Alura
    Aug, 2022
    - Oct, 2024
  • ABAP parte 1: introdução à linguagem criando relatórios
    Alura
    Jul, 2022
    - Oct, 2024
  • Formação Gestão e Aplicações SAP
    Alura
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • SAP Activate: gestão ágil em projetos SAP
    Alura
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • SAP: entendendo suas características gerais
    Alura
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • correspondente bancária
    ANEPS
    Feb, 2018
    - Oct, 2024

Experience

  • ENGESOFTWARE TECNOLOGIA S.A.
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • Analista de Requisitos Pleno
      • Jul 2023 - Present

  • Klassmatt | Integra S.A.
    • Brazil
    • Software Development
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de negócios
      • Oct 2019 - Jul 2023

  • GRUPO MAAF
    • Porto Alegre e Região, Brasil
    • ASSISTENTE COMERCIAL (OPERACIONAL) PLENO
      • Dec 2017 - Apr 2019

      Suporte administrativo e comercial a clientes e parceiros, intermediação de negociações e aprovação de produtos financeiros entre clientes e instituições bancárias, auditoria de contratos, prospecção de clientes e divulgação de ofertas e propostas, atendimento ao cliente, acompanhamento de pós-venda e avaliação de satisfação do cliente. Suporte administrativo e comercial a clientes e parceiros, intermediação de negociações e aprovação de produtos financeiros entre clientes e instituições bancárias, auditoria de contratos, prospecção de clientes e divulgação de ofertas e propostas, atendimento ao cliente, acompanhamento de pós-venda e avaliação de satisfação do cliente.

  • Intershop Express
    • Porto Alegre e Região, Brasil
    • GERENTE DE UNIDADE-LOJA
      • Dec 2015 - Aug 2017

      Gestão de equipe, suporte administrativo, compras e gestão de recursos para encomendas e suprimentos, gerencia de caixa e pedidos e atendimento ao público. Gestão de equipe, suporte administrativo, compras e gestão de recursos para encomendas e suprimentos, gerencia de caixa e pedidos e atendimento ao público.

  • Espaço Vídeo locadora
    • Porto Alegre, Rio Grande do Sul
    • Coordenadora de turno
      • Mar 2010 - Mar 2015

      Atendimento ao cliente, administração de caixa, administração de pedidos, coordenação de pessoal e auxílio em assuntos administrativos. Atendimento ao cliente, administração de caixa, administração de pedidos, coordenação de pessoal e auxílio em assuntos administrativos.

  • câmara de vereadores de porto alegre
    • Porto Alegre e Região, Brasil
    • assessora linguística (estágio)
      • Mar 2008 - Feb 2010

  • superitendencia federal de agricultura
    • Porto Alegre e Região, Brasil
    • Assistente de comércio exterior (estágio)
      • Mar 2007 - Mar 2008

  • sdcm escritório de advocacia
    • Porto Alegre e Região, Brasil
    • Secretária administrativa
      • Jun 2006 - Mar 2007

Education

  • Fundação Dom Cabral
    PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS, Gestão de Projetos de TI
    2023 - 2025
  • CENES Pós-Graduação
    Pós-graduação Lato Sensu, Tecnologia da Informação
    2022 - 2023
  • PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    licenciatura, Letras - Língua Inglesa e Literaturas de Língua Inglesa
    2007 - 2014

Community

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