Experience

Pod Group - A Giesecke+Devrient Company

• United Kingdom
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• IoT Customer Support Specialist

  • Jan 2022 - Present



JPMorgan Chase & Co.

• United States
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Application Support

  • Apr 2020 - Apr 2021

• Technical Support Analyst

  • Jun 2017 - Apr 2020

  For over 200 years, JPMorgan Chase & Co has provided innovative financial solutions for consumers, small businesses, corporations, governments and institutions around the world.Today, we're a leading global financial services firm with operations servicing clients in more than 100 countries.Whether we are serving customers, helping small businesses, or putting our skills to work with partners, we strive to identify issues and propose solutions that will propel the future and strengthen both our clients and our communities. Show less



AXA Partners

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Service Desk Analyst

  • Mar 2015 - Dec 2016

  Analista de Service Desk. Tareas de monitoreo y solución de problemas en mas de 20 aplicaciones (Concerto, Salesforce, entre las más conocidas). Soporte triligüe a nivel mundial. Utilización de Bugzilla como herramienta principal. Creación de reportes semanales y mensuales sobre cada aplicación. Reuniones semanales con los usuarios por Skype y/o telefono para aclarar dudas y tener un trato más directo con nuestro clientes. Analista de Service Desk. Tareas de monitoreo y solución de problemas en mas de 20 aplicaciones (Concerto, Salesforce, entre las más conocidas). Soporte triligüe a nivel mundial. Utilización de Bugzilla como herramienta principal. Creación de reportes semanales y mensuales sobre cada aplicación. Reuniones semanales con los usuarios por Skype y/o telefono para aclarar dudas y tener un trato más directo con nuestro clientes.



5CA

• Netherlands
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Moderator

  • Nov 2012 - Jan 2013

  Activision * Moderación del foro “Call of Duty ELITE” en inglés, francés y español. * Customer Service a clientes de Canadá, Estados Unidos y parte de Europa a través de emails, otorgando ayuda para poder solucionar problemas relacionados con video juegos. * Testing the video juegos para comprobar su buen funcionamiento y reportar bugs o errores generales. Activision * Moderación del foro “Call of Duty ELITE” en inglés, francés y español. * Customer Service a clientes de Canadá, Estados Unidos y parte de Europa a través de emails, otorgando ayuda para poder solucionar problemas relacionados con video juegos. * Testing the video juegos para comprobar su buen funcionamiento y reportar bugs o errores generales.



Starbucks Coffee Argentina

• Argentina
• Food & Beverages
• 300 - 400 Employee

• Barista

  • Mar 2012 - Jul 2012

  Barista. Cata de café, preparación de bebidas, mantención de la sucursal, cierre y apertura de caja. Barista. Cata de café, preparación de bebidas, mantención de la sucursal, cierre y apertura de caja.



Next Latinoamerica S.A.

• Argentina
• Outsourcing/Offshoring
• 1 - 100 Employee

• Agente de soporte Tecnico

  • Apr 2011 - Jul 2011

  Soporte técnico en francés a Canadá, Francia y Bélgica para routers Linksys y Cisco. Asistencia telefónica al cliente para solucionar su problema con el router o instalación de este mismo. Soporte técnico en francés a Canadá, Francia y Bélgica para routers Linksys y Cisco. Asistencia telefónica al cliente para solucionar su problema con el router o instalación de este mismo.