Mila Padilla Murcia

Customer Success at MediQuo
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Experience

    • Spain
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Success
      • Jul 2021 - Present

    • Spain
    • Technology, Information and Internet
    • 100 - 200 Employee
    • Responsable de equipo customer support y bienvenida
      • Jul 2012 - May 2019

      Responsable equipo de Bienvenida Latam y Europa Organizar estrategias para cada país Objetivo aumentar perfiles gratuitos, crecimiento del contenido de la web. Gestión de un equipo motivado y orientado a objetivos. Creación de informes, reports , kpis Desarrollar proyecto dependiendo las necesidades del momento. Colaboración con el equipo contenido y comercial Responsable customer support Gestión equipo WebChat y gestión telefónica Mejorar la experiencia de atención al cliente Seguimiento de problemas hasta su resolución Registros precisos y documentar acciones y conversaciones de atención al cliente Analizar estadísticas y compilar informes precisos Show less

  • Ritmica Disseny
    • Sabadell, Cataluña, España
    • Diseñador de moda
      • Jan 2011 - Jul 2012

      Creación de diseños de Maillots para gimnasia rítmica y patinaje artístico Patronaje Pintura a mano de Maillots Creación de diseños de Maillots para gimnasia rítmica y patinaje artístico Patronaje Pintura a mano de Maillots

  • Mindesign
    • Barcelona
    • Diseñadora de modas
      • 2010 - 2012

      Creación de colecciones Creaciones de patrones Investigación de mercado Elección de tejidos Negociación con proveedores y fabricantes presentación del producto Creación de colecciones Creaciones de patrones Investigación de mercado Elección de tejidos Negociación con proveedores y fabricantes presentación del producto

    • United States
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Gestor de cobros
      • May 2007 - Feb 2010

      Gestión telefónica cartera de impagados. Deuda joven hipotecas Seguimiento de cumplimiento de acuerdos de pago Reporte diario Gestión telefónica cartera de impagados. Deuda joven hipotecas Seguimiento de cumplimiento de acuerdos de pago Reporte diario

Education

  • Universidad Autónoma del Caribe
    Seminario Elaboración artística del figurin, Diseño de moda
    1995 - 1995
  • Ceam campus
    Curso Seo - Sem
    2020 - 2020
  • Ceam campus
    Marketing digital
    2020 - 2020
  • Escola Art i tècnica del vestir
    Estilista de Moda, Diseño de moda
    2007 - 2008
  • Arial international
    Técnicas de negociación para cobros - Niveles 1-2, Seminario realizado por Citigroup Barcelona Center
    2007 - 2007
  • Universidad Autónoma del Caribe
    Tecnólogo en Diseño de Modas y Ata Costura, Diseño de moda
    1994 - 1998
  • Universidad Autónoma del Caribe
    Seminario Tendencia Moda, Diseño de moda
    1996 - 1996

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