Mike de Roo

Skilled Servicesk(1e/2e lijns) at Cogas
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Klazienaveen, Drenthe, Netherlands, NL
Languages
  • Nederlands Native or bilingual proficiency
  • Engels Professional working proficiency
  • Duits Elementary proficiency
Skills

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • MD-100 Windows 10
    Microsoft
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Microsoft Certified: Azure Fundamentals
    Microsoft
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • CCNA Cybersecurity Operations
    Cisco Networking Academy
    Apr, 2019
    - Nov, 2024
  • CCNA 1: ITN - Introduction to Networks
    Cisco Networking Academy
    Feb, 2017
    - Nov, 2024
  • CompTIA Network+
    CompTIA
    Jun, 2017
    - Nov, 2024
  • IT Operations Specialist (CIOS)
    CompTIA
    Jun, 2017
    - Nov, 2024
  • CompTIA A+
    CompTIA
    Mar, 2017
    - Nov, 2024
  • CCNA 2: Routing and Switching Essentials
    Cisco Networking Academy
  • ICT Medewerker Niveau 2
    Drenthe College
  • ICT VMBO Basis
    Hondsrug College

Experience

  • Cogas
    • Netherlands
    • Utilities
    • 100 - 200 Employee
    • Skilled Servicesk(1e/2e lijns)
      • Jan 2022 - Present

  • Internet Marketing
    • www.cpagrip.com
    • CPA/CPI
      • Mar 2014 - Present

      Cost per action / Cost per install adverts. Cost per action / Cost per install adverts.

  • OGAds
    • United States
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Publisher
      • 2017 - Present

  • Centric
    • Netherlands
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • IT-Professional
      • Feb 2021 - Jan 2022

  • InWork B.V.
    • Netherlands
    • Staffing and Recruiting
    • 100 - 200 Employee
    • IT Professional
      • Jun 2019 - Feb 2021

      ▪ Begeleiden en aansturen van stagiaires (praktijk begeleider). ▪ Registreren en bewaken van meldingen in Topdesk, eventueel doorzetten naar 2e/3e lijn in ITSM. ▪ Aannemen en registreren van meldingen aan de balie en het afhandelen ervan. ▪ Bemannen van de servicedesk. ▪ Registreren van meldingen in ITSM. ▪ Hardware/software matige problemen oplossen. ▪ Uitleveren van hardware zoals laptops, beamers en desktops. ▪ Remote (met behulp van Teamviewer en Remote destkop) en onsite ondersteunen van gebruikers op het gebied van hard- en software, betreffende Windows Server 2016 / 2012 / 2008, Windows 10 / 7, Apple OS X , MS Exchange 2010, MS Office 365 / 2016 / 2013, Lync 2013, desktops, laptops en (netwerk)printers. ▪ Inventariseren van aantal werkplekken, licenties en verschillende hard- en software en deze registeren in het CMDB. ▪ Configureren, installeren en gebruiksklaar maken van hardware, zoals desktops, laptops, smartphones, tablets, (netwerk)printers en access points. Show less

  • GardenersPride
    • Klazienaveen
    • Plukker Tomaten
      • Jun 2018 - Jun 2019

  • OK Cars - Tu Concesionario Multimarca
    • Palma en omgeving, Spanje
    • Internationale stagiair Netwerkbeheer
      • Nov 2018 - Apr 2019

      - Repareren van Computers en Laptops - Klanten helpen, hulp op afstand(Teamviewer) - Meehelpen met het realiseren van een Kiosk-omgeving - Server(s) configureren en installeren - Studie CCNA Cybersecurity Operations volgen - Herinstalleren van Computers, laptops en telefoons - Softwarematige problemen oplossen - Repareren van Computers en Laptops - Klanten helpen, hulp op afstand(Teamviewer) - Meehelpen met het realiseren van een Kiosk-omgeving - Server(s) configureren en installeren - Studie CCNA Cybersecurity Operations volgen - Herinstalleren van Computers, laptops en telefoons - Softwarematige problemen oplossen

  • Service @School
    • Emmen
    • Servicedeskmedewerker
      • May 2017 - Nov 2017

      Stage Service@School - Adviseren van klanten en studenten - Repareren van Computers en Laptops - Servicedesk voor studenten - Projecten uitvoeren zoals Sharepoint, DHCP, ESXi server, Linux Webserver en Cloudstorage. - Verkopen van producten. Stage Service@School - Adviseren van klanten en studenten - Repareren van Computers en Laptops - Servicedesk voor studenten - Projecten uitvoeren zoals Sharepoint, DHCP, ESXi server, Linux Webserver en Cloudstorage. - Verkopen van producten.

  • Mediatotaal
    • Klazienaveen
    • Stagiair IT
      • Mar 2015 - Jul 2015

      - Adviseren van klanten - Repareren van Computers en Laptops - Klanten helpen, hulp op afstand - Inboeken van producten - Verkopen van producten. - Adviseren van klanten - Repareren van Computers en Laptops - Klanten helpen, hulp op afstand - Inboeken van producten - Verkopen van producten.

Education

  • Drenthe College
    Medewerker ICT, ICT-beheer / ICT-beheerder
    2014 - 2016
  • Drenthe College
    Student Netwerkbeheerder, Netwerkbeheer
    2016 - 2019

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now