Experience

Lienesch bv

• Netherlands
• Textile Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Inkoper

  • Sep 2022 - Present

  As a producer of window decoration fabrics we have more than 20 years of experience. Thanks to our knowledge of fabrics, continuous innovation and close relationships with our customers, suppliers and partners, we are able to provide the market with high-quality innovative and inspiring collections. Our focus on quality, personal contact and our passion for textiles make us unique. Werkzaamheden: inkoper van hardware gerelateerde producten en doeken (stoffen) vanuit Europa en Midden-Oosten. Inkoop vindt plaats op door middel van verschillende processen en analyses. Op basis van de opgestelde analyses (zowel handmatig als automatisch) volgt een te uit te voeren advies. Dit advies kan bestaan uit zowel een inkoop als productieorder. Administratie: invoeren van inkooporders, raamcontracten, ontvangsten en levertijden (up-to-date). Raamcontracten: opvragen van MOQ, prijzen (eventueel staffelprijzen), afname verplichtingen. Leveranciers: zowel schriftelijk als telefonisch contact. Contact heeft voornamelijk betrekking tot raamcontracten, leveringen, orderbevestigingen, leveringsklachten en pakbonnen. Interne communicatie: verschillende afdelingen op de hoogte houden van ontwikkelingen met betrekking tot levering (logistiek) en levertijden (sales afdeling). Interne Auditor: voor ISO certificering is een uitvoeren van een interne audit één van de vereisten. De opgestelde processen, strategieën en risicofactoren zijn als auditor besproken met de verschillende afdelingen waarbij er een resultaat naar voren kwam. Show less



Pure Energie van Raedthuys

• Projectcoördinator

  • Nov 2019 - Sep 2022

  Pure Energie is de enige energieleverancier in Nederland die alleen 100% groene stroom levert uit eigen windmolens en zonnepanelen.In de functie als Projectcoördinator is er contact met klanten, groothandels, installateurs en accountmanagers. In contact met de verschillende partijen zijn er werkzaamheden op verschillende vlakken van klachtenbehandeling, verkoop, inkoop, planning, facturatie tot en met het bieden van technische ondersteuning.Klachtenbehandeling: klachten registreren en afhankelijk van aard een oplossing aanbieden. Naar situatie wenselijk schakelen met groothandel, installateur, accountmanager, fabrikant en/of manager.Verkoop: ondersteunen van accountmanagers met betrekking tot het opmaken van offertes en het bieden van technische ondersteuning zowel voor- als tijden een project. Inkoop: contact leggen met zowel bestaande als nieuwe groothandels en daarbij plaatsen van bestellingen, levering bewaken en het administratief verwerken van inkooporders (Exact).Planning: nieuwe projecten laten inplannen bij installateurs voor zowel een inspectie als installatie en deze voortgang bewaken. Zorg dragen dat de projectflow continueert (van opdracht tot oplevering).Facturatie: na oplevering van een project contact leggen met de klant klanttevredenheid monitoren en factureren. Facturatie controleren van derden en eventueel laten aanpassen. Technische Ondersteuning: accountmanager(s) ondersteunen met klein technische vraagstukken vooraf en/of tijdens een traject. Op locatie bij de klant oplossen van klein ICT problemen. Show less

• Accountmanager Zonnepanelen

  • Jun 2018 - Nov 2019

  In de functie als accountmanager is er voornamelijk contact met klanten en geef je advies op gebied van zonnepanelen en daarin de verschillende mogelijkheden. Werkzaamheden: telefonisch contact met klanten en daarbij advies verstrekken het op het gebied van verschillende zonnepanelen, opstellen van een offerte(s), opvolging geven aan offertes en vragen beantwoorden over uiteenlopende zaken over zonnepanelen



Essent

• Netherlands
• Services for Renewable Energy
• 700 & Above Employee

• Klantadviseur

  • Sep 2016 - Feb 2018

  Telefonische contact met klanten zowel particulieren als klein zakelijke ondernemingen. Hierbij komen verschillende werkzaamheden naar voren: verwerken van verhuizingen, uitleg over facturen, betalingsregelingen, aanpassen van financiële gegevens, 1e lijn voor klachten, verwerken van administratieve vraagstukken, email behandelen en het geven van verkoop/advies over verschillende Essent producten.

• Senior Klantadviseur

  • Mar 2016 - Sep 2016

  Eindverantwoordelijke van een shop-in-shop vestiging. De takenpakket bestond uit: vestigingsgesprekken met management, procesverbetering(en) op operationeel niveau, opstellen en uitvoeren vestigingsplan, training en coaching van zowel samenwerkingspersoneel als eigen personeel, rapportages opstellen en intern door communiceren op verschillende niveaus en het geven van verkoop/advies op van verschillende Essent producten.

• Klantadviseur

  • Sep 2013 - Mar 2016

  Werkzaamheden bestonden uit coaching van samenwerkingspersoneel en het geven van verkoop/advies van verschillende Essent producten. Dit gebeurde face tot face aan zowel particulieren als klein zakelijke klanten.



McDonald´s

• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Crewtrainer

  • Jan 2005 - Jun 2014

  Als crew trainer ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en ontwikkeling van de crew medewerkers op alle stations in het gehele restaurant. Je werkt hierbij conform de bestaande procedures en richtlijnen en zorgt dat alle medewerkers de normen en waarden naleven. Tevens meet je de voortgang en resultaten van de medewerkers en legt deze vast. Verder ondersteun en werk je nauw samen met het management voor een optimale uitvoering van het productieproces en gasttevredenheid. Als crew trainer ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en ontwikkeling van de crew medewerkers op alle stations in het gehele restaurant. Je werkt hierbij conform de bestaande procedures en richtlijnen en zorgt dat alle medewerkers de normen en waarden naleven. Tevens meet je de voortgang en resultaten van de medewerkers en legt deze vast. Verder ondersteun en werk je nauw samen met het management voor een optimale uitvoering van het productieproces en gasttevredenheid.



Uitgeverij DaVinci

• Afstudeerder

  • Jul 2012 - Jan 2013

  Onderwerp van afstuderen is van "Niche naar Mainmarkt". Op welke wijze kon de uitgeverij stappen zetten om haar eigen markt te ontstijgen. Vanuit deze probleemstelling is er een marktonderzoek uitgevoerd en eruit volgens is een bedrijfsplan en marketingplan opgesteld. In de scriptie zijn verschillende mogelijkheden aangegeven om te groeien en te ontwikkelen. Onderwerp van afstuderen is van "Niche naar Mainmarkt". Op welke wijze kon de uitgeverij stappen zetten om haar eigen markt te ontstijgen. Vanuit deze probleemstelling is er een marktonderzoek uitgevoerd en eruit volgens is een bedrijfsplan en marketingplan opgesteld. In de scriptie zijn verschillende mogelijkheden aangegeven om te groeien en te ontwikkelen.