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CooTel Nicaragua (Xinwei Intelcom Nic, S.A)

• Nicaragua
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Jefe de tienda

  • Sep 2021 - Present

• Agente del servicio de atención al cliente

  • Oct 2018 - Sep 2021

  1) Recibir a los clientes cuando ingresen al establecimiento ofreciendo ayuda y asistencia.2) Informar sobre las consultas de los clientes.3) Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas. 4) Registrar las quejas de los clientes. 5) Solucionar las quejas de los clientes. 6) Dar seguimiento a las quejas no resueltas. 7) Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.8) Indicar las opciones con que se cuenta basado en lo que el cliente solicite. 9) Indagar sobre los requerimientos y necesidades del cliente y emitir recomendaciones10) Elabora el reporte diario de sus ventas.11) Rol de agente Back up en ausencia de jefe de tienda Show less

• Jefe de almacén

  • Apr 2016 - Oct 2018

  1) Realizar la revisión diaria de las facturas de despacho y de ingreso que hayan quedado pendientes del día anterior.2) Digitar en los sistemas, las entradas y salidas de producto diariamente.3) Supervisar que se realice la rotación de producto y mantener el inventario vigente.4) Emitir los reportes semanales y mensuales de los movimientos de producto al igual que realizar la cuenta física de inventario mensual.



Soluciones Informaticas

• Managua, Nicaragua

• Agente de atención telefónica

  • May 2015 - Apr 2016

  1) Realiza filtro de buro para ventas de servicio 2) Revisar la información digitada y que corroborar que esté correctamente ingresada. 3) Archivar los reportes de ventas digitados y crear el archivo digital de los documentos. 4) Emitir los reportes de ventas y entregárselo al departamento correspondiente. 5) creación en sistema de inscripción de servicio 6) entrega de códigos de venta aprobada a técnicos para que procedan con instalación. 1) Realiza filtro de buro para ventas de servicio 2) Revisar la información digitada y que corroborar que esté correctamente ingresada. 3) Archivar los reportes de ventas digitados y crear el archivo digital de los documentos. 4) Emitir los reportes de ventas y entregárselo al departamento correspondiente. 5) creación en sistema de inscripción de servicio 6) entrega de códigos de venta aprobada a técnicos para que procedan con instalación.



Soluciones Informáticas

• Managua, Nicaragua

• Pasante

  • Apr 2015 - May 2015

  1) Realizar la búsqueda de los candidatos 2) Realizar entrevistas preliminares por teléfono para descartar 3) Coordinar y citar las entrevistas personales. 4) Realizar la revisión de referencias de antiguos trabajos. 1) Realizar la búsqueda de los candidatos 2) Realizar entrevistas preliminares por teléfono para descartar 3) Coordinar y citar las entrevistas personales. 4) Realizar la revisión de referencias de antiguos trabajos.



Repuestos Zas

• Managua, Nicaragua

• Agente de ventas

  • Jan 2015 - May 2015



Editorial Oceano

• Spain
• Book and Periodical Publishing
• 100 - 200 Employee

• Supervisor de ventas

  • Aug 2014 - Dec 2014

  1) Supervisar que se cumplan los planes de ventas. 2) Evaluar los resultados semanales del equipo de vendedores. 3) Realizar esporádicamente las rutas con los agentes de venta. 4) Coordinar visitas de seguimiento con los clientes existentes. 5) Realizar los cuadros de rentabilidad de los productos y de os descuentos. 6) Capacitar a su personal de ventas constantemente. 7) Desarrollar las rutas de venta de sus vendedores. 8) Conseguir nuevos clientes. 9) Elaborar el histórico de las ventas por temporada y por mes. 10) Velar por la resolución de las quejas interpuestas. Show less