Mike Douglas

Estagiário de Gente&Gestão at Grupo FSB
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Public Relations and Communications Services
    • 100 - 200 Employee
    • Estagiário de Gente&Gestão
      • Feb 2022 - Present

      Atuação em Desenvolvimento Organizacional com foco em treinamento e desenvolvimento interno, responsável pela curadoria de todo acervo de treinamentos da empresa, bem como manutenção dos cadastros dos profissionais, acompanhando de perto os profissionais e dando todo o suporte necessário, em paralelo a isso, suporto outras atividades dentro da célula auxiliando os colegas com suas atividades. Atuei por poucos meses em recrutamento e seleção para o lançamento de um programa para novos profissionais, que tem como intuito a inserção de estagiários e pessoas recém-formadas no mercado de trabalho, fazendo triagem de currículo, dinâmicas de grupo, entrevistas e encaminhamento para a contratação. Show less

    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Representante de Serviços Especializados
      • Sep 2017 - Oct 2018

      Responsável por garantir que todas as Ordens de Serviços – OS, de manutenção fossem atribuídas aos técnicos, para que os mesmos pudessem realizar o atendimento dentro do prazo acordado com o cliente, responsável também por atender solicitações específicas via mensagem através da ferramenta para comunicação interna. Responsável por garantir que todas as Ordens de Serviços – OS, de manutenção fossem atribuídas aos técnicos, para que os mesmos pudessem realizar o atendimento dentro do prazo acordado com o cliente, responsável também por atender solicitações específicas via mensagem através da ferramenta para comunicação interna.

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Agente de Processo de Negócios
      • Sep 2015 - Jun 2016

      Responsável por prestar um atendimento personalizado para clientes portadores dos cartões de crédito da CAIXA, bem como os procedimentos pertinentes ao cartão, como bloqueio e desbloqueio, contestação de despesas, liberação para uso no exterior, alterações cadastrais entre outros serviços. Responsável por prestar um atendimento personalizado para clientes portadores dos cartões de crédito da CAIXA, bem como os procedimentos pertinentes ao cartão, como bloqueio e desbloqueio, contestação de despesas, liberação para uso no exterior, alterações cadastrais entre outros serviços.

    • Brazil
    • Utilities
    • 300 - 400 Employee
    • Agente de Preparo de Alimentos - Cozinheiro
      • Jun 2013 - May 2015

      Responsável pelo pré-preparo e preparo de refeições em colégios do município do Rio de Janeiro, recebimento e conferência dos alimentos que são entregues nas escolas, higienização e limpeza do local de trabalho, bem como, dispensa, cozinha e refeitório. Responsável pelo pré-preparo e preparo de refeições em colégios do município do Rio de Janeiro, recebimento e conferência dos alimentos que são entregues nas escolas, higienização e limpeza do local de trabalho, bem como, dispensa, cozinha e refeitório.

    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Back Office Assistant
      • Feb 2013 - Jun 2013

      Realizava toda a parte de contestação e análise de faturas com relação a divergência de valores nos serviços prestados, concedendo assim ajustes aos clientes quando necessário ou mantendo os valores quando as cobranças eram devidas. Realizava toda a parte de contestação e análise de faturas com relação a divergência de valores nos serviços prestados, concedendo assim ajustes aos clientes quando necessário ou mantendo os valores quando as cobranças eram devidas.

    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Jovem Aprendiz Administrativo
      • Mar 2011 - Mar 2012

      Realizava rotinas administravas no setor de contas a receber, cuidava da conferência e armazenamento das notas fiscais que eram usadas pelos analistas financeiros. Realizava rotinas administravas no setor de contas a receber, cuidava da conferência e armazenamento das notas fiscais que eram usadas pelos analistas financeiros.

Education

  • Universidade Unigranrio
    Graduando, Psicologia
    2018 - 2024

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