Mikael Kristensen
Teknisk support at Flexfone A/S- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Tysk Limited working proficiency
-
Engelsk Full professional proficiency
-
Dansk Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
-
Flexfone Certificeret
Flexfone A/S
Experience
-
Flexfone - Erhvervstelefoni
-
Denmark
-
Telecommunications
-
1 - 100 Employee
-
Teknisk support
-
Aug 2020 - Present
2nd line support med primær kontakt til partnere, og vores forhandlere. Opgaver heriblandt: - mail håndtering - telefonisk kontakt (BtB og BtC) - tovholder for kompliceret sager - uddannelse af forhandlere - Certificeringteam - Jira - KISS - Navweb 2nd line support med primær kontakt til partnere, og vores forhandlere. Opgaver heriblandt: - mail håndtering - telefonisk kontakt (BtB og BtC) - tovholder for kompliceret sager - uddannelse af forhandlere - Certificeringteam - Jira - KISS - Navweb
-
-
-
TDC NET
-
Denmark
-
Telecommunications
-
700 & Above Employee
-
Kundekonsulent
-
Nov 2019 - Aug 2020
Samme stilling som tidligere men under det nye navn . Samme stilling som tidligere men under det nye navn .
-
-
-
Business IT, TDC NetCo
-
Tranbjerg J, Region Midtjylland, Danmark
-
Kundekonsulent
-
Jun 2019 - Aug 2020
håndtering af fiber projekter for den store tdc fiber udrulning. Kontakt med partnere, entreprenører og en smule btc . håndtering af fiber projekter for den store tdc fiber udrulning. Kontakt med partnere, entreprenører og en smule btc .
-
-
-
-
Kundeservicemedarbejder
-
Aug 2011 - May 2019
Behandler slutkunders problemstillinger af flere grader. Dette omhandler bla. - Almen kundeservice - Mailhåndtering - Teknisk Support - fejlretning - sagsbehandling - ADHOC opgaver - Oplæring Specielle ansvarsområder: VoIP, ADSL, Styring af lister Behandler slutkunders problemstillinger af flere grader. Dette omhandler bla. - Almen kundeservice - Mailhåndtering - Teknisk Support - fejlretning - sagsbehandling - ADHOC opgaver - Oplæring Specielle ansvarsområder: VoIP, ADSL, Styring af lister
-
-
-
IDEmøbler
-
Denmark
-
Furniture and Home Furnishings Manufacturing
-
1 - 100 Employee
-
IT Supporter Elev
-
Jul 2009 - Aug 2010
Lavede blandede opgaver i forbindelse med min elevtid Havde følgende opgaver: - Telefonsupport af koncernens butikker. - Opsætninger af terminaler - Serverindstillinger - Opsætning af mobiltelefoner - Klargøring af computere og bærbar - Ud-Af-Huset opgaver med opsætning af netværk og pc. Lavede blandede opgaver i forbindelse med min elevtid Havde følgende opgaver: - Telefonsupport af koncernens butikker. - Opsætninger af terminaler - Serverindstillinger - Opsætning af mobiltelefoner - Klargøring af computere og bærbar - Ud-Af-Huset opgaver med opsætning af netværk og pc.
-
-
-
-
Lageransvarlig
-
Jun 2007 - Apr 2008
Fungeret som lageransvarlig i Skanderborg afdelingen. Mine ansvarsområder var: - Behandling af lagerordre - Ind/udlevering af bestillinger - Lokation af lager - Pakning af stålelementer - Truckkørsel - Aflæsning af lastbiler - Personlig betjening af håndværkere og slutkunder. Fungeret som lageransvarlig i Skanderborg afdelingen. Mine ansvarsområder var: - Behandling af lagerordre - Ind/udlevering af bestillinger - Lokation af lager - Pakning af stålelementer - Truckkørsel - Aflæsning af lastbiler - Personlig betjening af håndværkere og slutkunder.
-
-
Education
-
2008 - 2010
Århus Tekniske Skole
IT Supporter, Information Technology -
2001 - 2004
HTX viby
Studentereksamen, Information Technology
Community
