Experience

Universidad CNCI

• Mexico
• Professional Training and Coaching
• 100 - 200 Employee

• • Mar 2022 - Present

  • Coordinar la correcta ejecución del apartado administrativo/financiero de la Universidad a través del control de CXC y control e identificación de pagos mediante el uso del ERP APEX. (Liderear equipo de 14 personas)• Realizar reporte operativo que muestre la eficacia de las actividades operativas mensuales del área.• Capacitación y desarrollo del personal del área.• Seguimiento a aclaraciones internas y externas del departamento.• Control del área de becas y el desarrollo del proceso y aplicación.• Definir actividades y alcance de los colaboradores administrativos.• Detectar áreas de oportunidad dentro de los procesos y generar propuestas de mejora.• Comunicación constante con áreas operativas para generar sinergia en procesos y fomentar una optimización operativa. Show less

• • Jan 2021 - Mar 2022

  Encargado de supervisar procesos administrativos.Realizar un reporte mensual mostrando indicadores operativos de eficacia, incidencias y solución de las mismas.Seguimiento a solicitudes de aclaraciones administrativas con áreas externas.Apoyo actividades internas y externas al jefe directo.Capacitación al personal de nuevo ingreso.Entrevistas para cubrir vacantes administrativas.Detectar áreas de oportunidad dentro de los procesos y establecer estrategias

• • Jan 2019 - Jan 2021

  Atención administrativa interna.Elaboración y planificación de estrategias e instrumentos de calidad en Cobranza y Administración.Envío mensual de reporte de resultados administrativos. Manejo de círculos de calidad en administración.Administración y gestión de base de datos de alumnos.Manejo de plataforma de pagos. Creación de base de datos.Revisión de pagos y seguimiento histórico.Elaboración de reporte mensual de bajas.

• • Sep 2016 - Jan 2019

  Atención al cliente.Revisión de procesos educativos dentro de la universidad con los alumnos.Canalización de situaciones con las demás áreas de la escuela.Evitar o prevenir la deserción educativa.Cobranza.