Experience

Black & Decker

• Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Gerente de departamento de Assistencia Tecnica

  • 2000 - 2012

  UBERABA - MG Supervisor de Administração Fiscal 1993 a 1997 Supervisor de Estoque de peças de reposição e acessórios – 2000 a 2003 Gerente de Assistência Técnica e Atendimento ao Consumidor – 2003 a 2012 Breve relato: • Quando supervisor de estoque, promoveu e desenvolveu sistema de endereçamento de peças, facilitando sobre maneira os processos de estocagem e picking. • Melhorou o sistema de conferencia de peças recebidas da produção e também das outras unidades da empresa no… Show more Supervisor de Administração Fiscal 1993 a 1997 Supervisor de Estoque de peças de reposição e acessórios – 2000 a 2003 Gerente de Assistência Técnica e Atendimento ao Consumidor – 2003 a 2012 Breve relato: • Quando supervisor de estoque, promoveu e desenvolveu sistema de endereçamento de peças, facilitando sobre maneira os processos de estocagem e picking. • Melhorou o sistema de conferencia de peças recebidas da produção e também das outras unidades da empresa no exterior ¨Bélgica, Fidelitone(EUA) e (China – Zuzhou e GPA). • Quando gerente de Assistencia Tecnica, desenvolveu sistema de controle das operações via WEB para recebimento de pedidos de peças e controle da garantia ( peças e mão de obra aplicada ) • Proveu recursos para implantação de diagramas no site a fim de facilitar a pesquisa pelos postos autorizados de serviço. • Em parceria com marketing, desenvolveu o projeto locação para controle da garantia de ferramentas comercializadas com locadores. • Idealizou o projeto 5 estrelas que seleciona e reconhece as Assistencias Tecnicas que mais se destacam na parceira com a empresa. • Estabeleceu procedimento de atendimento aos grandes magazines ¨Casas Bahia, Magazine Luiza, Casas Pernambucanas, Ricardo Eletro etc... • Implantou o processo de Kaisen em vários clientes • Desenvolveu e melhorou o sistema de atendimento do 0800 e fale conosco, como também o controle dos casos de Procon e Juizado de pequenas causas Show less



Kodak Brasileira Ltda.

• Supervisor de Administração Fiscal

  • Jun 1975 - Dec 2002

  Funções exercidas Auxiliar de Contas a pagar – 1975 a 1978 Comprador de peças Tecnicas – 1978 a 1981 Supervisor Administrativo de Filial – 1982 a 1985 Supervisor de Administração Fiscal – 1985 a 1992 Breve Relato • Nesta empresa o que mais se destacou foi a idealização de um recebimento centralizado nas unidades tanto industrial em SJC como na unidade do Morumbi/SP, e juntamente com as demais áreas envolvidas, desenvolveu todo sistema, com o objetivo de um único… Show more Funções exercidas Auxiliar de Contas a pagar – 1975 a 1978 Comprador de peças Tecnicas – 1978 a 1981 Supervisor Administrativo de Filial – 1982 a 1985 Supervisor de Administração Fiscal – 1985 a 1992 Breve Relato • Nesta empresa o que mais se destacou foi a idealização de um recebimento centralizado nas unidades tanto industrial em SJC como na unidade do Morumbi/SP, e juntamente com as demais áreas envolvidas, desenvolveu todo sistema, com o objetivo de um único registro e geração de informações aos vários sistemas envolvidos ( fiscal, custos, contas a pagar, contábil e gerencial) • Desenvolveu junto com a equipe de sistema o processo de registro das operações interestaduais de substituição tributária de filmes fotográficos. Show less