Experience

Grupo PROREDES

• Chile
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Soporte técnico n2

  • Mar 2023 - Present



Hitch Integradores

• Chile
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Técnico de soporte de TI

  • Oct 2017 - Feb 2023

  Atención a clientes. resolución de problemas. visitas en terreno preventivas. Mantencion y creación de Servidores en plataforma Azure. resolución de problemas básicos en Sap BO. mantencion de equipos para clientes. cotización y gestión para upgrade de equipos existentes en los clientes. creación de cuentas de correo y administración de plataforma G-Suite google. respaldo a BD de Clientes. Atención a clientes. resolución de problemas. visitas en terreno preventivas. Mantencion y creación de Servidores en plataforma Azure. resolución de problemas básicos en Sap BO. mantencion de equipos para clientes. cotización y gestión para upgrade de equipos existentes en los clientes. creación de cuentas de correo y administración de plataforma G-Suite google. respaldo a BD de Clientes.



Citymovil S.A.

• Chile
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Técnico de soporte de TI

  • Jan 2014 - Aug 2017

  Atención A Usuarios de diferentes áreas (administración, comercial, gerencia, planificación.) Mantencion preventivo de equipos windows. configuración de equipos nuevos para usuarios recién llegados o cambio a usuarios residentes de la empresa. configuración de equipos WIFI, configuraciones en equipo SW y Router. administración de equipo Firewall Fortinet (aplicación de filtros web, creación de interfaces, filtro de aplicaciones, proxy, manejo de ancho de banda.) capacitación a clientes nuevos en aplicativos internos de la empresa. gestionar visitas a clientes en terreno para puesta en marcha blanca. Resolución de problemas a clientes (red, instalación de equipos, problemas con app interna). creación de cuentas de correo en AD. creación y gestión de respaldos vía cintas. traslado e instalación de equipos en Datacenter. Guardia soporte TI 24/7 Show less