Miguel Diaz

Técnico de soporte de software at Grupo Hasar
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us****@****om
(386) 825-5501
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Mexico City Metropolitan Area, MX

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Experience

  • Grupo Hasar
    • Argentina
    • Business Supplies & Equipment
    • 100 - 200 Employee
    • Técnico de soporte de software
      • Apr 2016 - Present

      -Atender los reportes de incidencias en los tiempos establecidos según criticidad. Notificar y documentar las incidencias atendidas. Mantener los estándares de documentación. Comunicar el resultado de las atenciones al jefe de guardia mediante informes. Informar los riesgos y desvíos en su trabajo. Llevar a cabo una implementación de campo. Mantener el estado operativo y los ambientes de prueba. -Atención al cliente durante la vida de los tickets de soporte. Administración de tickets de soporte de software desde su creación hasta su cierre. -Diseño de estructuras de datos. Show less

Education

  • Universidad de Guadalajara
    Ingeniería, Ingeniería de sistemas
    2011 - 2016

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