Experience

Portenntum de México

• Mexico
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Product Manager Poly

  • Feb 2022 - Present

• Ingeniero de proyectos

  • Sep 2017 - Feb 2022

  • Solución de incidentes a equipos de telefonía y seguridad de las marcas Denwa, Panasonic y Grandstream para telefonía y Provision, Anviz y Engenius.• Prueba de nuevos equipos en cuanto a funcionamiento y compatibilidad con terceros con protocolo SIP.• Cursos de capacitación a integradores sobre equipos de telefonía locales y nacionales.• Atención a clientes de Axtel, Marcatel, Metrocarrier, entre otros, a los que se les proporciona una póliza de mantenimiento correctivo/preventivo sobre el equipo que adquirieron ya sea en sitio o remoto, (manejo de tickets).• Diagnóstico y solución de problemas de telefonia.• Homologaciones de troncal SIP con los diferentes Carrier nacionales Show less



DolEx Dollar Express, Inc.

• United States
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Ingeniero de soporte de redes

  • May 2015 - Aug 2017

  • Responsable de la administración de la capa de acceso de la red en el área de soporte a redes. • Gestión de routers Cradlepoint y de la herramienta Cradlepoint Enterprise Cloud Manager. • Configuración de interfaces LAN, WAN, VLAN y túneles IPSec • Administración de herramientas de monitoreo de red. • Mantenimiento y configuración a teléfonos VoIP y cámaras. • Seguimiento de tickets de fallas con los diferentes proveedores de servicio de Internet. • Responsable de la administración de la capa de acceso de la red en el área de soporte a redes. • Gestión de routers Cradlepoint y de la herramienta Cradlepoint Enterprise Cloud Manager. • Configuración de interfaces LAN, WAN, VLAN y túneles IPSec • Administración de herramientas de monitoreo de red. • Mantenimiento y configuración a teléfonos VoIP y cámaras. • Seguimiento de tickets de fallas con los diferentes proveedores de servicio de Internet.