Experience

Grupo CAABSA

• Mexico
• Construction
• 100 - 200 Employee

• Analista de Proyectos y Negocios

  • Jan 2022 - Present

  Funciones principales: • Detectar y entender necesidades de distintas líneas de negocio.• Analizar procesos de negocio, políticas y reglas de operación para establecer requerimientos. • Realizar presentaciones y apoyar en el diseño, definición y dirección de proyectos. • Gestionar proyectos estratégicos y proyectos para la automatización de procesos de negocio.• Colaborar y manejar conflictos con distintos equipos de trabajo y negociar acuerdos de solución en áreas como; Recursos Humanos, Legal, Operaciones, Comercial, Administrativas, Cobranza, ect.• Redactar acuerdos entre los equipos para el seguimiento y logro de objetivos de los proyectos. • Elaborar informes de avance de los proyectos en marcha e informar a líderes.Logros sobresalientes:• Implementar CRM Salesforce (Financial Services Cloud) para el ramo de seguros.• Definir e implementar Dashboard de Proyectos para el seguimiento de estos. • Proponer soluciones en la gestión de operaciones ante necesidades de negocio. Show less

• Analista de Procesos

  • Jun 2019 - Dec 2021

  Funciones principales: • Asesorar y capacitar a usuarios en la documentación de procesos. • Definir y modelar procesos de negocio aplicando buenas prácticas.• Concretar políticas y procedimientos de áreas comerciales, administrativas y operativas.• Precisar KPI´s para medir el desempeño de los procesos.• Colaborar con distintas empresas para la documentación de procesos.• Preparar reportes que indiquen el avance de la documentación de procesos. • Redactar acuerdos entre revisores y aprobadores para la implementación de procesos. Logros sobresalientes:• Implementar un Método de Documentación de Procesos con base en la Gestión de Procesos en más de 15 empresas enfocadas a sectores como; servicios, concesiones, inmobiliario y entretenimiento. • Implementar Tableros de Control y KPI´s que miden el desempeño de los procesos de negocio. Show less



Alsea

• Mexico
• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Analista de Procesos IT

  • Oct 2018 - May 2019

  Funciones principales: • Entrevistar a usuarios de áreas de TI y analizar su forma de operar para definir flujos de proceso. • Construir flujos de proceso, políticas y procedimientos para el desarrollo de proyectos y requerimientos de TI. • Definir métricas para medir el desempeño de los procesos de TI. • Redactar acuerdos para dar continuidad al cumplimiento de la documentación. • Reportar avances de la documentación de procedimientos a los involucrados. Logros sobresalientes: • Documentar la manera de atender proyectos y requerimientos en las áreas de TI (Puntos de venta, E-Commerce y Desarrollos Oracle) en base al Método de Documentación establecido por Alsea México. Show less



Médica Capacitación

• Mexico
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Analista Funcional

  • Oct 2017 - Apr 2018

  Funciones principales: • Definir flujos, políticas y procedimientos de las líneas de negocio (Diplomados online y presenciales) • Planear aperturas y cierres de diplomados en conjunto con los docentes. • Instaurar ERP plataforma tecnológica para la administración y operación de las líneas de negocio. • Reportar avances del proyecto de implementación del ERP a los involucrados. • Apoyar en la definición de la Estructura Organizacional con base en el crecimiento del negocio. Logros sobresalientes: • Definir y diseñar flujos de proceso, políticas y reglas de negocio para implementar el ERP y cargar datos en el sistema. Show less



Old Mutual México

• Mexico
• Investment Banking
• 1 - 100 Employee

• Business Analyst

  • Oct 2016 - Sep 2017

  Funciones principales: • Modelar y validar procesos funcionales de negocio (líneas de negocio operativas de productos financieros) en conjunto con usuarios y gestionar cambios en base a la notación de la Norma ISO 9001:2015. • Diagramar procesos (Flujo, Casos de Uso, Secuencia, Actividades y Estado) con la notación UML. • Documentar y gestionar requerimientos de negocio incluyendo (objetivo, alcance, flujo base, reglas de negocio, interfaces de usuario, flujo de datos, etc) y entregar de tres requerimientos por mes. • Analizar documentación cómo; procesos, casos de uso, requerimientos, bases de datos entre otra información para definir nuevos requerimientos de negocio. • Consultar y estudiar información regulatoria para el cumplimiento de requerimientos. • Negociar y redactar acuerdos con usuarios con los pro y contra del cumplimiento del requerimiento e informar avances a líderes y personal involucrado (clientes y proveedores) • Proponer mejoras para los procesos y requerimientos de negocio solicitados. Logros sobresalientes: • Ejecutar campaña de actualización y/o diseño flujos de proceso funcionales del negocio. • Documentar requerimientos en las líneas de negocio enfocadas a productos financieros. • Participación en requerimientos regulatorios y negociar el cumplimiento con los usuarios. Show less



Beneficia.mx

• Mexico
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Ingeniero Comercial

  • Oct 2015 - Sep 2016

  Funciones principales:• Diseñar modelos de proceso comerciales (Venta y Post venta). • Definir KPI´s comerciales y operativos sobre las líneas de negocio enfocados al sector automotriz. • Presentar plataformas tecnológicas a clientes y proveedores para la gestión de servicios.• Identificar y construir requerimientos solicitados por clientes internos y externos.• Capacitar a usuarios como; Aseguradoras, Bróker y Financieras.• Modelar el desarrollo de productos enfocados a una versión 2.0 del negocio. • Identificar y reducir fallos en la implementación de mejoras en sistemas.Logros sobresalientes: • Instaurar BSC para medir el negocio de forma integral. • Entregar plan de proyecto de un Modelo de Negocio 2.0 para optimizar operaciones.• Modelar el desarrollo de nuevos negocios y presentar plataformas tecnológicas a clientes. Show less

• Ingeniero de Procesos y Negocios

  • May 2013 - Sep 2015

  Funciones principales:• Definir e implementar Matriz SIPOC, RACI, Mapas y flujos de proceso, políticas y procedimientos en base a ISO 9001.• Diseñar e implementar proceso de negocio (AS IS / TO BE).• Trabajar proyectos y requerimientos de desarrollo de software (RUP). • Definir e implementar modelos de proceso (BPMN), casos de uso, prototipos y reglas de negocio.• Preparar presentaciones, guías y manuales de usuario para capacitar a personal. • Aplicar re ingeniería de procesos para incorporar nuevas operaciones. • Diseñar e implementar el Tablero de Control Operativo.Logros sobresalientes:• Desarrollar procesos, políticas y procedimientos para distintas líneas de negocio. • Ejecutar la implementación y liberación de Proyectos para el sector automotriz B&B y B&C.• Implementar y liberar un Tablero de Control Operativo. Show less



Plásticos León

• Mexico
• Plastics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Calidad

  • Nov 2010 - Jan 2013

  Funciones:• Actualizar mapa de procesos, flujos de procesos, procedimientos y manual de calidad en base a ISO 9001.• Supervisar a inspectores de calidad a cargo durante la entrada de materia prima, el procesamiento de insumos y hasta la salida de productos terminados.• Verificar materias primas y parámetros en las maquinas de inyección para asegurar la calidad de los productos fabricados.• Realizar pruebas de materiales y hacer pruebas de resistencia en productos.• Preparar reportes de incidencias en calidad de materias primas.• Presentar manual de calidad y procedimientos para auditorias con clientes.• Proponer y presentar propuestas de mejora continua relacionada a la logística de productos. Logros:• Actualizar diagrama de flujo de proceso de calidad y manual de calidad con base en ISO 9001. • Elaborar plan de control para las maquinas de inyección. • Actualizar hojas de control de materiales y parámetros de inyección. • Implementar planes de inspección aleatoria para proyectos estratégicos. • Optimizar costos en la fabricación de productos y desarrollar propuesta de mejora para la logística de productos. Show less

• Auxiliar de aseguramiento de la calidad

  • May 2010 - Oct 2010

  Funciones principales:• Preparar y presentar propuesta de flujo de proceso y manual de calidad del área a Gerente y Director de Operaciones. • Realizar pruebas de materiales en maquinas de inyección. • Validar parámetros de inyección en maquinas para asegurar la calidad del producto.• Inspeccionar insumos durante la entrada de materias primas, procesamiento de insumos y salidas de producto terminado. • Realizar ordenes de producción para la fabricación de productos por lote. Logros sobresalientes:• Realizar propuesta de actualización del flujo de proceso y manual de calidad con base a ISO 9001. Show less