Experience

Escuela Superior de Formación

• Spain
• Education Administration Programs
• 100 - 200 Employee

• Director de Calidad - Organización y Resp. Habilidades Interpersonales y Directivas

  • Jan 2009 - Present

  Funciones principales del puesto : - Proponer, coordinar, desplegar y medir, la Política estrategica de Calidad de ESFGroup. - Diagnosticar, desarrollar e implantar los procesos de organización interna de la Organización. - Implantar y asegurar la LOPD en la Organización. - Proponer Planes de mejora orientados a los RR.HH. de la Organización. Funciones principales del puesto : - Proponer, coordinar, desplegar y medir, la Política estrategica de Calidad de ESFGroup. - Diagnosticar, desarrollar e implantar los procesos de organización interna de la Organización. - Implantar y asegurar la LOPD en la Organización. - Proponer Planes de mejora orientados a los RR.HH. de la Organización.



Renault España Comercial - D. Calidad y Scios.

• Resp. de Bloqueos y Alertas Técnicas España

  • Jan 2001 - Nov 2008

  - Coordinar y garantizar el cumplimiento de la recuperación de los vehículos afectados en España. - Requerir y realizar seguimiento de soluciones y gestiones a la Sede, para asuntos puntuales de fuerte repercusión comercial y/o de seguridad. - Difundir en plazo y forma la infomación a la Red Comercial España. - Ayudar a la Red en la localización y contacto Cliente. - Participar en las Reuniones de trabajo del Club Metier Internacional. - Generar acciones de animación orientadas a motivar y sensibilizar a todos los actores implicados en el proceso. - Coordinar y efectuar el seguimiento y visado de la facturación relativa a las intervenciones de los Grupos de riesgo. Show less



Renault España Comercial - D. Cliente

• Resp. Stmas. Información Cliente (Miembro Comité de Dirección)

  • Jun 1998 - Nov 2001

  - Fiabilizar la calidad de la información Cliente almacenada en la Base de datos.- Garantizar el correcto uso de la información Cliente según requerimientos de la LOPD.- Gestionar de compra / alquiler de bases de datos y/o de listas externas.- Participar activamente en Comités de seguimiento, tanto en España como en otros Países : valoración proyectos nuevos, experiencias, estrategias Cliente, etc . . .- Analizar, definir y asegurar la conectividad de distintos entornos y/o canales de información Cliente.- Contribuir al Cambio de Cultura Cliente, mediante acciones de Comunicación interna, workshop, Formación, etc ...- Definir, diseñar y coordinar las acciones de Formación orientadas a Usuarios del S.I. .- Realizar el seguimiento de stock de documentación comunicación y/o de campañas.- Negociar contratos y/o costes con los Proveedores.- Control y seguimiento del presupuesto anual asignado al Area (100-120 millones Ptas.). Show less

• Resp. Control de gestión de la Dirección

  • Jun 1998 - Nov 2001

  - Control y seguimiento del presupuesto anual de la Dirección (1.300 millones de Ptas.).- Definición de los CDG de la Dirección y adjudicación de sus prersupuestos.- Gestión de las Reprevisiones. - Participación en los Equipos de trabajo tranversales de Control de gestión coordinados por la D. Financiera.



Renault España Comercial - D. RRHH y Calidad

• Resp. Procesos y Organización

  • Jan 1994 - Jun 1998

  - Condiciones de Movilidad para el Personal afectado. - Estudios de Plantilla : pirámides de edades, relevos generacionales, valoración de puestos. - Detectar, analizar y elaborar los Procesos internos de la Dirección. - Jefe de Proyecto del despliegue del Sistema de información de Organigrama de efectivos de la Filial. - Condiciones vehículos de servicio para personal directivo y/o de representación. - Coordinar los recursos informáticos de la Dirección. Show less



FASA-Renault - D.Formaci. yRRHH

• Consultor interno de Calidad

  • Jan 1990 - Jan 1994

  - Participación en la implantación de los proyectos de Calidad Total y Proyecto Empresa. - Desempeño del rol de Consultor en el proceso de Calidad. - Desempeño del rol de Formador en el Proceso de Calidad. - Participación en la implantación de los proyectos de Calidad Total y Proyecto Empresa. - Desempeño del rol de Consultor en el proceso de Calidad. - Desempeño del rol de Formador en el Proceso de Calidad.



FASA-Renault - D.Formaci. y RRHH

• Resp. Formación Nuevas Tecnologias

  • May 1987 - Jan 1994

  - Definir y desplegar el Plan de Formación en Nuevas Tecnologías, incluido en el Proyecto de Empresa, como línea estratégica del Cambio, a todo el conjunto de efectivos de la Dirección General, del Centro de trabajo de Madrid y de las DD. Regionales (1.100 efectivos). - Gestionar, tramitar y supervisar la documentación de los expedientes para la solicitud de subvenciones de Formación. - Control y seguimiento del presupuesto anual de la formación. - Analizar y valorar nuevos métodos y/o Plataformas de formación : Programada, EAO, Videoconferencia Interactiva, Tutorizada, Internet, Vía satélite, . . . - Participación en Task-Force del Programa de Educación y Formación DELTA (Comunidad Europea DG XIII). Show less