Gerente de Proyectos

• Mar 2023 - Present

Coordinador de proyectos

• Jan 2021 - Mar 2023

Asesor de operaciones

• Jun 2020 - Jan 2021

Administrar la operación mediante inteligencia de negocios, indicadores claves y analítica de recursos participantes en la operación que mediante una administración por procesos permite accionar rentable mente en la organización enfocando siempre la satisfacción al cliente B2B y B2C Administrar la operación mediante inteligencia de negocios, indicadores claves y analítica de recursos participantes en la operación que mediante una administración por procesos permite accionar rentable mente en la organización enfocando siempre la satisfacción al cliente B2B y B2C

Analista Data Steward

• Jan 2018 - Jun 2020

Gobierno de Información y Desarrollo de Inteligencia de Negocios Gobierno de Información y Desarrollo de Inteligencia de Negocios

Analista de Desarrollo BI

• May 2014 - Jun 2020

- Elaboración de Scorcard- Desarrollo de KPI'S y Tableros de Control- Pronóstico de Indicadores- Proyección de Ingresos de la Organización - Elaboración Plan de Negocios- Pronóstico y Proyección de la Demanda- Elaboración de Factibilidades Comerciales- Minería de datos- Data Cleaning- Análisis de Casos de Negocio- Segmentacion Corporativa- Segmentacion Masiva- Análisis Específicos

Analista de Desarrollo de Inteligencia de Negocios

• May 2014 - Jun 2020

Jefe de Inteligencia de Negocios e Investigación de Mercados

• Aug 2019 - Apr 2020

Jefe de Gestión Logística

• Nov 2013 - May 2014

- Encargado de Administrar y autorizar la caja chica del Área. - Determinar los indicadores de gestión del Área Logística - Encargado de levantar los medidores de gestión del Área logística - Replantear las actividades o procesos volviendo más eficiente la operación. - Actualizar el manual de procesos logísticos según cambios de forma o fondo. - Elaborar el plan estratégico anual - Elaborar reportes trimestrales de producción y efectividad - Elaborar reportes de envíos rezagados a la entidad gubernamental de control (ANP) - Levantar y actualizar los costos de la operación. - Proporcionar costos para nuevos proyectos o servicios. - Administrar el personal logístico a nivel nacional (500 personas aproximadamente) - Administrar las Agencias a nivel nacional (40 Agencias a nivel país) - Gestionar un plan de auditorías anual a cada sede a nivel país. - Capacitar al personal de mandos medios y de control. - Formar equipos de trabajo según producto. - Buscar la optimización de la operación en cada momento Show less

Asistente Técnico Logístico

• Jun 2012 - Nov 2013

- Flujodiagramación de procesos o actividades del área logística en metodología six-sigma - Levantamiento de procesos y elaboración de manuales de procedimientos - Reporte de Producción de UIO - Ciudades, ciudades - UIO VS ingresos y egresos - Reporte de Productividad por rutas de recolección UIO Vs Ingresos y egresos. - Reporte de productividad de entregas por rutas y por operadores - Reporte de devoluciones por rutas y por operadores. - Reporte de Productividad de envíos internacionales Vs Ingresos y Egresos. - Reporte de Productividad de envíos de entrega especial Vs Ingresos y Egresos. - Reporte de Productividad de envíos entrega sábados o mismo día. - Reporte de Efectividad de entregas UIO - UIO, UIO - CIUDADES, CIUDADES - UIO - Reporte de Devoluciones de envíos UIO - UIO, UIO - CIUDADES, CIUDADES – UIO - Reportes de Ingresos según destino Vs egresos de operación - Proyecto de sistematización SLAC “Sistema Logístico de Administración Courier” proyecto AAA de la empresa. Show less

LIDER DE PROCESO

• May 2011 - Jun 2012

Responsable de la apertura o cierre del centro de operaciones. Responsable de dar control de la asistencia del personal, imagen, control de uniforme de herramientas y equipo del personal a su cargo. Responsable de organizar en las tareas diarias del personal. Solicitar reporte a los supervisores bajo su cargo, sobre requerimientos especiales y novedades. Levantar información sobre los movimientos de llegada y salida de vehículos en cuanto al tipo de transportes, tiempos requeridos, tipo de envíos, etc., a nivel nacional. Verificar diariamente la disponibilidad y programación de los vehículos de la compañía para y alquilados coordinar las rutas nacionales y locales. Coordinar con los Supervisores la asignación de vehículos de acuerdo a la producción del día. Responsable de la ejecución de las directrices para cumplimiento de las operaciones logísticas a nivel nacional. Consolidar diariamente los reportes de control, diseñar formatos y reportar a la Jefatura de Operaciones logísticas para las acciones correspondientes. Coordinar con los supervisores de carga matutino los despachos aéreos y terrestres Coordinar con el encargado de Seguridad industrial el cumplimiento de las normas de embalaje, manipulación de cargas y estibaje. Validar y levantar una base costos de las órdenes de fletes de acuerdo a los procesos establecidos, manteniendo el control de su secuencial. Solicitar a los Supervisores los informes de novedades en los operativos, rutas y reportes de siniestros. Consolidar los horarios de salida y llegada de los operativos nacionales logísticos. Responsable de administrar los valores entregados para el cumplimiento de los gastos operativos. Control y administración de la CAJA CHICA. Consolidar los reportes de producción de entregas a nivel nacional y reportarlos a la Jefatura de Operaciones Logísticas. Elaboración, programación, presentación de planes de contingencia. Show less

Supervisor de Urbano

• Jun 2010 - May 2011

-Receptar las solicitudes de clientes cuya modalidad haya sido clasificada como envíos masivos-Determinar el tipo de tratamiento del envío por su carácter e importancia -Coordinar el diligenciamiento y cumplimiento del servicio con la empresa de entregas masivas-Administrar la base de datos de los clientes que utilizan el servicio bajo la modalidad correo masivo-Receptar la correspondencia debidamente marcada y empacada, verificar los envíos en estado y cobertura para luego registrarlos en el sistema-Receptar las solicitudes de recolección, alistamientos, empaque y entrega de los envíos de acuerdo a las solicitudes de los clientes y coordinar y validar la información con Empresa dicho requerimiento-Solicitar a Empresa información referente a la verificación de información errada por parte de los clientes para retroalimentación al cliente-Controlar a Empresa el cumplimiento en la emisión de reportes de: pruebas de entrega, devoluciones ,seguimiento de guías o cualquier solicitud referente a nuestros clientes-Emisión de ordenes de servicio bajo la modalidad correo masivo-Coordinar la logística para recepción de envíos bajo modalidad correo masivo-Emisión e impresión de guías bajo la modalidad coreo masivo-Control de reporte validado de información para aprobación o acciones correctivas de acuerdo al caso-Determinar la modalidad de facturación de acuerdo al tipo de cliente-Control y validación de información en el sistema. Emisión y diligenciamiento de reporte prefactura para emisión y aprobación de la factura por concepto de correo masivo -Emisión de informe consolidado de movimiento facturado bajo la modalidad correo masivo-Evitar desorden o extravíos de los envíos de correo masivo-Atención al cliente interno y externo a través de correo y teléfono, visitas a clientes en casos requeridos-Administración de archivo del servicio correo masivo-Validación de la información de las facturas emitidas por la Empresa. Show less

Asistente logístico

• Feb 2010 - Jun 2010

-Coordinar con las sucursales y agencias los despachos de operativos a nivel nacional.-Realizar seguimientos y visitas a las sucursales y agencias, con el fin de determinar problemas en los procesos para su inmediata corrección.-Visitar clientes que hayan reportado novedades durante el cumplimiento de la operación.-Mantener permanente comunicación con Jefes de Sucursales y Supervisores a nivel nacional, con el fin de hacer seguimiento a las mejoras implantadas.-Coordinar con el área de SEGURIDAD los despachos de operativos, manejo de valorados y seguimiento de los mismos durante su ruta-Clasificar las novedades reportadas a nivel nacional y solicitar al Jefe de Operaciones Logísticas acciones de mejora a implementar en las Sucursales y Agencias.-Reportar a la JEFATURA DE OPERACIONES las novedades y los cumplimientos de los operativos-Coordinar con el supervisor de Transportes la disponibilidad y control de los vehículos de operativo a nivel nacional asignados a la compañía- Realizar el rastreo diario de envíos despachados (Quito-ciudades; ciudades-Quito) y presentar reporte de de envíos terrestres y aéreos al Jefe de Operaciones Logísticas y al Jefe de Gestión Logística.- Informe diario de siniestros a nivel nacional. Show less

Digitador

• Jan 2005 - Jun 2005

- Ingresar la información de la guía (origen, destino, # de piezas, pesos y forma de pago) - Registrar las guías al cobro y asignar mediante manifiesto al punto de venta para su respectivo cobro. - Cuadrar el número de pruebas de entrega vs manifiesto físico y magnético. - Elaborar los informes sobre entrega de documentos adjuntos y entregar a Servicio al Cliente. - Recepta, verifica y archiva la documentación inherente al movimiento operativo diario (manifiesto, consolidado de embarque e informes de novedades y siniestro Show less

Asistente de entrega

• Jan 2004 - Aug 2004

-Entregar: documentos, paquetes, o cualquier tipo de envío a clientes -Atención a clientes Corporativos, Particulares y/o Eventuales en forma cordial y amable -Revisar que todos los campos de la guía estén llenos (Destino teléfono, forma de pago nombre, domicilio, teléfono, hora, lugar, fecha y firma tanto para el remitente como el destinatario, -Verificar que la envoltura y/o embalaje del envío sea el correcto - Reportar al Supervisor y registrar en la Hoja de Ruta o reporte de entregas las novedades presentadas en las entregas o retiros - Cumplir con la entrega o retiro de acuerdo a la hoja de ruta - Colocar sellos, seguridades y la guía en los envíos - Entregar y receptar la respectiva hoja de ruta - Liquidar ante el Punto de Venta, el dinero cobrado en ruta, previa validación del Supervisor. - Participar en la carga y descarga de las encomiendas - Cumplir y respetar las leyes de tránsito - Manipular correcta y cuidadosamente mercancías de clientes. - Atender los requerimientos adicionales en la prestación de servicio (Retiro de envíos) dictada por superiores. - Comunicar inmediatamente al Supervisor y a Servicio al Cliente las novedades presentadas en la ruta. Show less