Experience

BROTHER FRANCE

• France
• Computer Hardware Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Commercial sédentaire

  • Sep 2021 - Present

  Roissy-en-France, Île-de-France, France

• Technicien Hotline

  • Oct 2009 - Sep 2021

  Roissy en France • Remplacement responsable du service Hotline. • Réfèrent client solution MPS (Imprimante avec coût à la page) • Recherche de panne et dépannage d’imprimante, de fax et de scanner. • Assistance technique et informatique aux clients VIP, aux professionnels et aux particuliers par téléphone. • Déclenchement d’interventions sur site. • Réponse aux demandes par mail. • Formation de nouveau collaborateur. mail. • Assistance client sur le logiciel de visioconférence :… Show more • Remplacement responsable du service Hotline. • Réfèrent client solution MPS (Imprimante avec coût à la page) • Recherche de panne et dépannage d’imprimante, de fax et de scanner. • Assistance technique et informatique aux clients VIP, aux professionnels et aux particuliers par téléphone. • Déclenchement d’interventions sur site. • Réponse aux demandes par mail. • Formation de nouveau collaborateur. mail. • Assistance client sur le logiciel de visioconférence : Omnijoint



Volkswagen - Dacy Motors - AA Motors - Courtoise Motors

• 1 - 100 Employee

• Vendeur Pièces de Rechanges et Accessoires

  • Aug 2002 - Aug 2008

  Sartouville • Accueil, conseil auprès de particuliers et professionnels • Vente de pièces de rechanges et accessoires • Prospection de nouveau client professionnel • Gestion informatisée de stocks : Inventaires, Réception et contrôle de marchandises, Expédition de commande • Relation fournisseurs • Gestion de litiges clients, fournisseurs • Formation de nouveau collaborateur • Ecoute, traitement et suivi des dossiers clients • Contrôle qualité des pièces de rechanges et… Show more • Accueil, conseil auprès de particuliers et professionnels • Vente de pièces de rechanges et accessoires • Prospection de nouveau client professionnel • Gestion informatisée de stocks : Inventaires, Réception et contrôle de marchandises, Expédition de commande • Relation fournisseurs • Gestion de litiges clients, fournisseurs • Formation de nouveau collaborateur • Ecoute, traitement et suivi des dossiers clients • Contrôle qualité des pièces de rechanges et accessoires • Réception clientèle en atelier et gestion du SAV • Facturation client Show less