Mickael Binczak
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Topline Score
Bio
Credentials
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Chef de projet de web et mobile
La CapsuleJan, 2023- Oct, 2024 -
Professional Scrum Master™ I (PSM I)
Scrum.orgApr, 2022- Oct, 2024 -
Professionnel Scrum Certifié
Wensei - Organisme de formation AgileFeb, 2022- Oct, 2024 -
Deviens un meilleur Scrum master
Scrum LifeDec, 2021- Oct, 2024
Experience
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NBtech
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France
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Engineering Services
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1 - 100 Employee
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Coach Lean/Agile
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Sep 2023 - Present
En poste pour le compte d'Alten Vitrolles, j'accompagne 3 équipes de 35 ingénieurs/consultants chez Airbus. Mes missions : - Contribuer au développement personnel des collaborateurs - Développer l'intelligence collective des équipes - Former au Lean et à l'agilité - Déceler les opportunité et améliorations pour les traiter en équipes - Jouer une rôle de facilitateur dans le but de fluidifier les échanges (entre le management et les collaborateurs) En poste pour le compte d'Alten Vitrolles, j'accompagne 3 équipes de 35 ingénieurs/consultants chez Airbus. Mes missions : - Contribuer au développement personnel des collaborateurs - Développer l'intelligence collective des équipes - Former au Lean et à l'agilité - Déceler les opportunité et améliorations pour les traiter en équipes - Jouer une rôle de facilitateur dans le but de fluidifier les échanges (entre le management et les collaborateurs)
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INEOS
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Switzerland
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Chemical Manufacturing
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700 & Above Employee
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Coordinateur logistique
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Aug 2021 - Mar 2022
Mon travail consistait à traiter des commandes sous SAP tout en gérant les flux logistiques. En formation Scrum Life durant cette période, j’ai voulu mettre en pratique ce que j’apprenais. Du coup en accord avec ma hiérarchie, j’ai élaboré un dossier portant sur 4 axes d’améliorations : - Satisfaction clients - Optimisation des outils / process - Renforcement de la cohésion de groupe - Epanouissement individuel En parallèle, j’ai mené des actions pour sensibiliser… Show more Mon travail consistait à traiter des commandes sous SAP tout en gérant les flux logistiques. En formation Scrum Life durant cette période, j’ai voulu mettre en pratique ce que j’apprenais. Du coup en accord avec ma hiérarchie, j’ai élaboré un dossier portant sur 4 axes d’améliorations : - Satisfaction clients - Optimisation des outils / process - Renforcement de la cohésion de groupe - Epanouissement individuel En parallèle, j’ai mené des actions pour sensibiliser le service aux méthodes agiles et à ses bienfaits. Show less Mon travail consistait à traiter des commandes sous SAP tout en gérant les flux logistiques. En formation Scrum Life durant cette période, j’ai voulu mettre en pratique ce que j’apprenais. Du coup en accord avec ma hiérarchie, j’ai élaboré un dossier portant sur 4 axes d’améliorations : - Satisfaction clients - Optimisation des outils / process - Renforcement de la cohésion de groupe - Epanouissement individuel En parallèle, j’ai mené des actions pour sensibiliser… Show more Mon travail consistait à traiter des commandes sous SAP tout en gérant les flux logistiques. En formation Scrum Life durant cette période, j’ai voulu mettre en pratique ce que j’apprenais. Du coup en accord avec ma hiérarchie, j’ai élaboré un dossier portant sur 4 axes d’améliorations : - Satisfaction clients - Optimisation des outils / process - Renforcement de la cohésion de groupe - Epanouissement individuel En parallèle, j’ai mené des actions pour sensibiliser le service aux méthodes agiles et à ses bienfaits. Show less
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Enedis
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France
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Utilities
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700 & Above Employee
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Chargé d'affaires senior
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Nov 2018 - Aug 2021
Interlocuteur privilégié des clients, des entreprises prestataires mais aussi des mairies et du département, je gérais les dossiers de raccordements (particuliers et professionnels). Les outils informatiques n’étant pas adaptés à nos besoins, j’ai eu l’aval de ma responsable pour mener un projet : La réalisation d’un audit auprès de mes collaborateurs en vue d’améliorer notre travail journalier. Plusieurs objectifs visés : - Chiffrer le nombre de clics moyen… Show more Interlocuteur privilégié des clients, des entreprises prestataires mais aussi des mairies et du département, je gérais les dossiers de raccordements (particuliers et professionnels). Les outils informatiques n’étant pas adaptés à nos besoins, j’ai eu l’aval de ma responsable pour mener un projet : La réalisation d’un audit auprès de mes collaborateurs en vue d’améliorer notre travail journalier. Plusieurs objectifs visés : - Chiffrer le nombre de clics moyen nécessaires à l’envoi d’un devis client. - Récolter un maximum de feedbacks auprès des utilisateurs - Convertir les clics en nombre de minutes passées par semaine - Chercher des solutions en interne pour diminuer ce nombre - Améliorer le confort des coéquipiers - Satisfaire le client en réduisant les temps de traitement C’est durant cette mission qu’un de mes collègues m’a parlé d’agilité pour la première fois. Selon lui, j’avais toutes les aptitudes naturelles pour devenir un bon Scrum Master. Ceci à piqué ma curiosité et j’ai voulu en savoir plus sur le sujet. Show less Interlocuteur privilégié des clients, des entreprises prestataires mais aussi des mairies et du département, je gérais les dossiers de raccordements (particuliers et professionnels). Les outils informatiques n’étant pas adaptés à nos besoins, j’ai eu l’aval de ma responsable pour mener un projet : La réalisation d’un audit auprès de mes collaborateurs en vue d’améliorer notre travail journalier. Plusieurs objectifs visés : - Chiffrer le nombre de clics moyen… Show more Interlocuteur privilégié des clients, des entreprises prestataires mais aussi des mairies et du département, je gérais les dossiers de raccordements (particuliers et professionnels). Les outils informatiques n’étant pas adaptés à nos besoins, j’ai eu l’aval de ma responsable pour mener un projet : La réalisation d’un audit auprès de mes collaborateurs en vue d’améliorer notre travail journalier. Plusieurs objectifs visés : - Chiffrer le nombre de clics moyen nécessaires à l’envoi d’un devis client. - Récolter un maximum de feedbacks auprès des utilisateurs - Convertir les clics en nombre de minutes passées par semaine - Chercher des solutions en interne pour diminuer ce nombre - Améliorer le confort des coéquipiers - Satisfaire le client en réduisant les temps de traitement C’est durant cette mission qu’un de mes collègues m’a parlé d’agilité pour la première fois. Selon lui, j’avais toutes les aptitudes naturelles pour devenir un bon Scrum Master. Ceci à piqué ma curiosité et j’ai voulu en savoir plus sur le sujet. Show less
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INEOS
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Switzerland
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Chemical Manufacturing
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700 & Above Employee
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Technicien Logistique
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Jul 2018 - Sep 2018
En remplacement du titulaire du poste, mon travail consistait à traiter les commandes sous SAP. Mais aussi à sélectionner les stocks et les moyens logistiques les mieux adaptés aux clients internationaux. Sans oublier d’assurer quotidiennement le suivi et la vérification des transports. En remplacement du titulaire du poste, mon travail consistait à traiter les commandes sous SAP. Mais aussi à sélectionner les stocks et les moyens logistiques les mieux adaptés aux clients internationaux. Sans oublier d’assurer quotidiennement le suivi et la vérification des transports.
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Symbiose Nettoyage
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Région de Marseille, France
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Gérant principal
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May 2018 - Jun 2018
Gérer sa propre société est très formateur car il faut être tenace, polyvalent et savoir s'adapter constamment. C'est pourquoi en 2018, j’ai crée ma micro-entreprise de nettoyage de bureaux et de lavage de vitres sur Martigues et ses environs : Symbiose Nettoyage. C’est une activité de complément que je développe en parallèle de mon activité professionnelle principale. Parmi les actions réalisées : - Étude de marché et de faisabilité - Démarches administratives -… Show more Gérer sa propre société est très formateur car il faut être tenace, polyvalent et savoir s'adapter constamment. C'est pourquoi en 2018, j’ai crée ma micro-entreprise de nettoyage de bureaux et de lavage de vitres sur Martigues et ses environs : Symbiose Nettoyage. C’est une activité de complément que je développe en parallèle de mon activité professionnelle principale. Parmi les actions réalisées : - Étude de marché et de faisabilité - Démarches administratives - Achat du matériel au meilleur prix après comparatifs - Définition de l’identité visuelle et création d’un logo pour cartes de visite (en partenariat avec un designer web) - Prospection terrain clients Show less Gérer sa propre société est très formateur car il faut être tenace, polyvalent et savoir s'adapter constamment. C'est pourquoi en 2018, j’ai crée ma micro-entreprise de nettoyage de bureaux et de lavage de vitres sur Martigues et ses environs : Symbiose Nettoyage. C’est une activité de complément que je développe en parallèle de mon activité professionnelle principale. Parmi les actions réalisées : - Étude de marché et de faisabilité - Démarches administratives -… Show more Gérer sa propre société est très formateur car il faut être tenace, polyvalent et savoir s'adapter constamment. C'est pourquoi en 2018, j’ai crée ma micro-entreprise de nettoyage de bureaux et de lavage de vitres sur Martigues et ses environs : Symbiose Nettoyage. C’est une activité de complément que je développe en parallèle de mon activité professionnelle principale. Parmi les actions réalisées : - Étude de marché et de faisabilité - Démarches administratives - Achat du matériel au meilleur prix après comparatifs - Définition de l’identité visuelle et création d’un logo pour cartes de visite (en partenariat avec un designer web) - Prospection terrain clients Show less
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Mediafret
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Vitrolles
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Affréteur
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Dec 2017 - Feb 2018
Sans le savoir, ce métier à fait germer en moi une une petite graine 'Agile'. En effet pour ce poste, il m’a fallu être très polyvalent, car il mélangeait à la fois : Administratif, logistique, négociation commerciale et support qualité/contrôle. Ce qui m’a le plus agréablement surpris, c’était l’efficacité et la simplicité du logiciel utilisé (WinFret). Grâce à lui, il était possible de réaliser de nombreuses tâches en quelques clics seulement : Envoyer un devis ou… Show more Sans le savoir, ce métier à fait germer en moi une une petite graine 'Agile'. En effet pour ce poste, il m’a fallu être très polyvalent, car il mélangeait à la fois : Administratif, logistique, négociation commerciale et support qualité/contrôle. Ce qui m’a le plus agréablement surpris, c’était l’efficacité et la simplicité du logiciel utilisé (WinFret). Grâce à lui, il était possible de réaliser de nombreuses tâches en quelques clics seulement : Envoyer un devis ou bien un contrat, rechercher des transporteurs en fonction des trajets passés, contacter un client sans même composer son numéro… tout était pensé en amont pour optimiser le travail des équipes. Show less Sans le savoir, ce métier à fait germer en moi une une petite graine 'Agile'. En effet pour ce poste, il m’a fallu être très polyvalent, car il mélangeait à la fois : Administratif, logistique, négociation commerciale et support qualité/contrôle. Ce qui m’a le plus agréablement surpris, c’était l’efficacité et la simplicité du logiciel utilisé (WinFret). Grâce à lui, il était possible de réaliser de nombreuses tâches en quelques clics seulement : Envoyer un devis ou… Show more Sans le savoir, ce métier à fait germer en moi une une petite graine 'Agile'. En effet pour ce poste, il m’a fallu être très polyvalent, car il mélangeait à la fois : Administratif, logistique, négociation commerciale et support qualité/contrôle. Ce qui m’a le plus agréablement surpris, c’était l’efficacité et la simplicité du logiciel utilisé (WinFret). Grâce à lui, il était possible de réaliser de nombreuses tâches en quelques clics seulement : Envoyer un devis ou bien un contrat, rechercher des transporteurs en fonction des trajets passés, contacter un client sans même composer son numéro… tout était pensé en amont pour optimiser le travail des équipes. Show less
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ANTARGAZ FINAGAZ
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France
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Oil and Gas
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1 - 100 Employee
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Conseiller service à la clientèle
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Mar 2017 - Jun 2017
En remplacement d’un congé maternité, mes tâches consistaient à : - Saisir et envoyer les contrats - Contrôler le retour des contrats clients et vérifier leurs conformités - Appeler les clients insatisfaits pour renégocier les tarifs et la durée de leurs contrats En remplacement d’un congé maternité, mes tâches consistaient à : - Saisir et envoyer les contrats - Contrôler le retour des contrats clients et vérifier leurs conformités - Appeler les clients insatisfaits pour renégocier les tarifs et la durée de leurs contrats
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ArcelorMittal
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Luxembourg
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Mining
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700 & Above Employee
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Gestionnaire service clients
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Jul 2014 - Nov 2015
En mission intérimaire, j’ai su faire preuve de rigueur et de persuasion dans mon travail. Assurant l’interface entre les clients, l’agence commerciale et l’usine, j’intervenais régulièrement en interne lors des cellules de crises ponctuelles pour éviter toute pénurie de matières premières chez nos clients à fort enjeu commercial. Ordonnancement, choix des moyens d’expédition et gestion des stocks faisaient également parties intégrantes de mes tâches journalières. En mission intérimaire, j’ai su faire preuve de rigueur et de persuasion dans mon travail. Assurant l’interface entre les clients, l’agence commerciale et l’usine, j’intervenais régulièrement en interne lors des cellules de crises ponctuelles pour éviter toute pénurie de matières premières chez nos clients à fort enjeu commercial. Ordonnancement, choix des moyens d’expédition et gestion des stocks faisaient également parties intégrantes de mes tâches journalières.
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Aviapartner
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Airlines and Aviation
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700 & Above Employee
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Senior Traffic Manager
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Mar 2013 - Nov 2013
Prioriser les tâches et gérer son stress. Voila 2 compétences qui m’ont été très utiles dans l’exercice de cette fonction. Responsable d’une équipe de 20 personnes, ma mission était de coordonner toutes les interventions autour de l’avion (bagages, catering, carburant, embarquement/débarquement des passagers…) tout en contrôlant le chargement du fret pour l’export. J’avais également la lourde tâche de calculer le centrage et la masse de chaque avion avant décollage (load sheet). Prioriser les tâches et gérer son stress. Voila 2 compétences qui m’ont été très utiles dans l’exercice de cette fonction. Responsable d’une équipe de 20 personnes, ma mission était de coordonner toutes les interventions autour de l’avion (bagages, catering, carburant, embarquement/débarquement des passagers…) tout en contrôlant le chargement du fret pour l’export. J’avais également la lourde tâche de calculer le centrage et la masse de chaque avion avant décollage (load sheet).
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Accès Référencement
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Région de Marseille, France
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Référenceur SEO senior
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Jan 2012 - Feb 2013
En créant ma première micro-entreprise spécialisée en référencement naturel, j’ai développé ma fibre commerciale et gagné en assurance. Le but était de faire apparaitre nos clients en première page Google sur des mots clés liés à leurs activités (Analyse de marché, Recherche avancée sur Google Adwords, Soumission de rapports détaillés aux clients). Associé à un infographiste pour l’aspect purement technique, j’assurais la partie commerciale : Recherche et Prospection clients… Show more En créant ma première micro-entreprise spécialisée en référencement naturel, j’ai développé ma fibre commerciale et gagné en assurance. Le but était de faire apparaitre nos clients en première page Google sur des mots clés liés à leurs activités (Analyse de marché, Recherche avancée sur Google Adwords, Soumission de rapports détaillés aux clients). Associé à un infographiste pour l’aspect purement technique, j’assurais la partie commerciale : Recherche et Prospection clients, Élaboration et Saisie des contrats, SAV. J’ai également participé activement à l’augmentation de la visibilité des sites Web de nos clients : - Rédaction Web de contenus uniques - Soumission sur différentes plateformes (annuaires spécialisés, blogs, forums…) - Insertion d’ancres de liens - Optimisation du code source (sur PrestaShop, Joomla) Parmi nos clients importants nous avions : . une boutique de déguisements festifs, . un créateur de robes de mariées . un magasin pour nouveaux nés, . un réparateur de téléphones mobiles, . un comparateur d’assurance Au niveau des résultats et pour chacun d’entre eux, nous avions « boosté » leur nombre de visiteurs/jour et augmenté légèrement leurs taux de conversion moyen grâce aux mots clés ciblés. Ce marché étant en constante évolution (algorithme google modifié sans cesse), il devenait difficile pour 2 jeunes micro entrepreneurs de poursuivre l’aventure sur le long terme. Cela reste malgré tout une expérience enrichissante. Show less En créant ma première micro-entreprise spécialisée en référencement naturel, j’ai développé ma fibre commerciale et gagné en assurance. Le but était de faire apparaitre nos clients en première page Google sur des mots clés liés à leurs activités (Analyse de marché, Recherche avancée sur Google Adwords, Soumission de rapports détaillés aux clients). Associé à un infographiste pour l’aspect purement technique, j’assurais la partie commerciale : Recherche et Prospection clients… Show more En créant ma première micro-entreprise spécialisée en référencement naturel, j’ai développé ma fibre commerciale et gagné en assurance. Le but était de faire apparaitre nos clients en première page Google sur des mots clés liés à leurs activités (Analyse de marché, Recherche avancée sur Google Adwords, Soumission de rapports détaillés aux clients). Associé à un infographiste pour l’aspect purement technique, j’assurais la partie commerciale : Recherche et Prospection clients, Élaboration et Saisie des contrats, SAV. J’ai également participé activement à l’augmentation de la visibilité des sites Web de nos clients : - Rédaction Web de contenus uniques - Soumission sur différentes plateformes (annuaires spécialisés, blogs, forums…) - Insertion d’ancres de liens - Optimisation du code source (sur PrestaShop, Joomla) Parmi nos clients importants nous avions : . une boutique de déguisements festifs, . un créateur de robes de mariées . un magasin pour nouveaux nés, . un réparateur de téléphones mobiles, . un comparateur d’assurance Au niveau des résultats et pour chacun d’entre eux, nous avions « boosté » leur nombre de visiteurs/jour et augmenté légèrement leurs taux de conversion moyen grâce aux mots clés ciblés. Ce marché étant en constante évolution (algorithme google modifié sans cesse), il devenait difficile pour 2 jeunes micro entrepreneurs de poursuivre l’aventure sur le long terme. Cela reste malgré tout une expérience enrichissante. Show less
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Cinéma le Palace
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Région de Marseille, France
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Manager
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Oct 2010 - Nov 2011
Sous la responsabilité d’un directeur d’exploitation, on m’avait confié la gestion d’une équipe (jusqu'à 8 personnes). Supervisant ainsi le bon déroulement des tâches suivantes : - Vente de billets (cinéma et opéra) - Nettoyage des salles et du hall - Réapprovisionnement et inventaire (boutique de confiserie) - Maintenance de la salle de jeux - Surveillance et sécurité des lieux De plus, il fallait : - Assurer l’ouverture et la fermeture du complexe, -… Show more Sous la responsabilité d’un directeur d’exploitation, on m’avait confié la gestion d’une équipe (jusqu'à 8 personnes). Supervisant ainsi le bon déroulement des tâches suivantes : - Vente de billets (cinéma et opéra) - Nettoyage des salles et du hall - Réapprovisionnement et inventaire (boutique de confiserie) - Maintenance de la salle de jeux - Surveillance et sécurité des lieux De plus, il fallait : - Assurer l’ouverture et la fermeture du complexe, - Contrôler et clôturer les lignes de caisse - Analyser les données et envoyer des rapports quotidiennement aux actionnaires (chiffre d’affaires, panier moyen à la boutique, nombre d’entrées, nombres d’articles déclarés volés, incidents techniques, incivisme…) - Gérer la communication Web (mise à jour permanente du site internet) Show less Sous la responsabilité d’un directeur d’exploitation, on m’avait confié la gestion d’une équipe (jusqu'à 8 personnes). Supervisant ainsi le bon déroulement des tâches suivantes : - Vente de billets (cinéma et opéra) - Nettoyage des salles et du hall - Réapprovisionnement et inventaire (boutique de confiserie) - Maintenance de la salle de jeux - Surveillance et sécurité des lieux De plus, il fallait : - Assurer l’ouverture et la fermeture du complexe, -… Show more Sous la responsabilité d’un directeur d’exploitation, on m’avait confié la gestion d’une équipe (jusqu'à 8 personnes). Supervisant ainsi le bon déroulement des tâches suivantes : - Vente de billets (cinéma et opéra) - Nettoyage des salles et du hall - Réapprovisionnement et inventaire (boutique de confiserie) - Maintenance de la salle de jeux - Surveillance et sécurité des lieux De plus, il fallait : - Assurer l’ouverture et la fermeture du complexe, - Contrôler et clôturer les lignes de caisse - Analyser les données et envoyer des rapports quotidiennement aux actionnaires (chiffre d’affaires, panier moyen à la boutique, nombre d’entrées, nombres d’articles déclarés volés, incidents techniques, incivisme…) - Gérer la communication Web (mise à jour permanente du site internet) Show less
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Working Holiday Experience
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Canada
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Working Student
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Oct 2009 - Oct 2010
Au contact d’une nouvelle culture, j’ai beaucoup appris professionnellement en terme de discipline et de rigueur au travail (très axé sur le modèle des Etats Unis). Durant cette année passée au Canada, j’ai exercé dans différents domaines : - Employé chez Subway (centre ville, Montréal) - Animateur au musée pour enfants de Laval (QC) - Guide animateur chez Arbraska (Rawdon, QC) Au contact d’une nouvelle culture, j’ai beaucoup appris professionnellement en terme de discipline et de rigueur au travail (très axé sur le modèle des Etats Unis). Durant cette année passée au Canada, j’ai exercé dans différents domaines : - Employé chez Subway (centre ville, Montréal) - Animateur au musée pour enfants de Laval (QC) - Guide animateur chez Arbraska (Rawdon, QC)
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Piecesautotuning.com
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Région de Marseille, France
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Responsable réception / expédition des marchandises
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Apr 2006 - Nov 2008
Cet emploi m’a permis pendant 2 ans et demi de développer ma polyvalence. Dans cette petite structure de vente en ligne de pièces automobiles qui commercialise plus de 180 000 articles je contrôlais chaque jour la conformité des produits reçus (pots d’échappement, rétroviseurs, carrosserie, disques, plaquettes de freins, gadgets high tech…). De plus, j’assurais l’emballage, l’édition des documents et les envois de marchandises (nationaux et internationaux), mais aussi la partie… Show more Cet emploi m’a permis pendant 2 ans et demi de développer ma polyvalence. Dans cette petite structure de vente en ligne de pièces automobiles qui commercialise plus de 180 000 articles je contrôlais chaque jour la conformité des produits reçus (pots d’échappement, rétroviseurs, carrosserie, disques, plaquettes de freins, gadgets high tech…). De plus, j’assurais l’emballage, l’édition des documents et les envois de marchandises (nationaux et internationaux), mais aussi la partie SAV (mails et téléphone) ainsi que la gestion des stocks (inventaire mensuel). Et pour finir, j’ai participé sous logiciel PrestaShop à la mise en ligne de nouveaux produits (saisie des descriptifs, ajouts d’images, définition des prix en fonction des coûts d’achat…). Show less Cet emploi m’a permis pendant 2 ans et demi de développer ma polyvalence. Dans cette petite structure de vente en ligne de pièces automobiles qui commercialise plus de 180 000 articles je contrôlais chaque jour la conformité des produits reçus (pots d’échappement, rétroviseurs, carrosserie, disques, plaquettes de freins, gadgets high tech…). De plus, j’assurais l’emballage, l’édition des documents et les envois de marchandises (nationaux et internationaux), mais aussi la partie… Show more Cet emploi m’a permis pendant 2 ans et demi de développer ma polyvalence. Dans cette petite structure de vente en ligne de pièces automobiles qui commercialise plus de 180 000 articles je contrôlais chaque jour la conformité des produits reçus (pots d’échappement, rétroviseurs, carrosserie, disques, plaquettes de freins, gadgets high tech…). De plus, j’assurais l’emballage, l’édition des documents et les envois de marchandises (nationaux et internationaux), mais aussi la partie SAV (mails et téléphone) ainsi que la gestion des stocks (inventaire mensuel). Et pour finir, j’ai participé sous logiciel PrestaShop à la mise en ligne de nouveaux produits (saisie des descriptifs, ajouts d’images, définition des prix en fonction des coûts d’achat…). Show less
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Projet personnel : séjour linguistique
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Région de New York City, États-Unis
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Working Student
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Sep 2005 - Nov 2005
Séjour linguistique, New York 3 mois aux Etats Unis pour approfondir mon Anglais et mon Espagnol. Séjour linguistique, New York 3 mois aux Etats Unis pour approfondir mon Anglais et mon Espagnol.
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Crédit Agricole CIB
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France
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Banking
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700 & Above Employee
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Gestionnaire de trésorerie
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Oct 2004 - Mar 2005
En CDD pendant 6 mois dans les 6 agences du Crédit Agricole (Port de Bouc, Sausset, Carry le Rouet, Saint Mitre les remparts, 2 sur Martigues) j’étais en charge de : - l’accueil de la clientèle, - la prospection et la prise de rendez-vous téléphoniques, - la vente directe de services - le réapprovisionnement des distributeurs de billets (gestion de valeurs, de trésorerie) En CDD pendant 6 mois dans les 6 agences du Crédit Agricole (Port de Bouc, Sausset, Carry le Rouet, Saint Mitre les remparts, 2 sur Martigues) j’étais en charge de : - l’accueil de la clientèle, - la prospection et la prise de rendez-vous téléphoniques, - la vente directe de services - le réapprovisionnement des distributeurs de billets (gestion de valeurs, de trésorerie)
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Enseignes Casino
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France
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Retail Groceries
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700 & Above Employee
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Junior Category Manager
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Aug 2003 - Sep 2004
Gérer du personnel pour la première fois (4 à 5 personnes), qui plus est une équipe confirmée, c’était le challenge proposé pendant ma Licence Professionnelle. En alternance à l’hypermarché Géant Casino d’Istres (Bouches du Rhône) et sous la tutelle de mon superviseur, j’étais responsable du rayon Bazar Libre Service. En résumé, voici quelques unes des tâches quotidiennes et ponctuelles effectuées durant ces 13 mois de formation : - Réapprovisionner les allées, - Élaborer… Show more Gérer du personnel pour la première fois (4 à 5 personnes), qui plus est une équipe confirmée, c’était le challenge proposé pendant ma Licence Professionnelle. En alternance à l’hypermarché Géant Casino d’Istres (Bouches du Rhône) et sous la tutelle de mon superviseur, j’étais responsable du rayon Bazar Libre Service. En résumé, voici quelques unes des tâches quotidiennes et ponctuelles effectuées durant ces 13 mois de formation : - Réapprovisionner les allées, - Élaborer une stratégie pour les produits à placer en têtes de gondole, - S’assurer d’avoir en stock les produits promotionnels parus dans les catalogues, - Les mettre en évidence dans les rayons, - Établir les plannings, - Participer aux implantations de nuit … Par ailleurs dans le cadre de ma Licence, j’ai dû mettre en place et développer des actions pour limiter les reliquats : - Définir la saisonnalité pour chaque produit, - Procéder à des ventes flashs à prix cassés au moment opportun, - Assurer une meilleure maîtrise des quantités commandées, - Organiser des retours d’invendus plus fréquents auprès de la centrale d’achat… Show less Gérer du personnel pour la première fois (4 à 5 personnes), qui plus est une équipe confirmée, c’était le challenge proposé pendant ma Licence Professionnelle. En alternance à l’hypermarché Géant Casino d’Istres (Bouches du Rhône) et sous la tutelle de mon superviseur, j’étais responsable du rayon Bazar Libre Service. En résumé, voici quelques unes des tâches quotidiennes et ponctuelles effectuées durant ces 13 mois de formation : - Réapprovisionner les allées, - Élaborer… Show more Gérer du personnel pour la première fois (4 à 5 personnes), qui plus est une équipe confirmée, c’était le challenge proposé pendant ma Licence Professionnelle. En alternance à l’hypermarché Géant Casino d’Istres (Bouches du Rhône) et sous la tutelle de mon superviseur, j’étais responsable du rayon Bazar Libre Service. En résumé, voici quelques unes des tâches quotidiennes et ponctuelles effectuées durant ces 13 mois de formation : - Réapprovisionner les allées, - Élaborer une stratégie pour les produits à placer en têtes de gondole, - S’assurer d’avoir en stock les produits promotionnels parus dans les catalogues, - Les mettre en évidence dans les rayons, - Établir les plannings, - Participer aux implantations de nuit … Par ailleurs dans le cadre de ma Licence, j’ai dû mettre en place et développer des actions pour limiter les reliquats : - Définir la saisonnalité pour chaque produit, - Procéder à des ventes flashs à prix cassés au moment opportun, - Assurer une meilleure maîtrise des quantités commandées, - Organiser des retours d’invendus plus fréquents auprès de la centrale d’achat… Show less
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Education
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2022 - 2022
La Capsule
Développement web full stack -
2021 - 2022
Scrum Life
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2003 - 2004
IUP d'Aix en Provence
Licence pro DISTECH, Management et Commerce -
1999 - 2002
Lycée Paul Langevin Martigues
BTS, Action Commerciale
Community
