Lean six sigma trainer/consultant

• May 2022 - Present

Adviseur kwaliteitsbeleid & Facilitair Coördinator

• Dec 2019 - May 2022

Als adviseur Kwaliteitsbeleid hou ik me bezig met het optimaliseren van processen. Hoe loopt het proces, waar zitten verspillingen, doen we wat we doen ook daadwerkelijk voor onze 'klant'. Hierbij werk ik volgens het Lean gedachtegoed. Ik geef training in Continu verbeteren en begeleid teams bij het kijken naar hun proces. Tevens hou ik me bezig met het kwaliteitsbeleid gemeentebreed. Als kwartiermaker Interne Servicedesk ben ik enerzijds verantwoordelijk voor de aansturing van de facilitaire afdeling (in de rol van Facilitair Coördinator). Daarnaast zijn we gestart met het opzetten van een interne servicedesk als 1 servicepunt voor de medewerkers binnen de gemeente. Het afgelopen jaar ben ik tevens projectleider van de Gemeenteraadverkiezingen (16 maart as). Met een team van 7 mensen zorgen we voor zowel de inhoudelijke als procesmatige organisatie van de verkiezingen. Als adviseur en trekker ben ik betrokken bij het huidige organisatie-ontwikkeltraject. Het opnieuw levend maken van de waarden van de organisatie en het vertalen van welk gedrag hierbij hoort. Show less

Afdelingshoofd Klantenservice & Staf (Faciliteiten & Vastgoed)

• Aug 2017 - Dec 2019

Hieronder valt de Servicedesk van Faciliteiten en Vastgoed, waar we het eerste aanspreekpunt zijn voor de facilitaire eenheid. Meldingen van onder andere reserveringen, aanvraag catering, planning belbus en technische storingen worden aangenomen en opgelost of doorgezet naar de juiste backoffice afdeling (transport, techniek, catering etc).De staf valt uiteen in drie onderdelen met allereerst adviseurs die zich bezighouden met de eenheidsbrede beleidsterreinen als financiën, communicatie, opleidingen, HR, kwaliteit en Continu Verbeteren. Tweede onderdeel zijn de functioneel applicatiebeheerders van de eenheid Faciliteiten en Vastgoed en als derde de adviseurs die zich bezighouden met ziekenhuisbrede onderdeel BHV en de gehele organisatie hier omheen. Show less

Leancoach/adviseur

• Sep 2014 - Aug 2017

Lean implementatie binnen diverse afdelingen van het St. Antonius Ziekenhuis. Met name gericht op de ondersteunende diensten.

Stafmedewerker eenheid ICT

• Jun 2011 - Sep 2014

De laatste 2,5 jaar binnen ICT ben ik bezig geweest met de implementatie van Lean binnen de ICT afdeling.Daarvoor lag mijn aandachtsgebied op communicatie & financiën binnen de eenheid ICT en vanuit de eenheid richting het ziekenhuis. Ik was onder andere verantwoordelijk voor de intranetpagina's van de eenheid ICT, ondersteuning bij grote projecten, maken van beleidsteksten, diverse facilitaire taken, financiële ondersteuning etc.

Office Manager

• Feb 2009 - Jun 2011

IGI Group is een IT-organisatie die zich richt op consultancy en het leveren van web-based diensten. M.n. in het hoger onderwijs en overheid. Verantwoordelijk voor operationele uitvoering van financiële, secretariële, commerciële en facilitaire zaken. Verantwoordelijk voor de communicatie uitingen bij IGI Group (brochures, redigeren teksten, content website, drukwerk) Aanspreekpunt directie en medewerkers voor alle bovengenoemde zaken. Beursorganisatie. Organisatie bijeenkomsten voor promotie van de producten. Ontwikkelen werving en selectieprogramma. Administratieve organisatie van Officemanagement. Opstellen en uitvoeren RI&E. Show less

Office manager

• Aug 2003 - Feb 2009

Uzorg is een ICT-bedrijf dat zich inzet voor de communicatie tussen zorgverleners. M.n. een expert op gebied van het berichtenverkeer. Leiding geven aan de afdeling financiën en secretariaat. Verantwoordelijk voor financiële, secretariële en personele zaken. Verantwoordelijk voor communicatie uitingen van Uzorg (brochures, content website, drukwerk). Verantwoordelijk voor de jaarcyclus functionering/beoordeling van medewerkers op de afdeling financiën/secretariaat. Administratieve organisatie secretariaat. Projectmanager organisatie congres (10-jarig bestaan Uzorg). Beursorganisatie. Opstellen en uitvoeren RI&E. Show less

Communicatiemedewerker

• Jan 2002 - Aug 2003

Opstellen handboek communicatie. Redigeren en opmaken van beleidsteksten. Laatste half jaar: projectassistent. Opstellen handboek communicatie. Redigeren en opmaken van beleidsteksten. Laatste half jaar: projectassistent.

Bedrijfsleider

• Dec 1998 - May 2001

Union Shop was de reprowinkel van de Universiteit Twente. Studenten en medewerkers konden hier terecht met hun repro-opdrachten. Tevens was dit het verkooppunt van de readers en relatiegeschenken. Verantwoordelijk voor het totale reilen en zeilen van de winkel. Leiding geven aan de medewerkers. Maken van werkroosters. Verantwoordelijk voor de bestellingen. Begeleiding studenten bij het gebruik van diverse copiers. Union Shop was de reprowinkel van de Universiteit Twente. Studenten en medewerkers konden hier terecht met hun repro-opdrachten. Tevens was dit het verkooppunt van de readers en relatiegeschenken. Verantwoordelijk voor het totale reilen en zeilen van de winkel. Leiding geven aan de medewerkers. Maken van werkroosters. Verantwoordelijk voor de bestellingen. Begeleiding studenten bij het gebruik van diverse copiers.