Michelle Alexandra Acevedo Ferrer

Business Developer at datasavvy
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Peru, PE

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Credentials

  • Tutorial programa de socios de Bitrix
    Bitrix24
    Aug, 2021
    - Oct, 2024

Experience

  • datasavvy
    • Peru
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Business Developer
      • Sep 2022 - Present

      Manejo de comunicaciones multicanal con los clientes: llamadas, chats, correos personalizados y presentaciones. • Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado. Manejo de comunicaciones multicanal con los clientes: llamadas, chats, correos personalizados y presentaciones. • Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.

  • asesoresB24
    • Peru
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Consultor comercial
      • Oct 2020 - Oct 2022

      • Manejo de comunicaciones multicanal con los clientes: llamadas, chats, correos personalizados y presentaciones. • Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado. • Dedicación especial a la fidelización de leads generados en internet, siendo responsable de su seguimiento en los programas de CRM. • Análisis de las necesidades del cliente y planificación de ofertas con los productos más adecuados según el perfil. • Contacto y seguimiento de los clientes generados mediante las campañas promocionales organizadas por el equipo de marketing. • Presentación a los clientes de los servicios y productos más adecuados para sus necesidades. • Colaboración con los diferentes departamentos para lograr una calidad de atención al cliente excelente. Show less

  • Daily Store
    • India
    • Retail
    • Encargada de tienda
      • May 2018 - Sep 2018

      • Recepción y revisión de mercancía. • Solicitud de mercancía. • Atención de clientes. • Inventario. • Recepción y revisión de mercancía. • Solicitud de mercancía. • Atención de clientes. • Inventario.

  • Shalom educacional
    • Brazil
    • 1 - 100 Employee
    • Asistente de ventas del servicio de atención al cliente
      • Feb 2018 - Apr 2018

      - Interlocución directa con los clientes a través del teléfono y presencial para el desarrollo de las ventas de nuevos productos. - Apoyo en la capacitación de nuevos clientes y gestión de las bases de datos. - Cierre de ventas, seguimientos postventa y elaboración de informes periódicos de resultados. - Ayuda a los clientes para resolver sus dudas, quejas y peticiones. - Interlocución directa con los clientes a través del teléfono y presencial para el desarrollo de las ventas de nuevos productos. - Apoyo en la capacitación de nuevos clientes y gestión de las bases de datos. - Cierre de ventas, seguimientos postventa y elaboración de informes periódicos de resultados. - Ayuda a los clientes para resolver sus dudas, quejas y peticiones.

  • TodoLajas C.A
    • Recepcionista
      • Mar 2016 - Jan 2018

      - Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes. - Recepción de clientes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable. - Cobro de materiales, emisión de facturas y manejo de documentos contable. - Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al cliente. - Recepción, clasificación y entrega de mercanción. - Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes. - Recepción de clientes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable. - Cobro de materiales, emisión de facturas y manejo de documentos contable. - Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al cliente. - Recepción, clasificación y entrega de mercanción.

Education

  • Universidad Yacambú
    Licenciatura, Psicología
    2017 - 2023

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