Michelle Souza

Auxiliar administrativo at YES OPERADORA
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Andréia Oliveira

Profissional dedicada, focada e comprometida. Abraça as oportunidades e tem muito interesse em aprender e evoluir profissionalmente. Trabalha com muito afinco e adora novos desafios! Super recomendo!!!

Ana Carolina Vieira

Michelle tinha muita facilidade em aprender e também muita experiência em diversas outras áreas, sempre muito prestativa e disposta a aprender o que não sabia,facilidade em trabalhar em equipe.

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Credentials

  • Admissão e Onboarding
    Gupy Academy
    Apr, 2023
    - Oct, 2024
  • Recrutamento e Seleção para Alta Performance 2.0
    Gupy Academy
    Apr, 2023
    - Oct, 2024
  • Gestão do Tempo e Propósito
    PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Jun, 2022
    - Oct, 2024
  • White Belt
    FM2S Educação e Consultoria
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • Yellow Belt
    FM2S Educação e Consultoria
    May, 2022
    - Oct, 2024

Experience

  • YES
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar administrativo
      • Jul 2022 - Present

      Sistemas Operacionais / Ferramentas: Excel, MKT, MVO, Dashboard e Regulamentos de Benefícios. Suporte Técnico I Customer Success I Auxílio Administrativo Sistemas Operacionais / Ferramentas: Excel, MKT, MVO, Dashboard e Regulamentos de Benefícios. Suporte Técnico I Customer Success I Auxílio Administrativo

  • Konecta
    • Spain
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Agente de Conteúdo
      • Oct 2022 - Feb 2023

      Operações - Aplicativo Glovo Sistemas Operacionais / Ferramentas: Salesforce, Onelogin, Kustomer, Shelf, Slack, Sheets e Omini Chanel. Criação e atualização de lojas virtuais, para os clientes de Portugal. Operações - Aplicativo Glovo Sistemas Operacionais / Ferramentas: Salesforce, Onelogin, Kustomer, Shelf, Slack, Sheets e Omini Chanel. Criação e atualização de lojas virtuais, para os clientes de Portugal.

  • Gi Group
    • Italy
    • Staffing and Recruiting
    • 700 & Above Employee
    • Agente de Conteúdo
      • Jan 2022 - Nov 2022

      Operações - Glovo Sistemas Operacionais / Ferramentas: Salesforce, Onelogin, Kustomer, Shelf, Slack e Sheets. Criação e atualização de lojas virtuais, para os clientes de Portugal. Operações - Glovo Sistemas Operacionais / Ferramentas: Salesforce, Onelogin, Kustomer, Shelf, Slack e Sheets. Criação e atualização de lojas virtuais, para os clientes de Portugal.

  • Connect Soluções
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente Comercial
      • Apr 2021 - Jun 2021

      Assistência aos gerentes do setor comercial. Desenvolvimento em liderança de equipes do setor comercial e recursos humanos. Assistência aos gerentes do setor comercial. Desenvolvimento em liderança de equipes do setor comercial e recursos humanos.

  • Teleperformance
    • France
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Expert em Interação
      • Mar 2019 - Jan 2021

  • Clear Sale
    • Barra Funda - São Paulo - S. P.
    • Gestão de riscos, análise de fraudes em todo o e-commerce.
      • Jun 2014 - Apr 2016

      Agente autenticação III. Agente autenticação III.

  • Teleperformance
    • France
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Call Center
      • Aug 2011 - Jul 2014

      Analista de qualidade - Após passar pelo suporte técnico do produto Uol e Uol Host, eu fui promovida à área de qualidade, onde era responsável por diminuir as queixas de clientes no site Reclame Aqui, identificar os motivos e negociar visando a retirada da queixa no site. Analista de qualidade - Após passar pelo suporte técnico do produto Uol e Uol Host, eu fui promovida à área de qualidade, onde era responsável por diminuir as queixas de clientes no site Reclame Aqui, identificar os motivos e negociar visando a retirada da queixa no site.

Education

  • Faculdade Auden MFA
    Bacharelado em Administração, Administração de Empresas
    2021 - 2024
  • Prepara Cursos Profissionalizante
    Profissionalizante, Gestão Financeira
    2020 - 2021
  • Tecnoponta
    Excel Completo, Informática
    2019 - 2019

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