Experience

Telos - Fundação Embratel de Seguridade Social

• Brazil
• Investment Management
• 1 - 100 Employee

• Analista de Controladoria

  • Jan 2016 - Present

  Auditor Líder da Qualidade – ISO 9001 e Representante da Direção junto ao Sistema de Gestão de Qualidade da TELOS, Gerenciando o Sistema de Gestão de Qualidade da Fundação, Coordenando Auditorias Internas, Assegurando que o Sistema de Gestão de Qualidade da Fundação esteja conforme com os requisitos da Norma ABNT NBR ISO 9001:2015, Representando efetivamente os interesses dos clientes no âmbito da TELOS, Desenvolvendo estudos e análises de Não Conformidade, com o objetivo de melhorar a qualidade intrínseca do serviço, melhorando ainda as condições de atendimento, considerando estudos de solução de problemas de natureza interfuncional no âmbito do Sistema de Gestão de Qualidade, Elaborando na frequência necessária relatórios sobre o desempenho do Sistema de Gestão de Qualidade TELOS e andamento das atividades relacionadas ao Sistema de Gestão de Qualidade, Assegurando a manutenção da integridade do Sistema de Gestão da Qualidade em casos de mudanças.

• Analista de Benefícios

  • Jun 1996 - Dec 2015

  Atividades executadas: Representante do INSS (convênio empresa), Concessão de Benefícios e Institutos, Manutenção de Benefícios e Institutos, Controle e Faturamento dos Seguros de Vida em Grupo/Acidentes Pessoais e Assistência Funeral das apólices estipuladas pela TELOS, Arrecadação de Contribuição Previdenciária, Suporte a Área Jurídica com a confecção de cálculos judiciais e análises de laudos periciais, execução de Auditorias de Qualidade semestrais como Auditor Interno de Qualidade;