Procescoördinator

• Jan 2019 - Present

Project medewerker

• Sep 2017 - Jan 2019

Als project medewerker biedt ik ondersteuning aan de inhoudelijke organisatie van Impuls. Ik ben verantwoordelijk voor de front-office, beheer van social media, communicatie rondom planning trainingen. Tevens fungeer ik als eerste aanspreekpunt voor onze trainers. Daarnaast verwerk ik evaluaties en zorg ik voor een correcte terugkoppeling. Promoten van diverse methodieken in den lande neem ik ook graag voor mijn rekening. Als project medewerker biedt ik ondersteuning aan de inhoudelijke organisatie van Impuls. Ik ben verantwoordelijk voor de front-office, beheer van social media, communicatie rondom planning trainingen. Tevens fungeer ik als eerste aanspreekpunt voor onze trainers. Daarnaast verwerk ik evaluaties en zorg ik voor een correcte terugkoppeling. Promoten van diverse methodieken in den lande neem ik ook graag voor mijn rekening.

Administratief medewerker

• Feb 2015 - Sep 2017

Ik ben verantwoordelijk voor het functioneren van de front- en backoffice van de poli hart- en longziekten. Naast de dagelijkse werkzaamheden zoals het draaien van een telefonisch spreekuur, verrichten van balie werkzaamheden en het organiseren van spreekuren, ben ik betrokken bij het opzetten van de teamsite en werk ik diverse protocollen uit ter verbetering van de kwaliteit van dienstverlening. Ik ben verantwoordelijk voor het functioneren van de front- en backoffice van de poli hart- en longziekten. Naast de dagelijkse werkzaamheden zoals het draaien van een telefonisch spreekuur, verrichten van balie werkzaamheden en het organiseren van spreekuren, ben ik betrokken bij het opzetten van de teamsite en werk ik diverse protocollen uit ter verbetering van de kwaliteit van dienstverlening.

Administratief medewerker

• Dec 2014 - Feb 2015

Inhoud functie: • Het inschrijven van cliënten en opdrachten; het toedelen daarvan naar een van de reclasserings-organisaties en de in behandeling nemende reclasseringswerker. • Het aanmaken van (digitale) dossiers en verrichten van interne controles van reclasseringspro-ducten op basis van productiecriteria. • Het beheren van de werkvoorraad; zorgdragen voor een tijdige levering van opdrachten aan re-classeringswerkers door een efficiënt logistiek proces. • Het plannen van afspraken tussen cliënt en reclasseringswerker. • Het verstrekken van Informatie in de keten. • Het genereren van management informatie. • Het verwerken van post voor primair proces zaken. • Het beheren van het cliëntenarchief. • Het onderhouden van telefonisch contact met in- en externe belanghebbenden, ketenpartners. • Het verrichten van overige werkzaamheden vallend binnen de doelstelling van de functie. Show less

Medewerker Contact Center

• Sep 2014 - Dec 2014

Inhoud functie: Medewerker Contact Center op het project Essent (business-to-consumer). - het benaderen van (potentiële) klanten uit naam van Essent - op correcte wijze goederen, diensten en informatie aanbieden - verwerken van gespreksgegevens Inhoud functie: Medewerker Contact Center op het project Essent (business-to-consumer). - het benaderen van (potentiële) klanten uit naam van Essent - op correcte wijze goederen, diensten en informatie aanbieden - verwerken van gespreksgegevens