Michelle Guevara Martinez
Head of Continuous Improvement. at Librería Internacional- Claim this Profile
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Bio
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Credentials
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Especialización de administración de proyectos.
Tecnológico de Costa RicaDec, 2021- Sep, 2024 -
Six Sigma Green Belt
RH consultores - CertiProfDec, 2021- Sep, 2024 -
Ingles
New Learning AcademyOct, 2021- Sep, 2024 -
Agilidad de Proyectos
Mapo LearningDec, 2020- Sep, 2024 -
Implementación de un SGC ISO 9001:2015
UdemyMar, 2020- Sep, 2024 -
Scrum Fundamental Certified
SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and AgileJan, 2020- Sep, 2024 -
Six Sigma Yellow Belt Certified
SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and AgileJan, 2020- Sep, 2024 -
Auditorias Internas de ISO 9001:2015
Udemy -
ISO 9001:2015 Sistema de gestión de la calidad
Udemy
Experience
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Librería Internacional
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Costa Rica
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Retail
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1 - 100 Employee
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Head of Continuous Improvement.
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Nov 2022 - Present
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RST Ingeniería
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Security Systems Services
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1 - 100 Employee
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Production Controller
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Feb 2022 - Nov 2022
• Encargada de la planificación y control de la producción. • Asegurar la satisfacción de los clientes a través del seguimiento, control y medición de proyectos en desarrollo. • Seguimiento interno de proyectos iniciados (fechas, objetivos, pendientes) para la identificación y mitigación de riesgos operativos que puedan afectar el servicio al cliente o éxito del proyecto. • Creación de las herramientas de seguimiento y cumplimiento de objetivos. • Estimación y planeamiento de recursos. • Definición, medición y análisis de KPIs clave por equipo y por proyecto. • Aseguramiento del cumplimiento de los procedimientos internos. •Análisis, diseño y reestructuración de procesos internos. Show less
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Telespazio Argentina S.A.
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Argentina
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Defense and Space Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Ingeniero industrial
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May 2021 - Nov 2021
• Encargada de la planificación y control de producción del proyecto para un cliente (a través de la aprobación de una licitación). • Responsable de la negociación con proveedores internacionales. • Preparación y presentación de vances semanales y mensuales en Power BI, mostrando el status del proyecto. • Verificación de la información generada por los técnicos en campo, acorde a los requerimientos de calidad del cliente. • Persona asignada para realizar las entregas oficiales de avances y entregable final al cliente, bajo estándares de confidencialidad. • Velar por el cumplimiento exitoso en tiempo y calidad de los objetivos del proyecto. • Supervisar y asignar labores a un equipo de 22 personas (técnicos y analistas GIS en Colombia, Argentina y Costa Rica). Show less
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Grupo RKS
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Costa Rica
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Financial Services
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Ingeniera industrial
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Mar 2020 - Mar 2021
• Velar por la buena gestión de procesos y despachos con el fin de evitar retrasos, errores y percances en la logística de créditos. • Creación y restructuración de procesos internos. • Desarrollar estrategias para la optimación de los procesos y costos • Velar por la viabilidad de los procesos Analizar los procesos con el fin de buscar mejoras • Apoyar al departamento de crédito y cobro Automatizar informes e indicadores que solicitan las áreas usuarias • Elaborar análisis estadísticos de los datos o parámetros en el negocio • Dar seguimiento y comunicar las tendencias de los parámetros • Analizar la información detectando posibles errores en la carga de datos como también en la misma operación de la empresa • Documentar los errores, reportarlos y darle seguimiento hasta la resolución con las áreas de atención • Gestión de modelos analíticos desde DataLake, explotarlos en Analytics y presentatarlos en herramientas como Power Bi Show less
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Municipalidad de la Cruz
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Chile
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Civic and Social Organizations
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1 - 100 Employee
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Auditoria interna
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Jun 2020 - Nov 2020
• Desarrollar un sistema de auditoría interna con el fin de mejorar el flujo de datos de la flotilla y su consumo de combustible y kilometraje. • Encargada de construir una base de datos que permitía realizar búsquedas y obtener una ficha técnica de cada vehículo con información general de este, su condición, mantenimiento (RITEVE). • Verificar la condición de la totalidad de vehículos (40 unidades), mediante revisiones periódicas, para la actualización de la base de datos. • Brindar inducción de la situación actual a un proveedor contratado para centralizar el proceso del pago de combustible mediante una tarjeta, así como la implementación de GPS. • Responsable de la sistematización de procesos actuales, optimizar recursos, coordinar rutas críticas y regular el control de mantenimiento de la flotilla. Show less
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Education
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ULACIT
Master of Business Administration - MBA, Gerencia de Operaciones -
Universidad Latina de Costa Rica
Licenciatura con énfasis en mejora continua -
Universidad Latina de Costa Rica
Bachillerato, Ingeniería industrial