Experience

eFuturo - Formação e Recrutamento

• Portugal
• Primary and Secondary Education
• 1 - 100 Employee

• Responsável Administrativa e Financeira

  • Aug 2020 - Present



ClickPoint Br

• Brazil
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Sócia Proprietária

  • Nov 2016 - Jan 2023



Grou Turismo

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Assistente Comercial e Administrativo

  • Sep 2018 - May 2020

  - Atendimento ao cliente (presencial e telefónico): FIT (individuais) e grupos, agências de viagens, operadoras de turismo e organizadoras de eventos (B2C e B2B). Plantão 24 horas para assuntos emergenciais e suporte; - Elaboração de orçamentos e roteiros de viagens com dicas de acordo com o perfil do cliente ou grupo, tratando todos os detalhes; - Venda de produtos e serviços: roteiros personalizados, hotelaria, passeios, restaurantes, experiências diversas Portugal continental e insular (vinhos, azeites, gastronomia, arte, barcos, esportes etc.); - Relacionamento e negociação com fornecedores e parceiros. - Participação em feira e eventos do trade para captação de novos fornecedores e clientes; - Operação da viagem: reserva de hotéis, restaurantes e serviços, recepção em aeroportos, acompanhamento de grupos em viagem, vendas para passageiros em viagem; - Suporte gerencial: entrega de relatórios de vendas, margens estimadas, prospecção e novos produtos em função da demanda de clientes; - Organização administrativa de documentos referente a venda e de ordem fiscal para contabilista (comprovativos, facturas, envio de programa, follow up de prazos e pagamentos, junto à clientes e fornecedores); - Planeamento de estratégias futuras, envolvendo estratégia de produtos, material on e off line e portfólio para clientes; - Facilidade em organizar apresentações, vídeos demonstrativos e propostas para clientes; - Pró atividade em pesquisas e buscar informações que não tenha experiência ou conhecimento; - Criatividade na busca de soluções para o perfil e budget do cliente. Show less



Transamerica Hotels

• Brazil
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Coordenadora de Eventos

  • Oct 2014 - Oct 2017

  Como coordenadora de eventos do Hotel Transamérica Comandatuba atendo e dou suporte a um cliente seleto e bastante exigente, sempre em busca de exclusividade e excelência no atendimento e realização do seu evento. Além das habilidades de coordenação, elaboração de ordem de serviços para realização de eventos, por sermos um departamento comercial que atua em São Paulo e entrega um produto no sul da Bahia, é necessário sempre sistematizar, formalizar e padronizar todo o trabalho para que nossa equipe operacional possa efetivamente realizar o evento a contento do cliente.Após a venda concretizada pela nossa equipe de gerentes de contas, todo o acompanhamento e suporte junto ao cliente final ou organizador é prestado pelo coordenador de eventos:- Elaboração, acompanhamento e negociação de propostas;- Elaboração e alteração de Contratos;- Desenvolvimento de Ordens de Serviço;- Acompanhamento e tabulação de pós vendas;- Auxilio no desenvolvimento de Business-Plan da área de eventos, bem como sua apresentação ao corpo diretivo;- Desenvolvimento e acompanhamento de ações relacionadas à atas de reuniões;- Tomada de decisões e desenvolvimento de ações diretamente com a gerencia da área, sempre com o apoio de toda equipe;- Elaboração e acompanhamento de budget. Show less

• Auxiliar de Eventos

  • 2012 - Dec 2014

  Como auxiliar de eventos do Hotel Transamérica Comandatuba executava as seguintes tarefas:- Elaboração, acompanhamento e negociação de propostas;- Controle de disponibilidade de acomodações e espaços;- Acompanhamento e tabulação de pós vendas;- Auxílio no desenvolvimento de Business-Plan da área de eventos;- Desenvolvimento e acompanhamento de ações relacionadas à atas de reuniões;- Tomada de decisões e desenvolvimento de ações diretamente com a gerencia da área, sempre com o apoio de toda equipe;- Elaboração junta à gerência e acompanhamento de budget;- Questões administrativas (solicitação de compras, entregas de documentos, correio e outras);- Apoio a todo o departamento (coordenadores, gerentes de contas e gerência). Show less

• Estagiária

  • Jan 2011 - Dec 2011

  Como estagiária de eventos do Hotel Transamérica Comandatuba executava as seguintes tarefas:- Elaboração, acompanhamento e negociação de propostas;- Controle de disponibilidade de acomodações e espaços;- Acompanhamento e tabulação de pós vendas;- Questões administrativas (solicitação de compras, entregas de documentos, correio e outras);- Apoio a todo o departamento (coordenadores, gerentes de contas e gerência).

• Estagiária

  • Aug 2010 - Dec 2010

  Como estagiária de eventos do Hotel Transamérica São Paulo executava as seguintes tarefas:- Acompanhamento e tabulação de pós vendas;- Questões administrativas (solicitação de compras, entregas de documentos, correio e outras);- Apoio a todo o departamento (coordenadores, gerentes de contas e gerência).