Experience

Prevtech Equipamentos Veterinários.

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Consultora Especialista

  • Aug 2022 - Present

• Auxiliar comercial

  • Jun 2020 - Jul 2022

  Licitações: Captação e leitura de editais, preparação de documentos para participação em licitação, preparação de recursos e pedidos de esclarecimento; • Cadastro da empresa em órgãos públicos. • Atualizações de CRCs e certidões. • Busca e análise minuciosa de editais. • Elaboração de orçamentos para levantamento de preço, propostas em licitações. • Elaboração de esclarecimentos e impugnações, quando necessário. • Preparação de documentos para participação de licitações eletrônicas. • Participação em pregões eletrônicos utilizando os sites como: licitações-e e Comprasnet (SICAF) entre outros. • Assinatura de atas e contratos. • Controle de pedidos desde o recebimento da ordem de fornecimento, a inclusão no sistema (Portais diversos), controle dos prazos de entrega, solicitação de prorrogação de prazo de entrega. • Solicitação de atestados de fornecimento. • Controle de contratos até o final de sua vigência. Show less



Prevtech Equipamentos Veterinários.

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar Pós Venda

  • Nov 2018 - Dec 2019

  Contactar Clientes, visando esclarecer dúvidas sobre informações recebidas, com FOCO EM PÓS VENDA. • Venda • Esclarecimentos • Comparativos de Qualidade e Especificações para Clientes finais. • Habilidade de persuasão. • Feedback para clientes de solicitações em aberto, reclamações e etc. • Tratativas de Pós-vendas - Devoluções - Trocas - Avarias - Assistência Técnica /Geral/Física Contactar Clientes, visando esclarecer dúvidas sobre informações recebidas, com FOCO EM PÓS VENDA. • Venda • Esclarecimentos • Comparativos de Qualidade e Especificações para Clientes finais. • Habilidade de persuasão. • Feedback para clientes de solicitações em aberto, reclamações e etc. • Tratativas de Pós-vendas - Devoluções - Trocas - Avarias - Assistência Técnica /Geral/Física



Swagelok Brasil - Tecflux

• Brazil
• Mechanical Or Industrial Engineering
• 1 - 100 Employee

• Assistente de Follow-up

  • Nov 2017 - Jun 2018

  • Contactar Clientes, visando esclarecer dúvidas sobre informações recebidas e/ou eventuais. • Questões técnicas e/ou comerciais; • Apontamento de viabilidade de fechamento de Pedido; • Elaborar relatórios de acompanhamentos das cotações; • Elaborar relatórios semanais de portais, acompanhamento do mesmo e tratativas; • Auxilio nos demais segmentos internos; • Contactar Clientes, visando esclarecer dúvidas sobre informações recebidas e/ou eventuais. • Questões técnicas e/ou comerciais; • Apontamento de viabilidade de fechamento de Pedido; • Elaborar relatórios de acompanhamentos das cotações; • Elaborar relatórios semanais de portais, acompanhamento do mesmo e tratativas; • Auxilio nos demais segmentos internos;



Click Vans

• Auxiliar Administrativo

  • Oct 2016 - Aug 2017

  • Atendimento à clientes via e-mail e telefone; • Envio de orçamentos; • Coleta de dados e criação mensal de gráficos sobre gastos de veículos, envolvendo utilização, quilometragem, controle de frota de veículos, e controle de passageiros; • Controle de NFs; • Alimentação de planilhas; • Preenchimento de documentos e contratos; • Auxílio na área de departamento pessoal, realizando registro de funcionários em Livro de Registro; • Arquivamento de documentos em geral. • Atendimento à clientes via e-mail e telefone; • Envio de orçamentos; • Coleta de dados e criação mensal de gráficos sobre gastos de veículos, envolvendo utilização, quilometragem, controle de frota de veículos, e controle de passageiros; • Controle de NFs; • Alimentação de planilhas; • Preenchimento de documentos e contratos; • Auxílio na área de departamento pessoal, realizando registro de funcionários em Livro de Registro; • Arquivamento de documentos em geral.



Concentrix

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente de Atendimento ao Cliente

  • May 2015 - Jun 2016

  Foco: Minha principal missão é ser o portão de entrada para quem deseja contatar a IBM Brasil para qualquer fim. Suportar solicitações e sanar dúvidas, filtrando e orientando pessoas físicas e jurídicas, de qualquer parte do mundo, sobre procedimentos para atendimento às suas necessidades junto aos grupos solucionadores internos. Atividades: • Identificação de oportunidades de negócios através de contato telefônico e chat; • Domínio, atualização e atuação em mais de 170 processos para abertura e escalonamento interno de chamados vinculados à IBM Brasil: faturamento, licitações, propostas sobre ofertas de serviço, patrocínio, correspondências em geral, pré-vendas de software, hardware, cloud computing e demais soluções comercializadas; • Marketing para eventos de grande porte relacionado a ativações e confirmações de clientes; • Reuniões com a gerência para análise, alinhamento e melhoria contínua de processos operacionais. Ferramentas utilizadas: • IBM BluePages: Consulta sobre colaboradores em nível global; • IBM LivePerson: Chat para interação com clientes; • IBM Lotus Notes: Correio eletrônico; • IBM Pew: Gestão global de garantia para ativos de hardware; • IBM SameTime: Comunicação interna; • Avaya PABX: Manuseio e operação do telefone. Show less



SPTrans

• Brazil
• Government Administration
• 500 - 600 Employee

• Auxiliar Administrativo/Estágio

  • Nov 2013 - May 2015

  Auxílio em atividades administrativas em geral, envolvendo: • Atendimento ao público com foco em pessoas preferenciais; • Atitudes para liderança / supervisão de equipe e resolução de problemas; • Fornecimento de revisão de treinamento e supervisão de operação diária no sistema aos estagiários recém-contratados; • Cadastro e conferência de dados no sistema; • Arquivamento, criação e encaminhamento de malotes sobre documentos e relatórios médicos de usuários à Central; • Realização de triagem e conferência de documentação; • Participação em atividades de Orientação Vocacional Profissional. Show less