Michele Souza

Supervisor de operações at Actionline Brasil
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(386) 825-5501
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São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Experience

  • Actionline Brasil
    • Supervisor de operações

  • Konecta Brasil
    • Brazil
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Supervisora
      • Jan 2018 - Jul 2022

      Televendas Sem Parar, controle dos KPI’s como: volume, conversão e projeção de vendas, ABS, qualidade e criação de plano de ações afim de atingir os resultados esperados em cada indicador. Gestão de equipes nos seguimentos de ativo, receptivo e Whatsapp de vendas, elaboração de estrategias operacionais voltado para vendas em alta perfomance, qualidade em atendimento com foco em CX, acompanhamento de trajetória de venda desde o contato até a conclusão da analise e a efetiviade do plano adiquirido. Show less

Education

  • Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
    Curso Superior de Tecnologia (CST), Gestao comercial
    2022 - 2023

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