Experience

Sicoob Credisudeste

• Brazil
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Gerente de Negócios/Gestora de Produtos

  • 2022 - 1 year

  Juiz de Fora, Minas Gerais, Brazil Principais Atividades: • Gerenciar carteira de associados no segmento de pessoa física e jurídica. • Divulgar e comercializar produtos e serviços da cooperativa, prospectando novos negócios. • Prestar atendimento aos cooperados, auxiliando em decisões financeiras e propondo soluções assertivas. • Realizar visitas periódicas aos cooperados, visando novos negócios e fidelização. • Monitorar indicadores de desempenho e qualidade para garantir a excelência no… Show more Principais Atividades: • Gerenciar carteira de associados no segmento de pessoa física e jurídica. • Divulgar e comercializar produtos e serviços da cooperativa, prospectando novos negócios. • Prestar atendimento aos cooperados, auxiliando em decisões financeiras e propondo soluções assertivas. • Realizar visitas periódicas aos cooperados, visando novos negócios e fidelização. • Monitorar indicadores de desempenho e qualidade para garantir a excelência no atendimento. • Assegurar o cumprimento das metas do orçamento de negócios. Show less



Sicredi Vale do Jaguari e Zona da Mata RS/MG

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Relacionamento Empresa

  • 2020 - 2022

  Juiz de Fora, Minas Gerais Principais Atividades: • Atuar na prospecção ativa de novos associados e gestão da carteira de clientes. • Realizar visitas estratégicas, visando efetivar novos negócios e potencializar o relacionamento com os associados. • Apoiar os associados em suas decisões sobre produtos e serviços financeiros, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades inseridas na área de atuação da cooperativa. • Facilitar a interação dos associados com os… Show more Principais Atividades: • Atuar na prospecção ativa de novos associados e gestão da carteira de clientes. • Realizar visitas estratégicas, visando efetivar novos negócios e potencializar o relacionamento com os associados. • Apoiar os associados em suas decisões sobre produtos e serviços financeiros, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades inseridas na área de atuação da cooperativa. • Facilitar a interação dos associados com os canais de auto atendimento e auto serviço. • Realizar atividades transacionais e cobrança das operações. Principais Resultados Obtidos: • Atuação na expansão do RS para Zona da Mata. • Participação na expansão da cooperativa em Juiz de Fora e abertura da nova agência, conquistando em dois anos uma carteira de clientes com 300 empresas, iniciada do zero. Show less



Itaú Unibanco

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gerente Uniclass

  • 2016 - 2020

  Principais Atividades: • Gerenciar carteira de clientes (pessoa física e jurídica). • Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção e fidelização de novos clientes. • Prestar atendimento ao cliente na comercialização de produtos e serviços bancários (seguros, consórcios, financiamentos, títulos de capitalização, cartão de crédito, investimentos, entre outros). • Realizar rotinas comerciais e administrativas (controle e organização dos atendimentos diários e… Show more Principais Atividades: • Gerenciar carteira de clientes (pessoa física e jurídica). • Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção e fidelização de novos clientes. • Prestar atendimento ao cliente na comercialização de produtos e serviços bancários (seguros, consórcios, financiamentos, títulos de capitalização, cartão de crédito, investimentos, entre outros). • Realizar rotinas comerciais e administrativas (controle e organização dos atendimentos diários e vendas). • Efetivar o cadastramento de novas contas e assessorar o cliente em decisões financeiras importantes. • Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores. • Planejar e gerenciar as atividades das equipes comerciais, distribuindo adequadamente as demandas, responsabilidades e metas de cada membro, considerando o perfil, as funções e o nível de maturidade. • Monitorar a performance dos colaboradores visando o alcance das metas e objetivos organizacionais. • Realizar análise e gestão de crédito e risco. Principais Resultados Obtidos: • Manutenção de clientes bem sucedida em momentos de integrações entre os bancos ltaú e Unibanco. • Redução de impactos negativos entre os colaboradores no ambiente de trabalho e operacionalidade de novos sistemas, através da distribuição assertiva de metas e capacitação profissional adequada conforme as necessidades do negócio.

• Assistente

  • 2010 - 2016

  Principais Atividades: • Auxiliar na gestão das atividades comerciais e vendas de produtos e serviços para pessoa física e jurídica. • Realizar atendimento ao cliente e consultoria financeira. • Apoiar o time comercial na avaliação de viabilidade de negócio, definição de estratégias e melhorias nos processos. • Contribuir de forma efetiva para o alcance dos objetivos e metas estabelecidas pela empresa. • Conduzir processos de treinamentos e desenvolvimentos profissional dos… Show more Principais Atividades: • Auxiliar na gestão das atividades comerciais e vendas de produtos e serviços para pessoa física e jurídica. • Realizar atendimento ao cliente e consultoria financeira. • Apoiar o time comercial na avaliação de viabilidade de negócio, definição de estratégias e melhorias nos processos. • Contribuir de forma efetiva para o alcance dos objetivos e metas estabelecidas pela empresa. • Conduzir processos de treinamentos e desenvolvimentos profissional dos colaboradores. • Acompanhar os resultados através de indicadores desempenho. Principais Resultados Obtidos: • Maior engajamento e alcance das metas pelo times, através de ações estratégicas e treinamento das equipes com colaboradores diretos em funções como: Agentes Comerciais de Vendas de Seguros, Consórcios, Previdência Privada, Capitalização e Cobrança.



Crédito Fácil

• Mexico
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Representante de Vendas

  • 2008 - 2010



Telemar S/A

• Atendente

  • 2003 - 2008



Brasil Center Comunicações

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Operadora de Telemarketing

  • 2001 - 2003