Michela Mendoza

Customer Service Analyst at oh! Gift Card
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Argentina, AR

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Bio

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Credentials

  • Curso de Community Manager
    Coderhouse
    Sep, 2023
    - Nov, 2024
  • Curso de Product Manager
    Coderhouse
    Sep, 2023
    - Nov, 2024

Experience

  • oh! Gift Card
    • Argentina
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Customer Service Analyst
      • May 2023 - Present

      The process of capturing and analyzing data from customers. The process of capturing and analyzing data from customers.

  • Modashop
    • Argentina
    • Wholesale
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable administrativa
      • Apr 2022 - May 2023

      - Encargada con personal a cargo - Apertura y desarrollo del local ; Analisis de situación, selección de medios/canales y propuesta. - Selección y gestión de producto - Presupuesto general, balances, arqueo de caja y manejo de divisas - Desarrollo y gestión de campañas estacionales; Publicidad y pontecialidad de leads. - Calendario mensual de contenido orgánico - Atención al cliente presencial y reclamos telefónicos; Análisis en experiencia de usario - Canal de venta digital y resolucion de consultas en Mercado Libre Show less

  • Havanna SA
    • Argentina
    • Food and Beverage Services
    • 400 - 500 Employee
    • Encargada
      • Mar 2017 - Mar 2022

      - Cargo administrativo- Control de stock y mercadería- Control de calidad y procedimientos de los mismos- Carga de facturas en sistema - Balance, arqueo presupuestarios- Manejo de proveedores- Habilitaciones del establecimiento- Reclamos y fidelización (promociones, gift cards, resarcimiento de clientes)- Liderazgo de equipo de trabajo

    • Servicio de atención al cliente
      • Jan 2015 - Mar 2017

      - Atención al Público- Asesoramiento de Promociones- Seguimiento de procesos y elaboración de productos

  • HDI Seguros
    • Brazil
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Asesor comercial
      • Oct 2013 - Sep 2014

      - Asesora Comercial en Seguros para el Hogar Cartera Supervielle. - Asesora Comercial en Seguros para el Hogar Cartera Banco Macro. - Atención al cliente para Cartera Banco Columbia. - Asesora Comercial en Seguros para el Hogar Cartera Supervielle. - Asesora Comercial en Seguros para el Hogar Cartera Banco Macro. - Atención al cliente para Cartera Banco Columbia.

Education

  • Coderhouse
    Marketing Digital, Marketing
    2023 - 2023
  • Universidad de Buenos Aires
    Centro Universitario de Idiomas, Ingles nivel 5
    2015 - 2016

Community

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