Experience

Effezeta SpA

• Furniture and Home Furnishings Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• • Nov 2021 - Present

• • Nov 2021 - Present



Italmatica SPA

• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Impiegato amministrativo

  • Jan 2017 - Oct 2021

  customer services tramite sistem ticket, risoluzione problematiche, caricamento ordini e monitoraggio spedizioni. Conoscenza dei pannelli BRT, GLS, TNT, Nexive, SDA, Poste, DHL. Monitoraggio tracking, gestione giacenze e resi. Gestione pratiche di sinistro su spedizioni nazionali ed internazionali. Calcolo dei pesi volumetrici e tariffe correlate. customer services tramite sistem ticket, risoluzione problematiche, caricamento ordini e monitoraggio spedizioni. Conoscenza dei pannelli BRT, GLS, TNT, Nexive, SDA, Poste, DHL. Monitoraggio tracking, gestione giacenze e resi. Gestione pratiche di sinistro su spedizioni nazionali ed internazionali. Calcolo dei pesi volumetrici e tariffe correlate.



Business Oriented group

• Caserta , Italia

• Impiegata amministrativa e back office.

  • Feb 2012 - Jan 2017

  Ottima conoscenza della contrattualistica, caricamento e monitoraggio degli ordini TIM FISSO/MOBILE. Gestione dei sistemi e delle macchine virtuali fornite da TIM per le lavorazioni back office, e del nuovo portale Nuvola Store TIM e dei servizi offerti. Conoscenza approfondita dei tracking di monitoraggio. Gestione del portafoglio clienti assegnato da TIM in termini di mantenimento, customer care e sviluppo su presa appuntamento per la rete di vendita. Nel corso del 2016, con la codifica di agente, ho iniziato il percorso di Certificazione Agente TIM, con diversi attestati di riconoscimento dopo vari corsi di formazione nelle sedi TIM di Napoli CdN. Buona conoscenza delle tecniche di vendita in cross ed up selling. Show less



KIKO MILANO

• Italy
• Cosmetics
• 700 & Above Employee

• addetta alle vendite

  • Nov 2009 - Dec 2011

  addetta alle vendite presso il negozio KIKO milano del C.C. Campania. Detentrice chiavi negozio e responsabile di cassa. Con KIKO milano - Gruppo Percassi SpA ho iniziato il percorso di venditrice. Ho seguito diversi corsi di formazione con formatori interni. Ho appreso le tecniche per il lavoro su obiettivi storici e futuri, il monitoraggio dei KPI. addetta alle vendite presso il negozio KIKO milano del C.C. Campania. Detentrice chiavi negozio e responsabile di cassa. Con KIKO milano - Gruppo Percassi SpA ho iniziato il percorso di venditrice. Ho seguito diversi corsi di formazione con formatori interni. Ho appreso le tecniche per il lavoro su obiettivi storici e futuri, il monitoraggio dei KPI.