Experience

More Than Writers

• Canada
• Writing and Editing
• 1 - 100 Employee

• Italian Content Writer

  • Nov 2022 - Present

  Content Writer en italiano sobre turismo y viaje puntual Content Writer en italiano sobre turismo y viaje puntual



Hôtel Kyriad Prestige 4* Bordeaux Mérignac

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista multilingüe y agente de reservas de hotel

  • Sep 2021 - Oct 2021

  Recepción telefónica y física de clientes Registro de reservas en el software de gestión hotelera Oracle Hospitality OPERA Gestión de reservas online (Booking, Web LouvreHotels, Smartbox, Wonderbox etc.) Check-in, pagos y facturación de clientes en check-out Organizar la planificación de las habitaciones y el equipo de limpieza Codificación de llaves magnéticas de clientes entrantes Contabilidad y cierre de caja Recepción telefónica y física de clientes Registro de reservas en el software de gestión hotelera Oracle Hospitality OPERA Gestión de reservas online (Booking, Web LouvreHotels, Smartbox, Wonderbox etc.) Check-in, pagos y facturación de clientes en check-out Organizar la planificación de las habitaciones y el equipo de limpieza Codificación de llaves magnéticas de clientes entrantes Contabilidad y cierre de caja



Equivalenza

• Manufacturing
• 300 - 400 Employee

• Agente de soporte técnico B2B

  • Jul 2019 - Sep 2019

  Soporte técnico remoto para el software de gestión CEGID y Sage X3 Gestión telefónica y PC (conexión remota) de incidencias Asistencia técnica propietarios de la franquicias en italiano, español, inglés y francés Instalación del sistema informático de los clientes Creación del sistema de informático para nuevas tiendas Instalación de nuevo sistema de facturación electrónica (mercado Italiano) Soporte técnico remoto para el software de gestión CEGID y Sage X3 Gestión telefónica y PC (conexión remota) de incidencias Asistencia técnica propietarios de la franquicias en italiano, español, inglés y francés Instalación del sistema informático de los clientes Creación del sistema de informático para nuevas tiendas Instalación de nuevo sistema de facturación electrónica (mercado Italiano)



Amorgreen Srls

• Gerente de marketing comercial

  • Dec 2018 - May 2019

  Apertura y cierre de tienda abierta al público Pago y gestión administrativa Administración de sitios comerciales, gestión de contenidos SEO y redes sociales Desarrollo y venta de estrategias de publicidad online Preparación de pedidos y envíos de productos Manejo de las relaciones con vendedores y proveedores (facturación, envío de correos, provisión de suministros, etc.) Participación como representante en ferias Apertura y cierre de tienda abierta al público Pago y gestión administrativa Administración de sitios comerciales, gestión de contenidos SEO y redes sociales Desarrollo y venta de estrategias de publicidad online Preparación de pedidos y envíos de productos Manejo de las relaciones con vendedores y proveedores (facturación, envío de correos, provisión de suministros, etc.) Participación como representante en ferias



MagmaCultura

• Spain
• Museums, Historical Sites, and Zoos
• 400 - 500 Employee

• Guía y vendedor de productos turísticos en el bus turístico

  • Jul 2018 - Sep 2018

  Recibir y acompañar a los visitantes (individuales o en grupo) en el autobús Endoso y venta de entradas para museos, monumentos y espectáculos Mantener y cerrar la caja registradora diaria Acompañar y brindar información turística Recibir y acompañar a los visitantes (individuales o en grupo) en el autobús Endoso y venta de entradas para museos, monumentos y espectáculos Mantener y cerrar la caja registradora diaria Acompañar y brindar información turística



emergia - emotional experience company

• Agente de reservación billetes avión Vueling

  • Oct 2017 - Dec 2017

  Gestión de clientes con CRM, pago en línea y reserva de billetes de avión con SKYSPEED Soporte técnico de Amadeus para GDS IATA y OTA Ventas, asistencia posventa, back office y soporte técnico para clientes y agencias de viajes (italiano y español) Gestión de clientes con CRM, pago en línea y reserva de billetes de avión con SKYSPEED Soporte técnico de Amadeus para GDS IATA y OTA Ventas, asistencia posventa, back office y soporte técnico para clientes y agencias de viajes (italiano y español)



Majorel Iberia & LatAm

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 200 - 300 Employee

• Agent de réservation billetes avion

  • Jun 2015 - May 2017

  Emisión, pago y modificación de billetes de avión a clientes y agencias de viajes GDS IATA (software CRM, AMADEUS, SKYSPEED) Asistencia para el cambio de billetes AL aeropuerto (SKYPORT) Gestión telefónica/resolución de problemas técnicos y postventa en Sistemas GDS (cambios de billetes, adiciones opcionales, gestión de seguros de viaje, reclamaciones y reembolsos) Back-office: quejas / solicitudes por escrito, verificación de condiciones de modificación, apoyo documental para viajes, reembolsos, gestión de Overbooking y Seguros



Muchafibra

• Spain
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Redactor de contenidos web SEO y Marketing bilingüe

  • Apr 2015 - Jun 2015

  Desarrollo de contenidos editoriales, optimización para buscadores, investigación de palabras clave, marketing digital, construcción de enlaces (SEO On-page y SEO off-page) Puesta en línea de productos (promoción y organización de cursos, venta de productos textiles) y mantenimiento de comercio electrónico (WordPress) Desarrollo de contenidos editoriales, optimización para buscadores, investigación de palabras clave, marketing digital, construcción de enlaces (SEO On-page y SEO off-page) Puesta en línea de productos (promoción y organización de cursos, venta de productos textiles) y mantenimiento de comercio electrónico (WordPress)



Privado

• New Zealand
• Building Materials
• 100 - 200 Employee

• Gerente de apartamentos turísticos

  • Sep 2014 - Jun 2015

  Control y planificación de reservas en diferentes plataformas (AirB&B, Booking, Idealista..) Recepción de clientes internacionales (en italiano, español, inglés y francés) Cobro y facturación check in y check out Apoyo a la información turística y prácticas del viajero Control y planificación de reservas en diferentes plataformas (AirB&B, Booking, Idealista..) Recepción de clientes internacionales (en italiano, español, inglés y francés) Cobro y facturación check in y check out Apoyo a la información turística y prácticas del viajero



RecoveryItalia

• Italy
• IT Services and IT Consulting

• Search Engine Optimization Copywriter

  • Oct 2013 - May 2014

  Editor web y optimización de contenidos SEO Gestión de CMS corporativo Diseño de contenido en diferentes formatos (e-mail marketing, sitios, blog, campaña, landing page, articles marketing) Creación de campañas publicitarias gratuitas en diferentes redes sociales, tienda online y directorio web Construcción de enlaces (link building) Editor web y optimización de contenidos SEO Gestión de CMS corporativo Diseño de contenido en diferentes formatos (e-mail marketing, sitios, blog, campaña, landing page, articles marketing) Creación de campañas publicitarias gratuitas en diferentes redes sociales, tienda online y directorio web Construcción de enlaces (link building)



Salas LLibreteria

• Spain
• Book and Periodical Publishing

• COPYWRITER WEB Y OPTIMIZADOR SEO DE CONTENIDOS

  • Jul 2013 - Aug 2013

  Stage práctico para finalizar el curso Dreamweaver C ++ : Creación de una página web comercial con optimización SEO para una librería ubicada en Barcelona Stage práctico para finalizar el curso Dreamweaver C ++ : Creación de una página web comercial con optimización SEO para una librería ubicada en Barcelona



EscapadaRural

• Spain
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Content Marketing creativo y traductor para el sector turístico

  • Jul 2012 - Sep 2012

  Redacción de artículos turísticos y creación de contenidos web Marketing digital (articles marketing, construcción de enlaces, blog, etc.) Actualización de contenido de las fichas técnicas de los alojamientos turísticos Soporte de ventas B2B (venta de espacios en el portal web y servicios auxiliares del mercado italiano y español Redacción de artículos turísticos y creación de contenidos web Marketing digital (articles marketing, construcción de enlaces, blog, etc.) Actualización de contenido de las fichas técnicas de los alojamientos turísticos Soporte de ventas B2B (venta de espacios en el portal web y servicios auxiliares del mercado italiano y español



Las Provincias

• Spain
• Newspaper Publishing
• 1 - 100 Employee

• Entrevistadora y periodista

  • Mar 2012 - Jun 2012

  Entrevistador para conferencias de prensa y eventos públicos. Edición de audio Asistencia en la dirección de vídeos publicitarios de restaurantes para la página web "Comer y Beber" de Las Provincias Entrevistador para conferencias de prensa y eventos públicos. Edición de audio Asistencia en la dirección de vídeos publicitarios de restaurantes para la página web "Comer y Beber" de Las Provincias