Experience

Agência Estação Brasil

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Executiva de Atendimento

  • Jan 2023 - Present

  Reuniões com a equipe de marketing do cliente Desenvolvimento de briefing para a criação Interação direta com Head Digital Planejamento e Gestão das mídias sociais das marcas do cliente Produção de conteúdo estratégico editorial para agenda de post Acompanhamento do desempenho das campanhas de mídias Experiência em Inbound Reuniões com a equipe de marketing do cliente Desenvolvimento de briefing para a criação Interação direta com Head Digital Planejamento e Gestão das mídias sociais das marcas do cliente Produção de conteúdo estratégico editorial para agenda de post Acompanhamento do desempenho das campanhas de mídias Experiência em Inbound



FLIPSIDE Smart Content Provider

• Brazil
• Computer and Network Security
• 1 - 100 Employee

• Analista de Atendimento Sênior - Eventos e Patrocínios B2B

  • Feb 2022 - Oct 2022

  Planejamento estratégico de eventos B2B para o mercado de Segurança da Informação/Tecnologia; Coordenação de eventos corporativos nacionais de pequeno e médio porte; Atendimento pós-venda e relacionamento com patrocinadores e público C-Level; Gestão de inscrições, convites e controle de acesso aos eventos. Coordenação da equipe de atendimento pós-venda; Interface entre clientes e departamentos operacionais; Planejamento estratégico de eventos B2B para o mercado de Segurança da Informação/Tecnologia; Coordenação de eventos corporativos nacionais de pequeno e médio porte; Atendimento pós-venda e relacionamento com patrocinadores e público C-Level; Gestão de inscrições, convites e controle de acesso aos eventos. Coordenação da equipe de atendimento pós-venda; Interface entre clientes e departamentos operacionais;



ASB_ Marketing

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de marketing

  • Aug 2021 - Jan 2022

  Atendimento de contas nacionais e internacionais. - Elaboração de briefings e apresentações junto aos clientes para campanhas de Marketng de Atração e Prospecção Ativa com foco em geração de leads. - Gestão de projetos com time interno para assegurar entregas no prazo e a qualidade das entregas; - Orientação, condução e suporte aos SDRs de cada conta; - Dar suporte estratégico ao time de Novos Negócios que realizada Outbound - Atualização da ferramenta de controle de tarefas (Asana) e condução da planilha de horas do time; - Condução de reuniões de briefing com time criativo e planejamento; - Elaboração de cronogramas de produção em excel com detalhamento de etapas e prazos da agência e do cliente; - Conduzir pedidos de alterações nas peças; - Elaborar relatórios de trabalhos realizados, Show less



DPTO.

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Assistente de atendimento

  • Jan 2020 - Jun 2021

  Relacionamento interno e com os clientes: Acompanhamento e a organização de projetos desenvolvidos pela agência, com gerenciamento de prazos, métricas e metas focadas em performance; Elaboração de briefings, controle de budged, negociação de prazos internos e externos, supervisão e aprovação de apresentações e estimativas de custo; Gerenciamento de campanhas estratégias de marca Manter-se atualizado sobre as ações dos concorrentes e das referencias de mercado dos cliente atendidos Observação e coordenação para execução de tarefas Experiência com Google Documentos e Microsoft Office (Word e Powerpoint), Trello e Publi Realizar as validações necessárias com as áreas de aprovação e cumprir as rotinas de publicação, impressão e logística dos materiais. Liderar projetos, fazendo a interface entre as áreas envolvidas criação, mídia e fornecedores, garantindo a qualidade e prazos de entrega. Show less



Desejo de Mamãe - E-commerce

• São Paulo

• Assistente comercial

  • Nov 2015 - Dec 2019

  Desenvolvimento e acompanhamento geral das ações contempladas no planejamento de vendas e marketing. Criação do conteúdo dos materiais de divulgação para blog Execução e acompanhamento das ações de mídia por meios das ferramentas disponíveis. Gestão e otimização de campanhas em redes sociais (Facebook/ Instagram) Atendimento via chat Parcerias com blogueiras para promoção da marca Follow up com clientes Organização de estoque de produtos por categoria infantil Contato direto com fornecedores Organização de eventos em feiras infantis Administrar a comunicação da empresa através das principais mídias (Facebook, instagram e Whatssap) Auxiliar a organização de eventos externos para os clientes Monitoramento de ferramentas de marketing visando campanhas e promoções para alavancar as vendas DESTAQUE: Responsável pela implantação da área de marketing, Criação do site e participação na Feira Bubble e Baby Bum Show less



Hostway Travel

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Analista júnior - Freelance

  • Apr 2019 - Aug 2019

  Elaboração de Propostas comerciais Execução e acompanhamento de plano e ações de Vendas Prospecao de Novos Clientes Gestão de estoque de produtos Execução de atividades operacionais de marketing/vendas Gestão de estratégia de brindes e distribuição Interface com o comercial Gestão financeira e de pagamentos Gestão de fidelização do cliente Desenvolvimento e acompanhamento de ações de vendas Alinhar e fazer follow-up Trabalhar em Cronograma reverso Elo entre as Assessorias Corporativas e Agência DESTAQUE: Atendimento exclusivo a grandes contas como Grupo Pátria, Argo Energia e Young & Rubicam Show less



Qualitours Cruises & Tours

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Consultora de cruzeiros

  • May 2014 - Nov 2015

  Desenvolvimento e acompanhamento geral das ações contempladas no planejamento de viagens marítimas para grupos Envio de cotação com conteúdo dos materiais de divulgação para as empresas Execução das demais atividades operacionais de marketing e fidelização do cliente Contato com fornecedores internacionais Suporte ao departamento comercial Estratégias de vendas e negociação DESTAQUE: Atendimento Exclusivo aos Grupos de Incentivos Desenvolvimento e acompanhamento geral das ações contempladas no planejamento de viagens marítimas para grupos Envio de cotação com conteúdo dos materiais de divulgação para as empresas Execução das demais atividades operacionais de marketing e fidelização do cliente Contato com fornecedores internacionais Suporte ao departamento comercial Estratégias de vendas e negociação DESTAQUE: Atendimento Exclusivo aos Grupos de Incentivos



ASSIST CARD BRASIL

• Brazil
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Assistente Comercial Pleno

  • Apr 2012 - Mar 2014

  Solida Experiência nos segmentos de seguros saúde e turismo Forte habilidade em relacionamento com clientes Relacionamento comercial com agencias de Viagens Pesquisa de satisfação ao cliente Atendimento via chat, email e telefone Atuar com venda de assistência /seguro viagem Elaborar e enviar cotações Estratégias de vendas e negociação Monitoramento de ferramentas de marketing, visando campanhas e promoções para alavancar as vendas DESTAQUE: Responsável pela elevação do faturamento em quase 300% em um ano Show less