Experience

Enefit Polska
• Poland
• Oil and Gas
• 1 - 100 Employee
• Customer Care Specialist

  • Jun 2022 - Present

Maxcom Eco Energy
• Poland
• Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• Koordynator ds. Procesów Biznesowych

  • Feb 2021 - Jun 2022

ZEUP S.A.
• Specjalista ds. obsługi klienta i rozliczeń

  • May 2019 - Feb 2021

Hermes Energy Group S.A.
• Pracownik Biura Obsługi Klienta

  • Jul 2017 - Apr 2019


Idea Partners Group S.A.

• Manager Projektu w Departamencie Rynku Energetycznego

  • Oct 2016 - Apr 2017

  • kompleksowe opracowywanie indywidualnych ofert sprzedaży energii elektrycznej i paliwa gazowego w segmencie B2B, • przygotowywanie umów sprzedaży energii elektrycznej i paliwa gazowego, • przeprowadzanie szkoleń dla pracowników sieci sprzedaży z zakresu wiedzy o rynku energetycznym, • monitorowanie działań sił sprzedażowych, • bieżąca współpraca z Dyrektorami Regionalnymi, • bieżąca współpraca i komunikacja ze sprzedawcą energii elektrycznej i paliwa gazowego w zakresie działań operacyjnych, • analiza segmentów rynku energetycznego, produktów oraz opracowywanie koncepcji sprzedażowych w nowych kanałach dystrybucyjnych, • analiza wielkości sprzedaży, • raportowanie wyników przeprowadzonych analiz do Zarządu Spółki. Show less



PGNiG Obrót Detaliczny

• Poland
• Oil and Gas
• 200 - 300 Employee

• Konsultant ds. Obsługi Klienta

  • Feb 2013 - Aug 2016

  • podpisywania umów na dostawę paliwa gazowego i energii elektrycznej, • wyjaśniania rozliczeń, • objaśniania procedur przyłączenia do sieci gazowej, • udzielania informacji o procedurach windykacyjnych. • obsługa zgłoszeń telefonicznych i e-mailowych klientów w zakresie wyjaśniania rozliczeń, procedur zawierania i przepisywania umów oraz przyłączeń do sieci gazowej, • prezentacja oferty sprzedaży energii elektrycznej, • współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi w zakresie obsługi bieżących zgłoszeń klientów. Show less