Experience

Medialibs

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet Web

  • Sep 2017 - Present

  Pilotage d'un portefeuille de projets : élaborer le planning, suivre le bon déroulement du portefeuille de projets, communiquer aux clients les avancées, gérer et anticiper les risques et aléas, détecter les nouvelles opportunités, livrer les projets au niveau de qualité attendu, assurer la maintenance et la continuité de la satisfaction client. Management : encadrer, organiser et coordonner l'équipe technique, participer aux points dans le respect des méthodes agiles.

• Développeur Web PHP

  • Sep 2016 - Sep 2017

  Développement : réaliser les nouveaux développements en réponse aux commandes clients (prise en considération de l'analyse technique et fonctionnelle, réalisation, testing), dans le respect des délais fixés.Maintenance : assurer la maintenance corrective de réalisations développées.



INIFLUX

• France
• Computer and Network Security
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet Web / Développeur PHP

  • Dec 2014 - Jun 2016

  Analyser, rédiger le cahier des charges, définir les objectifs, mettre en place le planning, identifier les risques. Créer les contenus, optimisation SEO, intégration. Développement PHP (CMS Drupal). Analyser, rédiger le cahier des charges, définir les objectifs, mettre en place le planning, identifier les risques. Créer les contenus, optimisation SEO, intégration. Développement PHP (CMS Drupal).



Amazon France

• Technology, Information and Internet

• Médiateur Relation Client

  • Jul 2011 - Jun 2013

  Médiation client : Résoudre les demandes clients qui ne trouvent pas d'issue via le service relation client, qui sont directement adressés à la direction ou qui présente un caractère trop "sensible" pour être traité par le service client. Remonter aux services appropriés les anomalies régulièrement évoqués par les clients Animer les séances de formation destinées aux chargés de relation client, et création des supports. Animer et modérer la communauté (Facebook et Forum Amazon) Rédiger et publier du contenu dédiés Social Media Réfléchir et mettre en place les stratégies pour créer une communauté participative autonome Show less



BNP Paribas

• Investment Banking
• 1 - 100 Employee

• Conseiller commercial

  • Feb 2005 - Dec 2010

  Gérer un portefeuille de client, animer l'entretien client, prospecter, vendre les produits bancaire et d'assurance Gérer un portefeuille de client, animer l'entretien client, prospecter, vendre les produits bancaire et d'assurance



Franprix - Groupe Casino

• Adjoint de direction

  • Sep 2002 - Jan 2005

  Organiser les campagnes marketing en magasin Mettre en place les opérations promotionnelles Gérer les plannings Gérer les équipes Organiser les campagnes marketing en magasin Mettre en place les opérations promotionnelles Gérer les plannings Gérer les équipes