Michael Daniel Morales Galaz
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Inglés -
Topline Score
Bio
Juan Cortés Torres
Michael Daniel es un Colega con grandes conocimiento en mejora continua ,utilizando herramientas lean, tiene un gran empoderamiento. y poder analítico.
Juan Cortés Torres
Michael Daniel es un Colega con grandes conocimiento en mejora continua ,utilizando herramientas lean, tiene un gran empoderamiento. y poder analítico.
Juan Cortés Torres
Michael Daniel es un Colega con grandes conocimiento en mejora continua ,utilizando herramientas lean, tiene un gran empoderamiento. y poder analítico.
Juan Cortés Torres
Michael Daniel es un Colega con grandes conocimiento en mejora continua ,utilizando herramientas lean, tiene un gran empoderamiento. y poder analítico.
Credentials
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Pensamiento estratégico y toma de decisiones
Lukkap ChileOct, 2021- Sep, 2024 -
Certificación en idioma inglés TOEIC - Basic & Intermediate
ETSDec, 2013- Sep, 2024 -
Administrador de Obras
Gobierno de ChileMay, 2010- Sep, 2024
Experience
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eDarkstore
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Chile
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Technology, Information and Internet
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1 - 100 Employee
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Jefe de operaciones
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Dec 2022 - Present
- Dirigir operaciones del centro de distribución de 15.000 M2, donde los principales activos del negocio son mercancías de industria alimentaria y vestuario. - Liderazgo de equipo de 6 reportes directos del proceso completo con 60 colaboradores. - Administración de la cadena logística del negocio B2B, desde importaciones hasta abastecimiento de retail, venta mayoristas, centros de e-commerce. - Definición de procesos para modelos dinámicos de trabajo y adaptación a negocios de clientes. - Responsable de principales indicadores y nivel de servicio de operación B2B. - Controlar y administrar la logística inversa del centro de distribución. - Planificación y evaluación de recursos para satisfacer la demanda de Operación. - Administración y optimización de costos de operación. Show less
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Transvip Chile
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Chile
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Leisure, Travel & Tourism
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100 - 200 Employee
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Subgerente de operaciones
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Nov 2020 - Sep 2022
•Liderar el crecimiento del área de Operaciones. En un año se creció 4 veces en pedidos e ingresos. Mediante resolución rápida de problemas, rápida toma de decisiones y adaptabilidad, entregando niveles de servicio > 98%. • Alto liderazgo de 4 grandes equipos. Empoderamiento de lideres con sus equipos y todos los niveles, aumentando productividad y éxito del equipo. Con niveles >90% de satisfacción de clima y 5 ascensos para el equipo. •Implementación de Centro de distribución, planificación de cada hito para su puesta en marcha en conjunto con armar el equipo para esta nueva área y liderando el proyecto para la creación del ERP para su funcionamiento, siendo top de tecnología en su segmento. • Responsable del cumplimiento de SLA y KPI, entendiendo desde los números el funcionamiento de las operaciones y las acciones para cumplir los objetivos trazados de la Gerencia y Clientes. Foco en modelamiento de escenarios futuros para anticipar la operación. • Optimizar los puntos de equilibrio entre Oferta y Demanda para incrementar los márgenes de rentabilidad, con ello cumpliendo con las metas de EBITDA propuesta por la gerencia. • Liderar equipo Onboarding en las estrategias de reclutamientos de transporte, inteligencia de Marketing, con más de 750 contratos proveedores de transporte. • Liderar la estrategia e inteligencia de la tecnología para la operación de Distribución, con foco en nivel de servicio, experiencia usuario y cliente final. Proyecto alcanzado con éxito siendo por resultado un App funcional que incluye lo mencionado y un ERP que satisface la operación de centro de distribución, con bases para la expansión en LATAM. • Gestión de clientes con enfoque en experiencia, desarrollo y crecimiento comercial. Esto con excelentes relaciones, cumplimiento de niveles de servicio y planes de acción de acuerdo a la demanda. • Administración y optimización de presupuesto anual, velando siempre cumplir con márgenes de contribución y EBITDA de los negocios. Show less
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Blue Express S.A.
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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1 - 100 Employee
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Jefe de operaciones
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Apr 2019 - Nov 2020
• Liderar el área de operaciones con más 40 grandes clientes de la empresa con foco en la excelencia de servicio al cliente tanto interno como externo en el servicio de ultima milla.• Gestionar el presupuesto asignado anual de $MM1.200 que incluye la gestión de servicios outsourcing, compras y servicios internos del área. • Liderar nuevos proyectos para el área del ámbito de recursos humanos, tecnología, procesos, implementación de indicadores de gestión que llevaron a mejorar un +25% la productividad por persona del área y mejoras en los procesos de última milla.• Administración de capital humano del orden de 140 personas que incluye jefaturas, supervisores y operadores.• Responsable de cartera de 47 grandes clientes, los cuales significan el 40% de los envíos mensuales que se generan para la empresa.• Rentabilización operativa de la cartera de clientes, aumentando los márgenes de venta a través de reducción de costos operativos y crear modelos más eficientes de trabajo.• Mejora en los canales de trabajo con áreas claves para eficientar los procesos de movimiento de extracción de carga desde proveedores a cliente final.• Gestionar y liderar procesos Cyber Day, preparando el área de operaciones en eventos de alta demanda, con foco en mantener y mejorar los procesos de trabajo para crear una excelente experiencia de cliente. Show less
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Supervisor de operaciones
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Feb 2017 - Mar 2019
• Supervisar las operaciones de los distintos clientes asignados velando por el correcto funcionamiento del proceso.• Coordinar operaciones del área haciendo el correcto uso de recursos disponibles con enfoque en optimizar tiempos, costos y asignación de dotación.• Mantener fluidas relaciones con los clientes con excelente orientación de servicio al cliente• Alto manejo de equipos y herramientas TI para llevar a cabo operaciones claves dentro de los distintos procesos.• Manejo de dotación sobre 90 personas, haciendo uso de excelente manejo de relaciones interpersonales y habilidades blandas para enfrentar distintas eventualidades.• Coordinación con área comercial en la definición de metodologías de trabajo con distintos escenarios para una amplia diversidad de clientes.• Implementación de metodologías de trabajo para nuevos clientes en la preparación, embalaje y despacho de productos desde instalación de clientes a CD BlueExpress. Levantamientos de procesos en terreno y aplicando medidas correctivas para mejorar cada punto que afecte al proceso. • Coordinación entre distintos agentes de la operación para ejecutar correctas cadenas de procesos. Show less
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proyekta ingenieria y construccion s.a.
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Chile
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Mining
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1 - 100 Employee
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Adquisiciones
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Sep 2015 - Apr 2016
• Manejo de cotizaciones con proveedores, gestionando desde cotización a compra final. • Fluida comunicación con jefes de obras para mantener los niveles de stock óptimos y satisfacer la demanda de pedidos. • Manejo de documentación relacionada a compras, arriendos de equipos y cotizaciones para cada compra. • Negociación con proveedores para un uso eficiente del presupuesto de compra de empresa. • Manejo de cotizaciones con proveedores, gestionando desde cotización a compra final. • Fluida comunicación con jefes de obras para mantener los niveles de stock óptimos y satisfacer la demanda de pedidos. • Manejo de documentación relacionada a compras, arriendos de equipos y cotizaciones para cada compra. • Negociación con proveedores para un uso eficiente del presupuesto de compra de empresa.
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Analista de operaciones
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Jun 2015 - Aug 2015
• Gestión y control de indicadores claves de área de operaciones • Manejo de SQL, realizando labores de soporte para distintas áreas del centro de distribución, creación de nuevos archivos para extracción de datos claves. • Encargado de realizar inventarios cíclicos, selectivos monitoreando todas las anomalías. • Emisión de reportes a línea gerencial con datos relevantes en diario operar de la empresa. • Gestión y control de indicadores claves de área de operaciones • Manejo de SQL, realizando labores de soporte para distintas áreas del centro de distribución, creación de nuevos archivos para extracción de datos claves. • Encargado de realizar inventarios cíclicos, selectivos monitoreando todas las anomalías. • Emisión de reportes a línea gerencial con datos relevantes en diario operar de la empresa.
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Nestlé
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Switzerland
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Food and Beverage Services
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700 & Above Employee
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Ingeniero logístico
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Aug 2014 - Oct 2014
• Práctica llevada a cabo en el departamento de Lean Management de Nestlé. • Estandarización de procesos, levantados en terreno con el personal. • Levantamiento de procesos de mejora de alto impacto a bajo costo. • Elaboración de proyecto de mejora para Nestlé en CD refrigerados en mejora de “Destrucción de productos”. • Participación de proyecto Green Belt (Six Sigma) en proceso de despacho CD. • Práctica llevada a cabo en el departamento de Lean Management de Nestlé. • Estandarización de procesos, levantados en terreno con el personal. • Levantamiento de procesos de mejora de alto impacto a bajo costo. • Elaboración de proyecto de mejora para Nestlé en CD refrigerados en mejora de “Destrucción de productos”. • Participación de proyecto Green Belt (Six Sigma) en proceso de despacho CD.
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Duoc UC
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Chile
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Alumno Ayudante
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Feb 2014 - Jul 2014
-Soporte informático -Mantencion computacional -Atención, ayuda para alumnos y docentes. -Soporte informático -Mantencion computacional -Atención, ayuda para alumnos y docentes.
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Education
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2016 - 2019
Universidad Nacional Andrés Bello
Grado en Ingeniería, Ingeniería civil Industrial -
2011 - 2014
DUOC UC.
Ingeniería en gestión logística, supply chain
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