Experience

Centec GmbH

• Germany
• Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Kaufmännische Assistentin

  • Nov 2022 - Present



mexxon group

• Germany
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Management- und Projektassistenz

  • Mar 2019 - Nov 2022



Frankfurt University of Applied Sciences

• Germany
• Higher Education
• 300 - 400 Employee

• Sekretärin Studiengangssekretariat Maschinenbau

  • Feb 2017 - Feb 2019



United Airlines

• United States
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Refund specialist

  • Feb 2007 - 2016

  -Bearbeitung von Flugschein-Erstattungsanfragen von Reisebüros und Privatpassagieren aus Deutschland, Schweiz, Österreich, Skandinavien und 10 weiteren europäischen Ländern - Prüfen der Erstattungsbeträge - Veranlassung der entsprechenden Gutschriften - Führen interner und externer Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache - Pflegen komplexer Datenbanken und Reportingsysteme -Bearbeitung von Flugschein-Erstattungsanfragen von Reisebüros und Privatpassagieren aus Deutschland, Schweiz, Österreich, Skandinavien und 10 weiteren europäischen Ländern - Prüfen der Erstattungsbeträge - Veranlassung der entsprechenden Gutschriften - Führen interner und externer Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache - Pflegen komplexer Datenbanken und Reportingsysteme



United Airlines

• United States
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• City Ticket Office

  • Aug 2002 - Feb 2004

  - Flugscheinverkauf und -abrechnung - Berechnen von Tarifen - Telefonische sowie persönliche Beratung und Buchung - Bearbeitung von Anfragen von Privatkunden sowie Reisebüros - Flugscheinverkauf und -abrechnung - Berechnen von Tarifen - Telefonische sowie persönliche Beratung und Buchung - Bearbeitung von Anfragen von Privatkunden sowie Reisebüros



United Airlines

• United States
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Customer Service Representative - Ticketing

  • Jun 1996 - Jul 1997

  - Flugscheinverkauf und -abrechnung.- Berechnung von Tarifen- Umschreibung und Umbuchung von Flugscheinen - Telefonische Flugreservierung, -umbuchung und -bestätigung- Bearbeitung von Anfragen anderer Fluggesellschaften und Reisebüros- Individuelle Betreuung von Fluggästen bei ankommenden Flügen

• Ticket Agent City Ticket Office

  • May 1995 - Jun 1996

  - Flugscheinverkauf und -abrechnung- Berechnen von Tarifen- Telefonische sowie persönliche Beratung und Buchung - Bearbeitung von Anfragen von Privatkunden sowie Reisebüros

• Passanger Refund Representative

  • Oct 1993 - May 1995

  Bearbeitung von Erstattungsanfragen von Reisebüros und Privatkunden.

• Reservations Sales Agent

  • Jan 1992 - Oct 1993

  - Entgegennahme und Durchführung von Reservierungen - Telefonischer Verkauf von Flugpassagen- Erteilung von Tarifauskünften sowie allgemeiner Informationen



Telekom Deutsche Bundespost

• Frankfurt am Main und Umgebung, Deutschland

• Angestellte im Fernsprechvermittlungsdienst des Auslandverkehrs

  • Sep 1986 - Dec 1991

  - Vermittlung von Gesprächen ins Ausland - Vermittlung von Bildleitungen für die Presse - Erteilen von Auskünften - Vermittlung von Gesprächen ins Ausland - Vermittlung von Bildleitungen für die Presse - Erteilen von Auskünften